بازاریابی معکوس چیست؟ ویژگی ها و روش کار بازاریابی معکوس چگونه است

بازاریابی معکوس ، استراتژی ای است که به مصرف کننده اطلاع می دهد و به او اجازه می دهد عادت خرید خود را داشته باشد ، بازاریابی معکوس روش جدید و بهبود یافته بازاریابی است. این فعالیت توسط واژگان آنلاین کمبریج تعریف شده است ، فعالیتی است که به افراد کمک می کند محصولات و شرکت ها را پیدا کنند و انتخاب کنند ، (به عنوان مثال از طریق تبلیغات عمومی ، به جای بازاریابی برای گروه خاصی از مشتریان احتمالی).

مطالبی را می توان در مورد اهمیت بازاریابی برای مشاغل “چه بزرگ و چه کوچک” نوشت، از فروشگاه های نزدیک مامان و بابا گرفته تا مشاغل چند ملیتی ، یک استراتژی بازاریابی موثر به ایجاد یا شکسته شدن یک تجارت کمک کرده است.

با در نظر داشتن این موضوع ، مشاغل روش های متنوعی از بازاریابی “از تبلیغات گرفته تا تبلیغات روابط عمومی و فروش “را در پیش می گیرند و بخش عمده ای از سود خود را صرف بازاریابی محصول یا خدمات خود می کنند.

از آنجا که بازاریابی تأثیر بسیار زیادی بر مشاغل دارد ، کارشناسان بازرگانی انواع مختلفی از استراتژی بازاریابی را ارائه داده اند ، همه در تلاشند تا مورد توجه مصرف کنندگان هدف خود قرار گیرند. بازاریابی معکوس یکی از این استراتژی های بازاریابی است که به آرامی و در عین حال پیوسته در حال تبدیل شدن به ترجیح ترین راه بازاریابی برای مشاغل است. وقتی تام فیشبرن گفت “بهترین بازاریابی اصلاً احساس بازاریابی نمی کند” ، به احتمال زیاد او به مفهوم بازاریابی معکوس اشاره داشت!

بازاریابی معکوس چیست؟

بازاریابی معکوس مفهومی از بازاریابی است که در آن مشتری بیشتر به دنبال شرکت است تا بازاریاب هایی که مشتری را جستجو می کنند. در حقیقت ، این روش شبیه روانشناسی معکوس است که در آن ما شخص دیگری را وادار می کنیم که چیزی خلاف آنچه ترجیح داده می شود عمل کند یا چیزی بگوید.

برخلاف روش های سنتی بازاریابی که محصولات یا خدمات خود را از طریق روش های مختلف تبلیغ می کنند ، بازاریابی معکوس مصرف کنندگان نهایی را وادار می کند تا به تنهایی به دنبال یک محصول یا خدمات باشند. روش های سنتی بازاریابی ، که اغلب به بازاریابی اجباری ملقب می شود ، مشاغل را ملزم به یافتن مشتری های هدف خود می کند و سپس آنها را متقاعد می کند که محصول یا خدمات آنها نه تنها نیازهای آنها را برآورده می کند بلکه از رقبای آنها نیز بهتر است.

با این وجود ، در بازاریابی معکوس ، تمام کاری که یک کسب و کار باید انجام دهد این است که اطلاعات مربوط به محصول یا خدمات خود را به مصرف کنندگان ارائه دهد. این اطلاعات به عنوان مشاور مصرف کنندگان و همچنین بدون هیچ هزینه اضافی برای مصرف کنندگان عمل می کند. در بازاریابی معکوس ، مشاغل توجه مشتری را به سمت برند تجاری خود معطوف می کنند و وفاداری مشتری را ایجاد می کنند. در واقع ، ارزش ایجاد برند از اهمیت بالایی در بازاریابی معکوس برخوردار است و یکی از ویژگی های اصلی این نوع بازاریابی است.

چرا بازاریابی معکوس کار می کند؟

حقیقت این است که هیچ کس دوست ندارد به او گفته شود چه کاری انجام دهد. آیا دیده اید که کودکان دقیقاً همان کاری را انجام دهند که به آنها گفته شده است که این کار را نکنند؟ خوب ، ضمیر ناخودآگاه ما نیز شبیه کودکان است و نمی خواهد هدایت شود ، مگر اینکه اجباری در کار باشد.

بهترین راه برای فهمیدن آنچه در شهر زادگاه شما می گذرد ، همچنان خواندن مقاله محلی است و می توانید تبلیغ خود را در بخشی که مخاطبان شما بیشتر می خوانند ، قرار دهید. تحقیقات نشان می دهد که مدت زمان توجه خوانندگان چاپ بیشتر است و وقت خود را برای خواندن مقاله می گذرانند ، که به آن ها فرصت بیشتری می دهد تا تبلیغ شما را ببینند. همچنین ، چاپ قدرت ماندگاری دارد. در حالی که می توانید تبلیغات دیجیتال را در یک لحظه کلیک کنید ، مجلات یک ماه یا بیشتر روی میز قهوه یا میز می مانند.

تبلیغاتی که به مصرف کنندگان می گوید در صورت عدم استفاده از مارک مرطوب کننده با برند خاص یا عدم استفاده از افزودنی خاصی ایجاد چروک در صورت می شود ، مصرف کننده وی را ترسانده و مجبور به خرید آن مارک خاص صابون می کند. “مواد افزودنی سوخت”. با این حال ، در بازاریابی معکوس ، تجارت از “استراتژی تهدید” دور می شود و بنابراین مصرف کنندگان هدف خود را مورد اصابت و توجه قرار می دهد.

راه هایی که بازاریابی معکوس می تواند به سود کسب و کار شما باشد

بازاریابی معکوس فواید بسیاری دارد و یکی از آنها این است که ارزش تجاری شما را برای مشتریان ایجاد می کند بدون اینکه از آنها بخواهید چیزی بخرند. ویژگی های کلیدی هر استراتژی خوب بازاریابی معکوس این است که ابتدا مشتری خود را بشناسید. بدون دانستن خواسته ها و نیازهای مشتری خود ، با تلاش های بازاریابی خود هیچ یک جایی ندارید.

یکی دیگر از ویژگی های اصلی این است که برای مشتریان دلیل بیاورید تا به شما مراجعه کنند. ایده اصلی بازاریابی معکوس این است که مشتری ها به جای اینکه به دنبال آنها باشید ، به شما مراجعه کنند ، بنابراین این ویژگی بسیار مهم است. آخرین ویژگی اصلی هر استراتژی بازاریابی معکوس خوب این است که قبل از اقدام به بستن هر فروش ، چیزی ارزشمند به مشتریان خود ارائه دهید.

از آنجا که بازاریابی معکوس مشتریان بالقوه را با روش ها و دلایل خرید محصولات یا خدمات بمباران نمی کند ، بازاریابی معکوس به شما امکان می دهد تصویر نام تجاری خود را بهبود ببخشید. بدون استفاده از فضایی که در مورد کیفیت محصول یا قیمت خدماتی که شما ارائه می دهید صحبت می کند ، شرکت شما می تواند فضای بیشتری را در تبلیغات اختصاص دهد که اصول ، مسئولیت اجتماعی و اصول اخلاقی شرکت شما را منتقل می کند. امروز مشتریان پول خود را بیشتر به جای محصولاتی که شرکت ارائه می دهد ، صرف مارک تجاری یک شرکت می کنند. اگر بتوانید به مشتریان خود ثابت کنید که مارک تجاری خوبی است که از اصول اخلاقی خوبی برخوردار است و فقط بخشی از یک مجتمع عظیم و بدون احساس نیست ، تصویر برند شرکت خود را به شدت بهبود می بخشید.

چند مثال بازاریابی معکوس برای قطع هر گونه فروش سخت یا تاکتیک ساینده است که اغلب در استراتژی های بازاریابی استفاده می شود. بسیاری از استراتژی های بازاریابی مشتریان را مجبور به خرید محصولات یا خدماتی می کنند که دلیل نیاز آنها به این محصولات را مشخص می کند. از طرف دیگر ، بازاریابی معکوس بیشتر در ایجاد روابط با مشتریان و اطمینان از مشتریانی است که شرکت شما می تواند آنها را پشتیبانی کند و خواسته ها و نیازهای آنها را برآورده کند. ایجاد یک رابطه معنی دار بهترین راه برای اطمینان از این است که شما فقط یک بار مشتری ایجاد نمی کنید بلکه مشتریانی مادام العمر وفادار به نام تجاری خود ایجاد می کنید.

هنگامی که ایده های بازاریابی معکوس مانند قطع تاکتیک های فروش سخت و تمرکز بر ایجاد روابط با مشتری را در نظر می گیرید ، به احتمال زیاد شاهد افزایش چشمگیر مشتریانی خواهید بود که بارها و بارها با شرکت شما به خرید می روند. این به این دلیل است که ، به لطف همه توصیه های مفید و اطلاعاتی که از طریق استراتژی معکوس بازاریابی به آنها ارائه داده اید ، آنها اطمینان دارند که شرکت شما می تواند مزایا و محصولات مفید یا خدمات مورد نیاز آنها را به آنها ارائه دهد.

بازاریابی معکوس استراتژی جدیدی است که بسیاری از شرکت ها برای ایجاد ارتباط بهتر با مشتریان خود در حال اجرا هستند. این استراتژی بازاریابی اجازه می دهد تا شرکت شما به عنوان یک مرجع در صنعت شما شناخته شود ، بنابراین باعث می شود مشتریان به جای اینکه شما به دنبال مشتری باشید ، بیشتر شما را جستجو کنند. اگر شرکت شما در حال حاضر یک استراتژی بازاریابی معکوس اجرا نمی کند ، وقت آن است که امروز سعی کنید برای بهبود چهره برند خود یکی از آنها را اجرا کنید.

نمونه هایی از بازاریابی معکوس

آیا بازاریابی معکوس مفید است؟ بله! بازاریابی معکوس اگر با دقت برنامه ریزی و اجرا شود ، در چند وقت اخیر کاملاً موفق بوده است. یک نمونه معروف از بازاریابی معکوس موفق در کمپین Patagonia Jackets “Don’t Buy This” است.

در این کمپین خاص ، با شناسایی اینکه پایداری زیست محیطی و اقتصادی برای مصرف کنندگان هدف آن مهم است ، پاتاگونیا در جمعه سیاه تبلیغات آنلاین “این را خریداری نکن” را راه اندازی کرد. این تبلیغ از مشتریانش می خواهد قبل از هر خریدی که انجام می دهند ، دوبار فکر کنند و آنها را تشویق می کنند تا مصرف بی فکر را از بین ببرند.

اگرچه پاتاگونیا به هیچ وجه به خریداران نمی گفت از خرید محصولات خود خودداری کنند. این کمپین هوشمندانه پاتاگونیا را به عنوان شرکتی نشان می داد که مسئولیت محیط زیست را بر عهده داشت و پایداری را در قلب خود داشت، واقعیتی که مورد توجه مشتریان پاتاگونیا قرار گرفت و در نتیجه فروش آن را افزایش داد.

نمونه دیگری از بازاریابی معکوس موفق ، کمپین Dove برای زیبایی واقعی است. رقبای این شرکت بر روی نقایص مصرف کنندگان و نحوه تولید محصولاتشان در پوشاندن یا بهبود نقایص خود تمرکز داشتند. از طرف دیگر ، داو به جای اینکه محصول خود را تبلیغ کند ، بر زیبایی طبیعی مصرف کنندگان خود تمرکز کرد و زیبایی زنان را جشن گرفت. با استفاده از زنان واقعی در کمپین خود ، داو به دلیل همین کارزار خود توانست فروشی بالغ بر ١ میلیارد دلار بدست آورد.

یک مثال عالی از انتخاب یک تجارت کوچک برای بازاریابی معکوس ، Swati Spentose یک شرکت دارویی است که بنیادی برای “بیماری های نادر و فراموش شده” ایجاد کرده است. این بنیاد با هدف حمایت از افرادی که از بیماری های فراموش شده مانند اختلال استخوان ، التهاب کلیه ، آلزایمر و اختلالات اورولوژی رنج می برند و نمونه کاملی از بازاریابی معکوس است.

به عنوان یک شرکت داروسازی ، پیامی که هدف آن ارائه دادن به مصرف کنندگان نهایی خود از طریق این بنیاد است این است که آنها به رفاه مصرف کنندگان نهایی خود متعهد هستند و از طریق این بنیاد با آنها در ارتباط خواهند ماند.

یکی دیگر از نمونه های موفقیت آمیز بازاریابی معکوس ، Aviva ، یک شرکت بیمه است. تبلیغات این شرکت به مصرف کنندگان آنها می گوید که آنها در حال حاضر زندگی شادی را سپری می کنند و این شرکت دوست دارد با کمک به آنها در یادگیری و آزمایش چیزهای جدید زندگی آنها را زیباتر کند. این تبلیغات انگیزه کافی برای مصرف کنندگان برای انتخاب Aviva India نسبت به رقبای خود دارد.

استفاده های مشترک از بازار معکوس

گرچه رویکردی غیرمعمول است ، بازاریابی معکوس برای بسیاری از شرکت ها موفقیت کسب کرده است ، زیرا مردم را از تاکتیک های ترس و احساس فروش به آنها دور می کند. البته واضح است که مصرف کنندگان نمی خواهند تهدید شوند یا به آنها گفته شود که چه کاری انجام دهند ، بنابراین امروزه این یک ابزار بازاریابی به خصوص مفید است.

تصویر برند را بهبود ببخشید

شرکت هایی که بر اساس اصول ، مسئولیت اجتماعی و مشخصات اخلاقی شرکت هایشان تبلیغات می کنند ، وفاداری مشتری را ایجاد می کنند زیرا مشتریان معتقدند که از یک مجتمع تولید انبوه اجتماعی که توسط جامعه تولید می شود حمایت نمی کنند.

از استراتژی های (بازاریابی اجباری) اجتناب کنید

بسیاری از شرکت ها تلاش خود را معطوف به فروش سخت به مشتریان جدید و فروش بیش از حد یا فروش متقابل به مشتریانی می کنند که در حال حاضر هستند ، با این وجود بازاریابی معکوس بر غنی سازی زندگی مشتریان خود از طریق دانش و آموزش تمرکز دارد. این شرکت ها به آنها می آموزند که چگونه از محصولی که از قبل دارند حداکثر بهره را ببرند و هنگام انتخاب محصولات جدید یا اضافی از آنها حمایت می کنند.

(فروش سخت) و تاکتیک های ساینده را قطع می کند

تاکتیک های فروش خرید محصولات، محصولی را که برای رفع مشکلات خاص طراحی شده اند تحت فشار قرار می دهند ، اما مدل بازاریابی جذابیت ایجاد روابط را ایجاد می کند و روابط را تأمین می کند تا نیازهای مشتریان برآورده شود.

ایجاد ارتباط با مشتریان

هنگامی که مشتری برند یا شرکت شما را به عنوان یک مرجع تشخیص می دهد ، تمام جستجوها را انجام می دهد و از طریق همه کمک ها و مشاوره هایی که به آنها ارائه داده اید ، محصول شما را پیدا می کند. از این طریق رابطه ای که با گذشت زمان ایجاد شده است ، آنها اعتماد به نفس شرکت شما را برای ارائه مزایا و محصولات یا خدمات مفید به آنها افزایش می دهند.

تکنیک های بازاریابی معکوس

استراتژی بازاریابی معکوس یا ارزشی شامل سه قسمت است ، ابتدا باید توسط مشتریان خود شناخته شوید ، سپس آنها با نیازهای شما به شما می آیند و به شما اجازه می دهند با آنها تماس بگیرید و در آخر شما به آنها ارزش و اطلاعات می دهید. بر اساس مطالعه انجام شده توسط مطالعات بین المللی مدیریت و سازمان ، بازاریابی معکوس “یک استراتژی بازار است که صریح تر به دنبال همسویی با مشتریان است تا به آنها در توسعه راه حل بهینه خود در یک بازار معین کمک کند.” در زیر برخی از تکنیک های اجرای این عمل آورده شده است.

محصول یا خدمات خود را متناسب با مشتریان ایده آل خود تنظیم کنید.
الگوهای در حال ظهور و رفتار مشتری را بگیرید و به آنها پاسخ دهید.

یک طرح بازاریابی متمرکز بر مشتری از دیدگاه صریح مشتری به محصول نگاه می کند.

اجازه تماس با آنها را بگیرید

مشتریان دسترسی فوق العاده ای به اطلاعات و رسانه ها دارند تا بتوانند قیمت ها ، سیاست های شرکت و ویژگی ها و عملکرد محصولات را مقایسه کنند. با توانایی پذیرش یا رد دستور کار بازاریابی خود بر اساس دانش آنها ، به آنها قدرت داده می شود و احساس ارزشمندی می کنند.

از طریق پیگیری ارزش ارائه کنید

ثابت شده است که روابط قوی با مشتریان باعث افزایش وفاداری ، سودآوری و کاهش هزینه ها از طریق حفظ مشتری بالا می شود. با این حال پیگیری صرفاً برای انجام یک معامله و نه ارزش بیشتر باعث عدم تطابق بین اهداف بازاریابی رابطه شرکت و مشتریان هدف خواهد شد.

با ایجاد روابط معتبرتر بر موفقیت مشتری تمرکز کنید

از طریق توجه ویژه به مشتریان و خواسته ها و نیازهای فردی آنها ارزش بیشتری را ارائه دهید. با آگاهی از مزایای محصولاتی که بدنبال آن هستند و استفاده مناسب و حداکثر پتانسیل ، به مشتریان در انتخاب خرید بهتر کمک کنید.

دانش و مشارکت مشتری را تقویت کنید

بسیاری از شرکت ها داده های مشتری را به صورت محرمانه و معاملات متمرکز جمع می کنند و باعث نگرانی مشتریان در مورد سو استفاده احتمالی از داده های خود می شوند و بنابراین از اجازه تماس خسته می شوند. برای اصلاح این وضعیت ، یک بنگاه می تواند در ازای دریافت اطلاعات لازم ، ارزش مشتری را ارائه دهد.

در انتخاب شفافیت را تشویق کنید

با پیشنهادات شرکت خود شفاف باشید و اجازه دهید از راه حل مناسب برای مشتریان استفاده شود ، حتی اگر توسط رقابت شما ابداع شده باشد. برای کمک به شفافیت در انتخاب ، شرکت ها می توانند از ابزار مقایسه قیمت آنلاین ، تابلوهای انتخاب و توصیه های آگاه کارکنان استفاده کنند.

مزایای قدرت بخشیدن به مشتری از طریق بازاریابی معکوس

ارزش ها و موقعیت تجاری را حفظ می کند.
اطمینان حاصل کنید که وعده نام تجاری اطمینان از موفقیت مشتری و حل مشکلات آنها است ، در حالی که به آنها در تصمیم گیری خرید آگاهانه و مطمئن کمک می کنید.
ارزش سهامداران را بهبود می بخشد

این را می توان از طریق اشکال همکاری با همه شرکت کنندگان به عنوان خالق ارزش برند و در نتیجه روابط قابل اعتماد و ایجاد نام تجاری به دست آورد.

۵ نکته معکوس برای بازاریابی برای پیاده سازی در تجارت خود

١. ارائه راه حل ها به مشتری: با داشتن یک مشاور قابل اعتماد که راه حل هایی را برای مشکلات احتمالی مشتریان شما ارائه می دهد ، آنها به خاطر تشکر از شما تصمیم می گیرند با شما تجارت کنند.

٢. به مشتریان خود بیاموزید: توانمند کنید زیرا تدریس دانش و اعتبار شما را نشان می دهد این نشان می دهد شما اطلاعات مربوطه مورد نیاز مشتریان خود را دارید. به یاد داشته باشید که مخاطبان هدف شما همیشه به درک محصولات شما کمک خواهند کرد ، بنابراین با آنها کار کنید تا از آنچه تبلیغ و قول داده اید بیشترین بهره را ببرید.

٣. برای اطمینان از پیگیری از سیستم های پاسخ مستقیم استفاده کنید: استفاده از قالب های مختلف سیستم های پاسخ مستقیم ، پیگیری را تضمین می کند و از سوالات مشتری چشم پوشی نمی شود ، بنابراین تجربه مشتری افزایش یافته و حفظ آن تشویق می شود.

۴. محصولات یا راهنماهای رایگان را ارائه دهید: دریافت راهنماهای رایگان یا محصولاتی مانند نمونه به مشتریان این فرصت را می دهد كه چیزی را امتحان كنند كه در غیر این صورت تصور نمی كردند.

۵. در اینترنت فعالیت داشته باشید: سایتی ایجاد کنید ، از رسانه های اجتماعی استفاده کنید و محتوای روشنگری ایجاد کنید که به مشتریان کمک می کند تا در مورد محصولات شما از روشنی بیشتری برخوردار شوند. فقط تبلیغ نکنید ؛ به آنها در مورد استفاده مناسب ، مزایا ، روش های منحصر به فرد استفاده از محصولاتشان ، هک هایی که زندگی آنها را آسان تر می کند ، راهنمایی کنید.

چه کاری نباید در کمپین جذب بازاریابی معکوس خود انجام دهید.

١.از بازاریابی “فشار” استفاده کنید: این روش با استفاده از کمپین های تبلیغاتی بزرگ و عناوین و ادعاهای جلب توجه محصولات را پیش روی مشتریان قرار می دهد. درعوض فکر کنید اگر روابطی برقرار کنیم آنها می آیند.

٢.با تبلیغات منجر به خرید شوید: روش قدیمی بازاریابی مستقیم اغلب رویکردهای تماس سرد را تشویق می کرد، که به معنای خرید اطلاعات افراد و بمباران مداوم آنها با پیشنهادات شما بود. در عوض به مشتریان اجازه دهید تا از طریق آگاهی از ارزش های شرکت ، موقعیت برند و اعتبار محصول شما را پیدا کنند.

٣.از تاکتیک های ترساندن استفاده کنید: در عوض به مشتریان خود اطلاع دهید و به آنها اجازه دهید خودشان آگاهانه انتخاب کنند.

۴.آنچه را که وعده داده شده تحویل ندهید: ناگفته نماند که صداقت جذاب است و بنابراین برای جذب مشتری جدید و حفظ وفادار ، آنچه را که می خواهید در تبلیغات خود انجام دهید انجام دهید یا آن را در قول بازاریابی قرار ندهید.

۵.چیزی را ارائه دهید که هیچ ارزشی برای مشتری ندارد: بسیاری از شرکت ها به دنبال مشکلات هستند و برای حل آنها به سادگی محصولاتی ایجاد می کنند. با این حال ، مشتریان به ارزش بیشتری نسبت به یک راه حل متناسب با سبد خرید خود نیاز دارند. به مشتریان ارزش دهید وفاداری آنها را کسب خواهید کرد.

بازاریابی معکوس در سه سال

چه چیزی می توانیم با ارزش ارائه دهیم؟

برای موفقیت در خط تولید شرکت شما بسیار مهم است که برای مشتریان خود ارزش قائل شوید ، برخی از مراحل برای ایجاد ارزش عبارتند از: توسعه درک درستی که چه چیزی برای مشتریان خود ارزش ایجاد می کند. این همچنین باید درک کند که ارزش پیشنهادی آن چیست ، به عنوان مثال هزینه کل یا همانطور که در مقاله Inc.com نوشته شده است ، “از نظر قیمت به علاوه هزینه های جانبی مالکیت یا استفاده (مثلاً چه مقدار از وقت آنها آیا آنها مجبورند به خرید یا استفاده از محصول یا خدمات شما بپردازند؟) “مقاله همچنین به توضیح استراتژی قیمت برد-برد و سرمایه گذاری در با ارزش ترین مشتریان شما می پردازد.

آیا می خواهید آن را به رایگان امتحان کنید؟

ارائه محصولات رایگان همیشه برای گیرنده عالی است اما در صورت عدم توصیه ، بازاریابان می توانند محصولات رایگان و بدون تبدیل را ارائه دهند. مراحل اولیه ای برای ارائه محصولات رایگان به عنوان یک فرآیند بازاریابی وجود دارد که به مشتریان جدید تبدیل خواهد شد. ابتدا مشتری مناسب را پیدا کرده و اطمینان حاصل کنید که نیازی به محصول وجود دارد. سپس اطمینان حاصل کنید که تیم بازاریابی برای پایان دادن به هزینه بازاریابی ، تاریخ پایان بازی ها یا مقدار مشخصی را تعیین می کند. مطمئن باشید که ویژگی های موجود برای مدت زمان محدودی ذکر شده اند و مشتریان در این مورد واضح هستند ، بنابراین اگر تصمیم به خرید محصول اساسی بگیرند ، احساس طعمه نخواهند کرد و بعداً آنها را تغییر می دهند. در آخر از پیگیری اطمینان حاصل کنید ، بازخورد بخواهید و در مورد کاربرد و ارزش محصول بیشتر آموزش دهید

چگونه می توان راه حل های بیشتر و مستمر ارائه داد؟

از همان ابتدا ، بازاریابان برای اطمینان از حفظ روابط طولانی مدت با مشتریان خود ، باید ارزش مادام العمر مشتری را پیش بینی کنند. ارزش مادام العمر مشتری سود خالصی است که در طولانی مدت با مشتری به دست خواهد آورد.

تبلیغات در بازاریابی معکوس

تفاوت بین تبلیغات در بازاریابی سنتی و تبلیغات در بازاریابی معکوس بسیار ساده است. به روش سنتی به مخاطبان خود می گویید که محصول شما نسبت به رقبا دارای مزیت رقابتی است و محصول شما بهترین نیاز مشتری را دارد.

اما در بازاریابی معکوس ، شما فقط اطلاعات لازم را در مورد محصول خود به مشتریان خود می دهید.

به این ترتیب شما بدون هیچ گونه قیمتی به مصرف کننده مشاوره عملی می دهید.

سپس در پایان مشاوره خود ، اطلاعات کمی در مورد خود از جمله وب سایت یا آدرس شرکت یا آدرس نماینده محصول خود را درج می کنید.

بازاریابی معکوس با بازاریابی سنتی متفاوت است

از آنجا که شما در مورد مسئله خاص آنها صحبت کرده اید و از جوابی برای پرسش آنها استفاده کرده اید ، مصرف کننده احساس نمی کند که می خواهید چیزی به آنها بفروشید.

مشتری همه چیز را فقط یک اطلاعات احساس می کند. بنابراین اگر آنها محصول شما را به عنوان راه حلی برای مشکل خود پیدا کردند ، فرایند فروش را آغاز می کنند و قیمت و شرایط را ارائه می دهند.

شما بدون اینکه بخواهید آنها را مجبور به خرید هر چیزی کنید ، به مشتری کمک می کنید تا به هدفی که خودش دارد برسد. مصرف کننده به سمت شما می آید ، نه اینکه شما به سمت او می روید.

بنابراین در پایان ، می توانیم بازاریابی معکوس را در این کلمات نتیجه گیری کنیم:

برداشتن گام هایی برای توسعه روابط
برای اقناع تامین کننده از اقناع استفاده می کند
شرکت در توسعه محصول با تامین کننده
پیشنهاد قیمت ها ، شرایط و قوانین جذاب
بهبود توانایی ها و انگیزه تامین کننده برای تأمین کالاها یا خدمات مورد نیاز.

استفاده از کمپین آنلاین بازاریابی معکوس خود

طبق مارتین Marketing.ca ، روزهایی که شرکت ها می توانستند در پشت تبلیغات نرم و مخفی پنهان شوند و کمپین های زیرکی را که مصرف گرایی را مجبور می کردند ، پنهان کنند. اینترنت در ایجاد یا از بین بردن شهرت شرکت ها و استراتژی های بازاریابی آنها از طریق وبلاگ ها ، مرورهای Google ، تالارهای گفتگو و سیستم عامل های مختلف رسانه های اجتماعی نقش مهمی داشته است. از طریق استفاده از فناوری بهینه سازی موتور جستجو ، بازاریابان می توانند بفهمند چه کمپین هایی مشتری را به خود جلب می کنند و بنابراین بر روی آنها تمرکز می کنند. همانطور که توسط مارتین مارکتینگ نوشته شده ، حجاب شیوه های بازاریابی سایه برداشته شده است و اکنون مشتریان بیشتر صدا می کنند و مایل به تبلیغ برای شرکت شما هستند ، چه خوب و چه بد. برخی از اصلی ترین سیستم عامل های بازاریابی آنلاین که باید در نظر گرفته شوند در زیر ذکر شده اند و مشاغل باید در نظر داشته باشند که برای بهره گیری از مزایای رسانه های اجتماعی ، یک طرح تجاری رسانه های اجتماعی ضروری است.

استفاده از کمپین آنلاین بازاریابی معکوس خود

فیس بوک

یک صفحه کسب و کار در فیس بوک ایجاد کنید و محتوای منظم و مرتبط با محصول ، برنامه یا خدمات خود را ارسال کنید. ساخت یک طرح بازاریابی در فیس بوک سه مرحله دارد

١. جذابیت: ایجاد یک انجمن فیس بوک ، متشکل از یک طرفدار و ایجاد تعامل با مردم می باشد. طرفداران خود را با راهنماها ، نحوه و اطلاعاتی که شرکت شما را به عنوان منبع اصلی معرفی می کند ، تأمین کنید. مخاطبان خود را بشناسید تا بتوانید سلیقه و نیازهای خاص آنها را بازاریابی کنید و افزودن دکمه Facebook Like به وب سایت شما ،همچنین مشتریان ایده آل بسیاری را که از قبل به محصول شما علاقه مند بودند به صفحه شما جذب می کند.

٢. ارتقا : از پست های استراتژیک کوتاه استفاده کنید که کاملاً مهم هستند و اگر به مخاطبان خود نیاز دارید که اقدامی انجام دهند ، یک پیوند روشن برای اقدام در آن قرار دهید. حتی می توانید از مسابقات در صفحه خود استفاده کنید تا افراد را دوست داشته و نظر دهند و بنابراین پیروان شما را افزایش دهند.

٣. فروش: هنگامی که در صفحه خود تعامل دارید ، بازاریاب ها می توانند محصولات خود را بفروشند. با درگیر کردن مخاطبان خود ، خواهید فهمید چه موقع باید بفروشید و چه چیزهایی نیاز دارند.

توییتر

١. در مورد موضوعات خارج از جایگاه خود بحث کنید. دامنه توجه افراد کوتاه است و دیدن یک موضوع به طور مکرر باعث می شود علاقه خود را از دست بدهند. یک نکته عالی توسط جف ماچادو ، متخصص پیاده سازی بازاریابی ورودی ، داشتن ۵ موضوع دیگر است که به طور منظم در مورد آنها توییت می کنید.

٢. از شخص خریدار استفاده کنید ، دیوید میرمن اسکات کتابی در زمینه اهداف مختلف و شخصیت های خریدار مدرن و نحوه استفاده از آن در برنامه بازاریابی خود نوشته است.

٣. روزانه جستجو و سوال کنید تا اطلاعات خود را تازه و جالب نگه دارید و با گذشت زمان از بازار هدف خود بازخورد بگیرید.

۴- به سوالات پاسخ دهید و روزانه پیوندهای جالب و سرگرم کننده ارائه دهید. Bit.ly خدمات کوتاه کردن URL را ارائه می دهد که به شما کمک می کند توییت ها را در ١۴۰ نویسه نگه دارید و همچنان به بازار هدف خود برسید.

۵- هر هفته یک یا چند پست وبلاگ ، مقاله یا فیلم را با محتوایی به اشتراک بگذارید که به سوالات شما پاسخ می دهد و به بازار هدف شما کمک می کند چیزی را که باعث بهبود زندگی وی می شود ، یاد بگیرد.

یوتیوب

بازاریابی در YouTube یکی از ساده ترین و سریع ترین راه ها برای ایجاد مشتری است. طبق مطالعه ای که در سال ٢۰١٣ انجام شد ، هر دقیقه بیش از ٧٢ ساعت فیلم در YouTube بارگذاری می شود و YouTube به عنوان بزرگترین سایت ویدیویی در جهان قرار گرفته است. بنابراین چگونه در YouTube بازاریابی می کنید تا مشتریان به شما مراجعه کنند؟ در اینجا ١۰ مرحله وجود دارد.

١. یک کانال با یک نماد ایجاد کنید ، که همان تصویر نمایه کانال شما است.

٢. یک پیش پرده کانال بارگذاری کنید که برای مشترکان جدید پخش می شود و پیش نمایش آنچه را که از شرکت شما انتظار دارند به آنها ارائه می دهد.

٣. پیوندهایی را به وب سایت و شبکه های رسانه های اجتماعی خود اضافه کنید.

۴. برای جلب توجه مردم ، محتوای جذاب و جالب را روی ویدیوی خود اضافه کنید

۵. دکمه های تماس به عمل را اضافه کنید تا افراد بتوانند پیوندهای محصول یا خدمات شما را دنبال کنند.

۶. محتوای منظم را اضافه کنید – همانطور که بارها و بارها در محافل معکوس بازاریابی شنیده اید ، “محتوا واقعاً سلطان است”. بنابراین مخاطبان خود را با محتوای جالب و بصیرت درگیر کنید.

٧. در YouTube نمایه شوید تا اطلاعات شما به راحتی پیدا شود.

٨. برای کمک به مخاطبان خود در کانال خود ، به برگه ها و تصاویر کوچک اضافه کنید.

٩. انجمن خود را ایجاد کنید ، بنابراین فیلم های شما می توانند ویروسی شوند. اطمینان حاصل کنید که برای ایجاد ارتباط عمیق با پیروان خود درگیر ، سرگرم و آموزش می کنید.

١۰. تبلیغات متقابل با کانال های مشابه کانال خود. به این ترتیب در حالی که همان مزایا را به آنها ارائه می دهید ، به مخاطبان خود و حتی کمی از مخاطبان خود می رسید.

این مراحل را برای یک کمپین بازاریابی معکوس آنلاین پیاده سازی کنید.

برخی از نظرات مشتریان

مرسی از مشاوره های شما، من به جرات می تونم بگم تیم بزرگ هم سایت تونست کسب و کار من رو تغییر بده. دمتون گرم :)

مدتی دغدغه ذهنی من افت ناگهانی سئو سایتم بود تا اینکه با شما آشنا شدم. دست مهندس شمس درد نکنه. الان 4 ماه شده که این دغدغه کم کم برای من به یک امید تبدیل شده. انشاللله بتونم جبران کنم...

تصویر ذهنی من از یک آژانس دیجیتال مارکتینگ همیشه منفی بود. اما با هم سایت این تصویر پاک شد و مثبت شد. ممنون از زحمات تیم فنی شما

هم سایت مرسی

تیک آبی اینستاگرام را بلاخره با هم سایت گرفتم. باورم نمیشه. مررررررررررررررررررررررررررررررررررررررررسی

اگر بخوام یک تفاوت مهم بین کارمندهای شما و دیگر مجموعه بگم، اونم ادب و دانش بالای آن هاست. راهنمایی خوبی به من کردند

قبل

بعدی

مشاوره رایگان