خبرنامه چیست و چرا برای بیزینس ها مهم و با اهمیت است؟

در دنیای امروزه اطلاعات بسیار زیادی در حوزه های مختلف رد و بدل میشود. اطلاعاتی که هر کدام مخاطب خاص خود را دارند و باید تولید محتوای عظیمی برای آنها انجام داد. در این مقاله قصد داریم درباره این موضوع صحبت کنیم؛ از چیستی تا برترین خبرنویس ها در ایران و جهان.

معرفی و تعریف خبرنامه

برای شناخت بهتر خبرنامه ابتدا باید به سراغ ماهیت خبر برویم. خبر یکی از راه های ارتباط جمعی محسوب میشود که برای مطلع کردن قشر زیادی از مردم از یک موضوع نوشته میشود. عموما newsletter ها به محتوای متنی، ویدئویی و پادکست گفته میشود که جدیدترین اطلاعات در هر موضوع را بیان میکند. این نوع از محتوا معمولا به منظور تبلیغات نوشته و پخش میشوند.

به طور مثال یک سایتی که در حوزه تکنولوژی خبر نویسی میکند به خبرهای مربوط به فناوری میپردازد و در کنار بیان اطلاعات جدید به تبلیغ یک محصول از یک برند که مربوط به تکنولوژی است مثل کیس و مانیتور میپردازد. این ها به عنوان پله ای محسوب میشوند برای شناخته شدن.

شناخته شدن میتواند برای یک برند، یک شخص یا یک محصولی باشد که ویژگی های منحصر به فردی را دارد. بسیاری از برند ها و شرکت ها خدمات بی نظیری را ارائه میدهند ولی به دلیل اینکه رقیبان آنها در این حوزه مشهور تر هستند، نمیتوانند به جایگاه واقعی خود برسند. تنها چیزی که این شرکت ها نیاز دارند دیده شدن هست؛ یعنی هر روز در معرض دید مخاطبان قرار بگیرند و درمورد آنها بحث شود.

آشنایی با قالب های خبر نویسی

به طور کلی 3 نوع قالب خبرنویسی داریم که عبارتند از قالب متن محور، ویدئو محور و پادکست محور. در ادامه درباره هر کدام از آنها صحبت میکنیم و انواع آن را ذکر میکنیم.

قالب متن محور

خبرنامه در قالب متن به محتوایی گفته میشود که با کلمات با مخاطبان برقرار میکند و مخاطبان را به خواندن یک محتوا فرا میخواند. این نوع از محتوا برای ارتباط گرفتن با کاربران بسیار مناسب هستند به شرط اینکه برای مخاطبان کنجکاوی به همراه داشته باشند.

اگر هنگام مطالعه یک متن حوصله مخاطب سر برود او دیگر به خواندن محتوا ادامه نمیدهد و از صفحه خارج میشود؛ همین امر باعث شده 100 الی 150 کلمه ابتدایی محتوا به شکل عجیبی مهم باشد. آدم ها به خواندن علاقه دارند؛ اگر توانستید آنها را در 100 کلمه اول جذب کنید برنده هستید و گرنه نمیتوانید از newsletter متن محور به عنوان پله ای برای رشد خود استفاده کنید.

برویم به سراغ انواع محتوای متن محور

مقاله در محتوای متن محور

این نوع از محتوا معمولا برای نوشتن اخبار به کار میروند. علاوه بر این اگر قصد دارید تا اطلاعاتی را از یک محصول، برند یا شخصی به مخاطبان ارائه دهید این قالب را در نظر داشته باشید. نحوه نوشتن و تولید محتوا متنی به روش زیر است.

1- انتخاب و درج یک عنوان

برای نوشتن مقاله باید یک موضوعی را انتخاب کنید. جذاب بودن و پر تضا بودن عنوان مهم ترین نکات در انتخاب عنوان هستند. اگر موضوعی را انتخاب کنید و عنوانتان را جذاب بنویسید ولی آن موضوع متقاضی زیادی نداشته باشد، محتوای شما بی ارزش میشود. پس تحقیق و بدست آوردن عنوان رکن مهمی محسوب میشود.

2- مقدمه مناسب

همان طور که در بالا اشاره کردیم باید به 100 الی 150 کلمه اول محتوا توجه یسیاری کرد زیرا اولین جملات یک مقاله مخاطب را به خواندن آن ترغیب میکند. اولین جملات هر مقاله ای به عنوان مقدمه آن محسوب میشوند. در بخش مقدمه اطلاعات و خلاصه کوتاهی از متن را توضیح دهید و به مخاطب توضیح دهید قرار است چه چیزی را در این مقاله مشاهده کند.

3- بدنه مفید و بدون هرزگویی

بعد از درج عنوان و نوشتن مقدمه به سراغ بدنه کار میرویم. اگر توانستید در مرحله های قبلی مخاطبان را جذب کنید اینجا کار آسان تری دارید. در این بخش لازم است تا زیر عنوان هایی که در بخش مقدمه بیان کردید را مفصل و کامل توضیح دهید.

دقت کنید که منظور از مفصل گویی بیان ریز به ریز جزئیات نیست؛ نکته ها و اطلاعاتی را که مخاطبان دقیقا به دنبال آنها هستند ذکر کنید و اصلا به طول محتوا خود فکر نکنید. اگر متن شما مفید باشد و نیاز های کاربر را برطرف کند، تا اخر آن را میخواند چه 500 کلمه باشد چه 3000 کلمه. نکته مهم در اینجا فقط تمرکز بر روی مفید بیان کردن میباشد.

4-جمع بندی

مباحثی که در بخش بدنه ذکر کردید را در این بخش جمع کنید. نتیجه همه مواردی که بیان کردید را به مخاطب بگویید. مخاطبان بعد از خواندن یک متن با خود میگویند اصلا این متن درباره چه بود و هدفش بیان چه نکاتی بود. این بخش به مخاطب کمک میکند تا درک بهتری از مقاله شما پیدا کند.

با نوع اول محتوای متن محور آشنا شدید. حالا به سراغ نوع دوم یعنی مصاحبه میرویم.

مصاحبه

در این نوع از خبر نویسی یک سری سوالات از فردی پرسیده میشود و جواب های فرد یادداشت میشود. برای نوشتن این نوع باید دقیقا عین سوال و جوابی که بین طرفین ذکر میشود را بیان کرد. برای این کار نیاز به دو شخص دارید؛ شخص مصاحبه کننده که سوالات و جواب ها را پاسخ دهد و شخصی که به سوالات پاسخ دهد. شخص پاسخ دهنده معمولا فرد مهمی است؛ از رییس یک کارگاه کوچک گرفته تا رییس جمهور یک کشور. در ادامه به بیان نحوه نوشتن مصاحبه میپردازیم.

1- عنوان ساده

در این بخش بر خلاف مقاله نیاز نیست یک عنوان عجیب و جذاب بنویسید. فقط کافیست که اشاره کنید با چه کسی درباره چه چیزی صحبت میکنید. مثلا مصاحبه با رییس جمهور درباره التهابات اخیر بازار گوشت.

2- مقدمه برای این کار

در این بخش باید اشاره کنید که چه چیزی باعث شد تا این مصاحبه را برنامه ریزی کنید. برای مثال با توجه به عنوان بالا میتوان گفت: طی دو هفته اخیر به دلیل کاهش واردات و عرضه گوشت از طرف دولت بازار گوشت دچار التهاباتی شده و قیمت ها نوسان داشتند. امروز قصد داریم تا دلیل کاهش واردات و برنامه دولت برای ثابت سازی قیمت هارا از از رییس جمهور جویا شویم.

3- نوشتن متن دقیق سوالات و جوابها

در این بخش باید سوالاتی را که خبرنگاران از مصاحبه شونده میپزسند را ذکر کنید. دقت کنید که تمرکز در این بخش روی دقیق بودن صحبت ها است؛ نیاز نیست هیچگونه کلمه یا جمله ای را حذف کنید. اگر کلمه ای یا جمله ای در این بخش تقطیع شود باعث احتمال دارد کسی که مصاحبه را مطالعه میکند نتواند بحث را کامل متوجه شود و خواندن مصاحبه برای او رغبت انگیز نباشد.

این بخش نیاز به جمع بندی ندارد. در جمع بندی شما از متن بدنه نتیجه گیری میکنید ولی در اینجا باید خواننده را آزاد گذاشت تا خود او نتیجه گیری و برداشت کند و نظر خود را در بخش کامنت ها بازگو کند.

تا اینجا محتوای متن محور به پایان رسید. در ادامه به محتوای ویدئو محور و پادکست محور اشاره میکنیم.

محتوای ویدئو محور

محتوای متن محور توانسته جایگاه ثابتی میان کاربران پیدا کند و اکثر کاربران شبکه های مجازی با متن روبرو میشوند. در این میان محتوای ویدئو محور به عنوان یک تازه وارد جای خودش رو بین مخاطبان دارد پیدا میکند. سایت ها و صفحات شبکه های اجتماعی که در سایت خود علاوه بر متن از ویدئو استفاده میکنند آمار تعامل بالاتری نسبت به بقیه دارند. وقتی که ویدئویی بارگذاری میکنید کاربران اعتماد بیشتری نسبت به برند شما پیدا میکنند. همین حس اعتماد باعث میشود تا کاربران بیشتر به سمت خرید خدمات و محصولات شما راغب شوند.

در محتوای تبلیغ محور هدف یکی است؛ ((جذب مخاطب)). محتوای ویدئویی به عنوان یک دستیار عالی میتواند به محتوای متن محور کمک کند تا  تعامل کاربران افزایش پیدا کند.

محتوای پادکست محور

محتوای پادکست محور صدای یک شخص است که ضبط شده. در این نوع محتوا تولید کننده محتوا هیچ گونه متن یا ویدئویی را با کاربر به اشتراک نمیگذارد و فایل صوتی را برای کاربران به اشتراک میگذارد.

این فایل های صوتی معمولا طولانی هستند. پادکست ها برای قشری مفید هستند که نمیتوانند در لحظه تمام تمرکز خود را برای خواندن یا دیدن یک محتوا جمع کنند مثل مادران خانه دار، افراد حاضر در مترو و اتوبوس. پادکست ها میتوانند مصاحبه محور باشند و با بخش مصاحبه متن محور در ارتباط باشند.

استفاده از این نوع از محتوا به کسانی پیشنهاد میشود که مخاطبان خاصی مثل مخاطبانی که ذکر شد دارند مثل مشاوره های روانشناسی یا نویسنده هایی که کتاب های خود را روخوانی میکنند.

تا به اینجا در مورد قالب های صحبت کردیم. در ادامه انوع آن را بررسی میکنیم.

انواع اصلی خبرنامه ها کدامند:

newsletter ها میتوانند موضوع های متفاوتی داشته باشند. بعضی از این ها عبارتند از:

1-خبرنامه های ورزشی: این دسته به نشر تازه های ورزشی میپردازند. از تحلیل نتایج تیم های باشگاهی و کشوری تا اطلاعاتی درباره زندگی شخصی افراد معروف ورزشی. این نوع ظرفیت تبلیغاتی زیادی را ندارند و نمیشود استفاده تبلیغاتی زیادی از این نوع محتوا داشت.

2- خبرنامه های علمی: این نوع محتوا به معرفی تازه های علمی دنیا میپردازند. از دستیابی محققان جهان به مواد جدید تا ارسال فضاپیما به فضا. این newsletter ها برای جذب مخاطب به یک سایت یا آشنا کردن مخاطبان با یک شخص خاص استفاده میشوند و ظرفیت تبلیغاتی خوبی را ارائه میدهند.

3- خبرنامه های فناوری: این محتوا شباهت زیادی به علمی دارد ولی متفاوت است. در این بخش محصولات جدید شرکت های بزرگ در زمینه تکنولوژی مثل اپل و سامسونگ بررسی میشود. فروشنده های محصولات دیجیتال میتوانند از این نوع محتوا استفاده کنند تا محصولات خود را تبلیغ کنند و آمار فروش خود را افزایش دهند. مثال های این کار شرکت های زومیت و دیجیکالا هستند.

4- خبرنامه های آشپزی و سلامتی: شرکت های ارائه دهنده محصولات گیاهی و لوازم آشپزی از این دسته استفاده میکنند. این شرکت ها مطالبی را در مورد فواید و مضرات یک محصول منتشر میکنند و در آن به شرکت خود که ارائه دهنده آن محصول است اهمیت دارد.

تاثیر مثبت و مستقیم خبرنامه ها در برنامه تبلیغاتی

خبرنامه‌ها یکی از ابزارهای مهم در تبلیغات و بازاریابی هستند و تاثیرات بسیاری بر تبلیغات می‌گذارند. در ادامه به برخی از تاثیرات مهم آن در تبلیغات اشاره می‌کنم:

1. ارتباط مستقیم با مخاطبان: ابن نوع از محتوا به شما اجازه می‌دهند تا به طور مستقیم با مخاطبان خود در ارتباط باشید. این ارتباط مستقیم به شما امکان ارائه اطلاعات دقیق و مفصل در مورد محصولات و خدمات خود را می‌دهد.

2. حفظ و گسترش مشتریان: این محتوا به شما کمک کنند تا مشتریان فعلی خود را حفظ کرده و آنها را به مشتریان دائمی تبدیل کنید. همچنین، می‌توانند به شما کمک کنند تا مشتریان جدید جذب کنید.

3. افزایش فروش: ارسال پیشنهادها، تخفیف‌ها و معرفی محصولات جدید از طریق newsletter ها می‌تواند منجر به افزایش فروش شود. مشتریانی که از اخبار شما مطلع می‌شوند، احتمالاً نسبت به بقیه بیشتر از شما خرید میکنند.

4. دیده شدن برند: در این دسته از محتوا شما میتوانید برند خود را به مخاطبان معرفی کنید و آنها را با ارزش‌ها و مهمترین مزایا و خصوصیات برند آشنا کنید.

5. ارتقاء سطح اعتماد مشتریان به شما: ارسال محتوای مفهومی و مفید از این طریق می‌تواند به افزایش اعتماد مخاطبان به برند شما منجر شود.

6. شناسایی نیازهای مخاطبین: با بررسی بازخوردها و واکنش‌های مخاطبان به خبرنامه‌ها، می‌توانید نیازها و ترجیحات مخاطبان را بهتر درک کرده و محصولات یا خدمات خود را با توجه به نیاز آنها منطبق کنید و تبلیغاتی خوب از این خدمات داشته باشید.

7. امکان سنجش میزان تاثیر تبلیغات از این روش: عموما امکان اندازه‌گیری تاثیر تبلیغات را فراهم می‌کنند. با رصد میزان بازدیدها، نرخ انتقال و فروش ناشی از خبرنامه‌ها، می‌توانید تاثیر و بازده تبلیغات را ارزیابی کنید.

9. کاهش هزینه‌ها: در مقایسه با روش‌های تبلیغاتی دیگر، ارسال این نوع متن ها معمولاً هزینه‌های کمتری دارد و می‌تواند به صرفه‌تر باشد.

با توجه به این تاثیرات مثبت، استفاده از این دسته از متن ها به عنوان یک ابزار مهم در استراتژی تبلیغاتی شما می‌تواند به بهبود ارتباط با مشتریان و افزایش فروش شما کمک کند.

برترین خبرنامه‌نویسان تبلیغاتی در ایران و جهان:

• آرش تبریزی: نویسنده کتاب‌های موفق در زمینه تبلیغات و فرهنگ و مدیریت است.
• بابک نبوی: او نویسنده و استاد موفقی در زمینه تبلیغات و تجارت الکترونیک است.
• مهدی خرازی: نویسنده و مدیر اجرایی تبلیغاتی با تجربه در زمینه تبلیغات و بازاریابی است.
• امیرحسین کرامتی: او جزو برترین ها در زمینه تبلیغات در بستر وب شناخته میشود. شرکای تجاری او از فعالیت او در این زمینه راضی بودند.
• David Ogilvy: او یکی از پدران تبلیغات مدرن و نویسنده کتاب “Confessions of an Advertising Man” است. او با استراتژی‌های تبلیغاتی خلاقانه و علمی شناخته می‌شود.
• Leo Burnett: نام تبلیغاتی معروف و بنیان‌گذار واحد تبلیغاتی لئو برنت است. او برنده بسیاری از جوایز تبلیغاتی بین‌المللی شده است.
• Claude C. Hopkins: او یکی از افرادی بود که به تبلیغات علمی و رویکردهای تبلیغاتی تجربی معروف بود و کتاب “Scientific Advertising” را نوشت.