بهترین زمان ارسال ایمیل مارکتینگ چه زمانی است

زمان ارسال ایمیل مارکتینگ : چه زمانی، چه چیزی و به چه کسانی بفرستیم؟

ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی ایمیلی، نوعی بازاریابی در دیجیتال مارکتینگ است که کسب و کارها از طریق ارسال ایمیل (پست الکترونیک) محصولات و خدمات خود را به مخاطبین معرفی می کنند. این روش بازاریابی، مزایای زیادی دارد، از جمله:

هزینه پایین نسبت به روش های سنتی بازاریابی

قابل اندازه گیری و رصد بودن نتایج

تعامل بالا و رابطه قوی با مشتریان

افزایش بازده سرمایه گذاری (ROI) و فروش

اما برای داشتن یک ایمیل مارکتینگ موفق، باید به سه عامل مهم توجه کرد:

بهترین زمان ارسال ایمیل مارکتینگ چه وقتی است؟

چه چیز باید در زمان ارسال ایمیل مارکتینگ بگوئید؟

در زمان ارسال ایمیل مارکتینگ به چه کسانی باید ایمیل بفرستید؟

در ادامه، به هر یک از این عوامل پرداخته و نکات کاربردی را برای بهبود عملکرد ایمیل مارکتینگ شما مطرح خواهیم کرد.

بهترین زمان ارسال ایمیل مارکتینگ چه وقتی است؟

پاسخ به این سوال، به نوع کسب و کار، هدف بازار، نوع اطلاع رساني و عادات مخاطبان شما بستگي دارد. به طور كلي، نكات زير را مي توان در تعيين بهتریت وقت مناسب و زمان ارسال ایمیل مارکتینگ در نظر گرفت:

روز هفته: بسته به نوع كسب و كار شما، روز هفته تاثير قابل توجهي در باز شدن و كليك شدن روي لينك هاي ايميل دارد. به عنوان مثال، يك كسب و كار B2B (Business to Business) كه خدمات حسابداري يا حقوقي ارائه مي دهد، زمان ارسال ایمیل مارکتینگ بهتر است در روز هاي كاري (شنبه تا چهارشنبه) باشد، زيرا مخاطبان آن در اين روز ها بيشتر به ايميل هاي حرفه اي توجه مي كنند.

اما يك كسب و كار B2C (Business to Customer) كه محصولات تفريحي يا سرگرمي مثل كتاب، فيلم، بازي و … فروش مي كند، ممكن است در روز هاي آخر هفته (پنج شنبه و جمعه) بازده بالاتري داشته باشد، زيرا مخاطبان آن در اين روز ها بيشتر به دنبال تفريح و خريد هستند.

ساعت روز: ساعت روز نيز مانند روز هفته، بستگي به نوع كسب و كار و عادات مخاطبان دارد. به طور كلي، ساعات صبح (۸ تا ۱۰) و عصر (۴ تا ۶) بهترین زمان ارسال ایمیل مارکتینگ است، زيرا در اين ساعات، افراد بيشتر به ايميل هاي خود نگاه مي كنند.

البته بسته به نوع پیام شما، ممكن است ساعات دیگری مناسب تر باشد. به عنوان مثال، اگر شما يك رستوران هستید و قصد دارید تخفیف ناهار را به مشتریان خود اطلاع دهید، بهتر است در ساعات نزديك به ناهار (۱۱ تا ۱۲) ایمیل بفرستید.

فصل سال: فصل سال نیز می تواند تاثیری در عملکرد ایمیل مارکتینگ شما داشته باشد. به عنوان مثال، در فصول گرم سال، ممکن است مخاطبان شما کمتر به ایمیل های خود توجه کنند و بیشتر در فضای باز باشند. یا در فصول سرد سال، ممکن است مخاطبان شما بیشتر به دنبال خرید لوازم گرمایشی یا لباس زمستانی باشند. بنابراین، شما باید با توجه به فصل سال، پیام خود را مناسب آن طراحی کنید تا در صورت یافتن زمان ارسال ایمیل مارکتینگ آن را انتخاب کنید.

چه چیز باید در ایمیل بگوئید؟

پاسخ به این سوال، به نوع پیام، هدف بازار و نوع کسب و کار شما بستگی دارد. به طور کلی، نکات زیر را می توان در تولید محتوای مناسب برای زمان ارسال ایمیل مارکتینگ در نظر گرفت:

عنوان جذاب: عنوان یکی از مهم ترین قسمت های یک ایمیل است، زیرا اولین چیزی است که مخاطب می بیند. عنوان باید جذاب، خلاصه و واضح باشد و نشان دهد که چه چیزی در ایمیل وجود دارد. عنوان هایی که سوال مطرح می کنند، فواید را نشان می دهند، عدد یا آمار دارند، یا احساس فوریت ایجاد می کنند، معمولاً بازده بالاتری دارند. به عنوان مثال:

چگونه با ایمیل مارکتینگ فروش خود را دو برابر کنید؟

۵ راه ساده برای افزایش بازده ایمیل مارکتینگ

۷۵ درصد مشتریان از این تخفیف استفاده کردند. شما هم عجله کنید!

متن مختصر و مفید: متن ایمیل باید به صورت مختصر و مفید، پیام شما را منتقل کند. متن طولانی و پرحاشیه، باعث خستگی و سردرگمی مخاطب می شود و احتمال کلیک روی لینک ها را کاهش می دهد. بهتر است در متن از پاراگراف های کوتاه، لیست های نقطه ای، تصاویر و فونت های خوانا استفاده کنید. همچنین باید در متن، فواید پیام شما را به مخاطب نشان دهید و دعوت به عمل (Call to Action) قوی داشته باشید. به عنوان مثال:

سلام دوست عزیز

آیا دوست دارید با ایمیل مارکتینگ فروش خود را دو برابر کنید؟

بله، شما هم مثل هزاران کسب و کار دیگر، می توانید با استفاده از روش های ساده و کاربردی، از قدرت این روش بازاریابی برای رشد کسب و کار خود بهره ببرید.

فقط کافی است این کتاب رایگان را دانلود کنید و نکات آن را پیاده سازی کنید:

– چگونه لیست ایمیل خود را افزایش دهید؟

– چگونه عنوان جذاب برای ایمیل بنویسید؟

– چگونه زمان مناسب برای ارسال ایمیل را تعیین کنید؟

– و …

برای دریافت کتاب رایگان، فقط کافی است روی دکمه زیر کلیک کنید و ایمیل خود را وارد کنید.

دانلود کتاب رایگان

امضا حرفه ای: امضا قسمتی است که در آخر ایمیل قرار می گیرد و نشان دهنده هویت و اعتبار شما است. امضا باید شامل نام، سمت، نام کسب و کار، لوگو، شماره تماس و لینک های شبکه های اجتماعی شما باشد. بهتر است از امضا های غیر رسمی یا بی معنی خودداری کنید. به عنوان مثال:

با آرزوی موفقیت

نام و نام خانوادگی

مدیر بازاریابی شرکت X

021-XXXXXX

وب سایت | اینستاگرام | تلگرام

به چه کسانی باید ایمیل بفرستید؟

پاسخ به این سوال، به نوع کسب و کار، هدف بازار و نوع پیام شما بستگی دارد. به طور کلی، نکات زیر را می توان در تعیین مخاطبین مناسب برای ایمیل مارکتینگ در نظر گرفت:

لیست اختصاصی: لیست اختصاصی به معنای لیست ایمیل هایی است که شما خودتان جمع آوری کرده اید و مخاطبان آن رضایت خود را برای دریافت ایمیل از شما داده اند. بهتر است همیشه از لیست اختصاصی استفاده کنید و از خرید بانک ایمیل یا استفاده از لیست های عمومی خوددار

زمان ارسال ایمیل مارکتینگ در بازاریاب ایمیلی و ایمیل مارکتینگ چه زمانی است و در چه زمانی و چه ساعاتی از روز ایمیل ها بیشتر کلیک می شوند.

بازاریابی ایمیلی یک از عوامل موفقیت و جذب مشتری در کسب و کار اینترنتی می باشد ، امروزه با توجه به رقابت شدید در بازار ، استفاده از ایمیل بسیار زیاد شده است ولی انتخاب بهترین زمان ارسال ایمیل تبلیغاتی هم خیلی اهمیت دارد در ادامه با آمار بازشدن ایمیل در ساعات مختلف روز می پردازیم.

بهترین زمان ارسال ایمیل مارکتینگ چه زمانی است

٢۴ درصد از ایمیل های ارسال شده در همان ساعات اول صبح بین ٨ تا ٩ صبح باز می شود و ٧ درصد هم در ساعات ١١ تا ٣ بعد از ظهر باز می شود و ۵ درصد هم در ساعات ۴ تا ٨ شب باز می شوند اما به نظر خیلی ها ، بهترین زمان ارسال ایمیل همان ساعات اولیه کاری یعنی ٨ تا ٩ صبح است و بعد ۴ تا ٨ شب می باشد.

می توانیم از مزایای بازاریابی از طریق ایمیل پس از آشنایی با بازاریابی با ایمیل و بهترین زمان ارسال ایمیل مارکتینگ از این روش، حال وقت آن است که به فواید استفاده از آن بپردازیم و ببینیم چگونه کسب و کارهای مختلف می‌توانند بهره‌ مند شوند.

 1- بازگشت سرمایه (ROI) مناسب در دوران فعلی که هزینه ‌کردن برای کسب و کارهای مختلف سخت است و همچنین در حوزه تبلیغات دست‌شان به جایی نمیرسد، مسئله بازگشت سرمایه بسیار مهم است. مدیران دوست دارند بدانند در قبال هزینه‌ای که پرداخت می‌کنند چقدر سود می‌برند. یکی از قابل توجه‌ ترین فواید بازاریابی از طرق این است که در صورت حرفه‌ای و صحيح عمل كرد، يكي از بهترین و موثرترین روش‌ هاست. این روش نرخ تبدیل بالایی دارد و روشی کاملاً اقتصادی است.

2- تاثیرگذاری سریع کافی است یک ایمیل به مخاطبان هدف خود بفرستید و بلافاصله پس از ارسال پیام نتایج آن را مشاهده کنید. به عنوان مثال اگر قصد دارید یک فروش ویژه یا حراجی 24 ساعته برگزار کنید، می‌توانید از ایمیل بهترین استفاده را کنید. بازاریابی از طریق ایمیل و محتوای آن می‌تواند حس عجله و محدود بودن زمان را در مخاطبان ایجاد کند.

3- ساده و صرفه‌جوی ایمیل یکی از آسان ‌ترین، ساده‌ترین و ارزان‌ترین ابزارهای تبلیغاتی است که نه ‌تنها نرخ بازگشت سرمایه خوبی دارد، بلکه با هزینه کم و داشتن یک لیست ایمیل مناسب می‌توانید به نتایج شگفت‌انگیر برسید.

4- در زمان ارسال ایمیل مارکتینگ ایمیل‌های سفارش‌ساز نه تنها شما به عنوان فرستنده ایمیل می‌توانید پیام‌های خود را با توجه به نظرات خود سفارش‌ساز کنید، بلکه مخاطبان و عضوان شما نیز مجاز هستند که تعین کنند چه نوع ایمیل‌های برایشان فرستاده شود.

5- تحليل رفتار مشتري بازاريابي از طريق ايميل يكي از بهترين ابزارها براي بررسي و تحليل رفتار مشتريان و خريداران است. شما مي‌توانيد درك كنيد كه مخاطبان كدام ايميل‌ها را باز كرده‌اند، كدام پيام‌ها برايشان جالب بوده، روي كدام لينك‌ها كليك كرده‌اند و به كدام CTA عكس العمل نشان داده‌اند.

6- پلتفورم منتشر کننده محتوا ایمیل به تنهای خود می‌تواند یک پلتفورم خوب برای منتشر کردن محتوا باشد. شما می‌توانید همه محتوای خود را در این پلتفورم منتشر کنید و آن ها را درگیر کنید. درنهایت با یک CTA جذاب و کاربردی می‌توانید از آنها بخواهید کاری که موردنظر شماست انجام دهند.

معایب بازاریابی از طریق ایمیل در زمان ارسال ایمیل مارکتینگ با وجود مزایای زیاد این روش، هیچ سیستمی بدون نقص و عیب نیست و این ابزار نیز از این قانون مستثنا نیست. در این بخش به چند مشکل این سیستم خواهیم پرداخت.

اسپم

در صورتی که شما نتوانید مشتریان هدف خود را به درستی تحلیل نکنید در زمان ارسال ایمیل مارکتینگ ، ایمیلی که ارسال می کنید زیادی حاوی پیام و مضمون تبلیغاتی باشد، در نهایت ممکن است دسته ای از دریافت ‌کنندگان ایمیل های ارسال شده از سمت شما آن ها را پاک کرده یا آنها را به عنوان اسپم معرفی کنند. باید به قدر کافی دقت کنید که نه‌تنها مخاطب مناسب را پیدا کنید، بلکه با ارائه محتوای مناسب و صحيح از اسپم‌شدن ايميل‌تان جلوگيري كرده و CTR بالایي بگيريد.

ایمیل‌هایی که ممکن است ارسال نشود
اگر در زمان ارسال ایمیل مارکتینگ از سرویس و کمپین هایی‌ که ایمیل ها را به صورت گروهی ارسال می کنند، استفاده می‌کنید گاهی ممکن است به دلیل انبوه ایمیل ها، ایمیل و پیام شما به مقصد نرسد.همچنین اگر از عباراتي مانند «رايگان»، «حتما كليك كنيد» و… استفاده كنيد، بايد انتظار داشته باشيد كه ايميل‌تان به عنوان اسپم شناسایی شود یا به دست مخاطبان نرسد.

مشكلات طراحي

يكي از اصول استفاده از ايميل اين است كه محتوای پيام شما بايد در هر دستگاهي به درستي نشان داده شود و همین موضوع بعضي را وادار مي‌كند كه فقط از پيام متني در كمپین خود استفاده كنند كه واقعا جذاب نيست. در زمان ارسال ایمیل مارکتینگ طراحي يك ايميل جذاب و حرفه‌ای كه در تمام نمایشگر ها به درستى نشان داده شود واقعا كار سختى است.

البته لازم است این را بدانید که در زمان ارسال ایمیل مارکتینگ بازاریابی ایمیلی فقط به معنای فروش مستقیم کالا یا خدمات از طریق ایمیل نمی‌شود. برخی از کاربردهای آن عبارتند از: 1- خوشامد گویی به عضوان جدید ساده‌ترین و اولین کاربرد ایمیل این است که پس از عضو شدن یک کاربر جدید در سایت یا خبرنامه، به وسیله یک پیام خوشامد گویانه با او تماس بگیرید و از حضورش سپاسگزار باشید. همچنین می‌توانید راهنمای ورود، دسترسی به قسمت‌های خاص یا راه‌های تماس دیگر را نیز برای او ارسال کنید.

2- ارسال خبرنامه ایمیلی خیلی از کاربران برای دریافت یک هدیه رایگان یا محتوای منظم و تخصصی، آمادگی دارند تا اطلاعات تماس‌شان را به شما بدهند. شما با بهترین زمان ارسال ایمیل مارکتینگ نیز می‌توانید با فرستادن خبرنامه‌های منظم، رابطه‌تان را با آنها تقویت و حفظ کنید. علاوه بر این محتوای خبرنامه‌تان را متنوع و جذاب کنید با استفاده از متن، طرح، عکس، ویدئو و…

3- اطلاع رسانی درباره محصول یا خدمت جدید اگر قصد دارید خیلی زود محصول چالش جدید را عرضه کنید، می توانید درباره ی آن یک ایمیل بنویسید.

4- ارسال اطلاعات خرید پس از خرید، می‌توانید با فرستادن ایمیل به مشتری، رسید، فاکتور و جزئیات خرید را برای او ارسال کنید. همچنین در زمان ارسال ایمیل مارکتینگ در صورت نیاز می‌توانید لینک فایل‌های دانلودی را نیز برای او بفرستید. اگر باهوش باشید می‌توانید در ایمیل خود پیشنهادات خرید جدید یا مرتبط با خرید فعلی نیز قرار دهید.

 5- تخفیف و پیشنهادات ویژه اگر برای مدت زمان مشخص تخفیف یا پیشنهادات ویژه‌ای در نظر گرفته‌اید یا در حال اجرای کمپین‌ تبلیغاتی خاصی هستید، می‌توانید با استفاده از این روش به مخاطبان خبر دهید. این کار دقیقا به شما کمک می‌کند تا بتوانید بیشتر مخاطبان را در اولویت قرار داده و در جريانشان بگذارید. حتی مي توانيد مشتریان خود را از آخرين فرصت موجود برای استفاده از اين شرايط ويژه در جریان بگذارید.

 6- شما می توانید در وقت مناسب اطلاع رسانی با زمان ارسال ایمیل مارکتینگ خوبی درباره ی رویدادها داشته باشید حتی ممکن است زمانی که رویداد خاصی برگزار شود که مربوط به کسب و کار شماست یا در آن حضور دارید. خود را با استفاده از ارسال ايميل، مخاطبان را در جريان رويداد قرار دهيد و حتي از آن ها دعوت كنيد.