١۰١ نکته کلیدی برای کمک به بهبود نرخ تبدیل یا Conversion rate وب سایت شما

در این بخش می‌خ.اهیم با مفاهیم بهبود نرخ تبدیل وب سایت صحبت کنیم و بدانیم که :آیا می خواهید برای بهبود نرخ تبدیل وب سایت خودتان کاری انجام دهید ؟ خوب قبل از شروع شما احتمالاً ابتدا می خواهید برای ردیابی قیف و یک راه حل آزمایش A / B ثبت نام کنید. با این روش ، نه تنها متوجه خواهید شد که روی چه کاری باید کار کنید که بزرگترین افزایش نرخ تبدیل را ایجاد کند ، بلکه همچنین خواهید دید که چگونه تغییرات شما به طور مثبت بر روی Conversion rate شما تأثیر می گذارد.

اگر می خواهید Conversion خود را افزایش دهید بدون کمک کسی میتوانید انجام دهید ، در اینجا ١۰١ نکته برای بهبود نرخ تبدیل وب سایت شما آورده شده است.

١۰١ نکته کلیدی برای افزایش و بهبود نرخ تبدیل وب سایت

برای بهبود نرخ تبدیل وب سایت خودتان باید مراحل زیر را طی کنید :

١. برای تسویه حساب از خریداران ثبت نام نکنید. مجبور کردن آنها برای ایجاد حساب قبل از اینکه سفارش خود را کامل کنند فقط یک مانع اضافی است.

٢. متن دعوت به عمل خود را امتحان کنید. به جای گزینه “اکنون بخرید” یا “پرداخت” “اکنون سفارش دهید” را امتحان کنید.

٣. پیوندهایی را که هدف خاصی ندارند از صفحات فرود خود حذف کنید. هدف را واضح بیان کنید تا از حواس پرتی مشتری پرهیز کنید.

۴. گزینه Live Chat را اضافه کنید که در ساعات عادی کاری کارمند باشد. ممکن است مشتریانی را جذب کنید که معمولاً وقت نمی گذارند با شما تماس بگیرند.

۵. همیشه گزینه های آزمایشی مانند رنگ ، محل قرارگیری وسایل ، اندازه تصویر و فرم محصول را آزمایش کنید. هرگز برای اصلاح نیازی به خالی شدن موارد نیست.

۶. بر اساس درک شما از بازدید کنندگان واقعی ، “شخصیت” از اعضای مخاطب هدف خود ایجاد کنید. با این کار می توانید روند پرداخت را از طریق چشم آنها تجسم کنید.

در بخش های قبل مقداری در رابطه با بهبود نرخ تبدیل وب سایت مفاهیمی را اموختید و حال می‌خواهیم در ارتباط با روند بهبود نرخ تبدیل وب سایت نکاتی را به شما علاقه مندان آموزش دهیم :

Does: آیا عنوان شما اشاره ای به اینکه بازدید کننده قبلاً از کجا کلیک کرده است دارد؟ با تبلیغات یا جستجوی کاربر برای تعامل بی وقفه ، در صفحه مقصد خود با مشتری ارتباط برقرار کنید.

٨.مشتریان واقعاً شرایط خدمات و سیاست حفظ حریم خصوصی شما را می خوانند. چگونه می توانید لگالازی را ساده کرده و ضمن محافظت از خود به آنها اطمینان دهید؟

٩. پاداش های مختلف را با محصول خود تست کنید. هدیه رایگان؟ حمل رایگان آموزش رایگان؟ چه چیزی می توانید پیشنهاد دهید که “مهر و موم معامله” باشد؟

١۰. انواع مختلف ضمانت نامه ها را آزمایش کنید. اگر استاندارد صنعت ٣۰ روز است ، ۶۰ روز یا ٩۰ روز خود را تعیین کنید. از کشیدن محدودیت های ممکن ، نترسید.

١١. مهمترین اطلاعات را در بالای بهبود نرخ تبدیل وب سایت خود قرار دهید. مطمئن شوید که چشمان بازدید کننده شما دقیقاً به همان چیزی است که می خواهید ببیند بدون سر و صدا.

١٢. هر نمونه از “من” را در نسخه خود خارج کرده و دوباره بنویسید تا تأکید بر “شما” / “شما” باشد.

١٣. تقسیم یک موضوع تعطیلات برای بهبود نرخ تبدیل وب سایت خود داشته باشد. آن را برای بازدیدکنندگانی که از مناطقی که در آن تعطیلات جشن گرفته می شود ، قرار دهید.

١۴. برای خرید در تعطیلات ، روند خرید بازدیدکنندگان را با توجه به زمان روز ، روز هفته و تعداد روزهای تعطیلات مشاهده کنید. بر این اساس حداکثر مواجهه با پیشنهاد را داشته باشید.

١۵.از زبان فعال مانند “خرید” ، “ثبت نام” ، “اشتراک” در کنار متن ایجاد کننده فوریت مانند “مدت زمان محدود” ، “قبل از ٣١ دسامبر” و غیره استفاده کنید.

١۶. فراخوان خود را برای عمل در جلو قرار دهید – در حالت ایده آل بالاتر از برابر و به گونه ای که در بین سایر دکمه های صفحه شما برجسته شود.

١٧.از فضای خالی به طور موثر در طراحی خود استفاده کنید تا چشم بیننده به سمت آن جلب کند. فضای خالی لازم نیست آن را پر کنید.

١٨. بعد از کلیک کاربر روی دکمه Call to Action ، چه اتفاقی می افتد؟ اطمینان حاصل کنید که کل روند روان جریان دارد و آنها دقیقاً می دانند چه انتظاری دارند.

١٩. مهمترین اطلاعاتی که می خواهید بازدیدکنندگان بخوانند را در بالا و پایین صفحه خود قرار دهید. مردم ابتدا این مطالب را می خوانند و معمولاً فقط وسط آنها را کم می کنند.

٢۰. کپی طولانی به شرطی که به طور مستمر بازدید کننده را وادار به ادامه مطالعه کند ، می تواند کار کند. محکم بنویسید و افکار جانبی ، حکایات ، تانژانت ها را ویرایش کنید.

٢١. آیا بازدید کننده می تواند با ٣ کلیک یا کمتر به مکانی که می خواهد در سایت شما برود برسد؟ در غیر این صورت ، آن را به وقوع بپیوندید. به آنها اجازه ندهید که چگونه در سایت شما پیمایش کنند.

٢٢. تمام توصیفات خود را در یک صفحه قرار ندهید. آنها را در کنار محصول قرار دهید تا به افزایش اعتبار و اعتماد شما کمک کند.

٢٣. اعتبار شما قابل خرید نیست. اطمینان حاصل کنید که هرگونه شکایت مشتری یا انتقاد بد را به صورت مستقیم برطرف کنید. جامعه آنلاین همیشه در حال صحبت هستند.

٢۴. اگر چندین مرحله در روند پرداخت خود دارید ، یک نشانگر پیشرفت نشان دهید تا کاربر دقیقاً بداند چه مراحلی را باید بردارد.

٢۵. با افزودن موارد بیشتر کاربر یا تنظیم مقدار ، قیمت حمل و نقل را که به طور خودکار در سبد خرید به روز می شود ، اضافه کنید. ارسال رایگان می تواند تأثیر زیادی در نرخ تبدیل داشته باشد.

٢۶. قبل از مراجعه به مشتریان ، زمان تقریبی تحویل را به آنها اطلاع دهید. در صورت امکان اعداد ردیابی را وارد کنید.

٢٧. در ایمیل تأیید خود ، اطلاعاتی راجع به اینکه کاربران چگونه می توانند سفارش خود را قبل از ارسال تغییر دهند ، درج کنید.

٢٨. اطلاعات بیشتری از آنچه در فرم های خود واقعاً لازم دارید ، نپرسید. هیچ کس برای عضویت در خبرنامه مجبور نیست آدرس حقیقی خود را وارد کند.

٢٩. از دکمه های تماس برای اقدام خود از رنگ های متناوب استفاده کنید ، در غیر این صورت می توانند در طرح کلی رنگ سایت شما از بین بروند.

٣۰. از عکس های واقعی به جای تصاویر استفاده کنید. هیچ کس یک دقیقه باور نمی کند که شما یک کارمند چند قومیتی ، همیشه خندان ، بسیار افتضاح و زرق و برق دار دارید.

٣١. پاراگراف های طولانی را به “تکه” های کوچک و به راحتی اسکن کنید. خواندن روی صفحه را آسانتر می کند (به خصوص اگر تلفن همراه دارید!)

٣٢. فرم های خود را معتبر ارزیابی کنید تا آنها راهنمای واقعی داشته باشند. اشاره کنید که فرم شما فقط A-Z یا a-z را می پذیرد ، نه کد خطا: x۰۰۰٣۰٣۰۰٣.

٣۴. سعی کنید حرف اول متن بدن خود را یک کلاهک قطره ای قرار دهید. این به شما کمک می کند تا فاصله بین عنوان و نسخه اصلی را پر کنید.

٣۵. به جای یک تصویر معمولی از محصول خود ، تصویری از محصول خود را که در واقع توسط مشتری استفاده می شود ، آزمایش کنید.

٣۶. به بازدیدکنندگان اجازه دهید تا برای مشاهده جزئیات محصول و همچنین امکان دیدن محصول از زوایای مختلف ، روی آن زوم کنند.

٣٧. اگر از کپی طولانی استفاده می کنید ، چندین تماس برای اقدام را در سرتاسر نسخه اضافه کنید. یکی بالاتر از چین ، یکی در انتها و دیگردر مکان های منطقی در متن بگنجانید.

>٣٨. مشتریان شگفتی ناخوشایند را دوست ندارند. هزینه های پنهان ، قراردادهای طولانی مدت یا سایر مسائل اضافی را به محض شروع با مشتریان ، نپردازید.

٣٩. از کسی که در تیم یا بخش شما نیست ، بخواهید نسخه شما را بخواند. آنها به آن متصل نیستند و می توانند پیشنهادهای جالب توجهی ارائه دهند.

۴۰. با فلش های دست کشیده ، زیر خط و ستاره به اطلاعات مهم توجه کنید. بیش از حد از این تأثیر استفاده نکنید تا جایی که باعث حواس پرتی می شود!

۴١. محبوب ترین محصولات یا خدمات خود را در یک دسته قرار دهید و آن دسته را بالاتر طبقه بندی کنید.

۴٢. به جای تصویر ساده محصول ، تصویری از نتیجه موفقیت آمیز یا محصول نهایی اضافه کنید.

۴٣. نسخه فروش خود را به جای سبک “ما برای همه” شخصی تر “من برای شما” آزمایش کنید.

۴۴. در صورت لزوم ، در مورد هر یک از محصولات خود یک سوال متداول وارد کنید تا به حداقل میزان سوالات یا شکایات مشتری کمک کند.

۴۵. در نظر داشته باشید که به کاربران امکان افزایش اندازه قلم در سایت خود را برای خوانایی آسان تر (به ویژه در تلفن های هوشمند) بدهید.

۴۶. تست قرار دادن فرم سفارش خود را در همان صفحه نامه فروش خود انجام دهید ، تا مشتریان مجبور نباشند برای خرید روی صفحه دیگری کلیک کنند.

۴٧. آیا می توانید ویدیوی صوتی (یا حتی بهتر) را در بهبود نرخ تبدیل وب سایت خود بگنجانید تا به نمایش محصول شما کمک کند یا آموزش هایی در مورد نحوه استفاده از آن ارائه دهید؟

۴٨. قرار دادن تصاویر کوچک در سبد خرید ، احتمال کنار گذاشتن سبد خرید را کاهش می دهد (احتمالاً به این دلیل است که محصولات ملموس تر به نظر می رسند).

۴٩. به بازدیدکنندگان یادآوری کنید که برای حریم خصوصی آنها چقدر ارزش قائل هستید. گزینه های لغو اشتراک را با هر ایمیل و پیوند به سیاست حفظ حریم خصوصی خود را در فرم اشتراک خود قرار دهید.

۵۰. برای افزایش اعتبار ، مهرهای اعتماد شخص ثالث مانند Verisign ، BBBOnline یا Hackersafe را در نظر بگیرید.

۵١. به جای اینکه در یک صفحه جداگانه یا در یک صفحه خدمات مشتری قرار دهید ، سیاست بازپرداخت / بازپرداخت یا ضمانت خود را در زیر دکمه پرداخت خود قرار دهید.

۵٢. محتوای “همیشه سبز” بنویسید. شاید تعجب کنید که چقدر ترافیک هنوز به صفحات “قدیمی” شما می آید. چگونه می توانید آنها را برای مخاطبان امروز تازه کنید؟

۵٣. این باید بدون گفتن باشد ، اما PPC یا ترافیک تبلیغات خود را مستقیماً به صفحه اصلی خود هدایت نکنید. ایجاد صفحات فرود بر اساس جستجوهای واقعی.

۵۴. به سوالی که در ذهن مشتری شما است پاسخ دهید ، این است که “چرا باید به جای رقیب از شما خرید کنم؟”

۵۵. با پرسیدن “چرا مشتریان باید در مقابل من هیچ کاری انجام دهند؟” از پیشنهاد منحصر به فرد فروش خود (USP) فراتر بروید؟

۵۶. شکل ، رنگ ، اندازه و متن دکمه Call to Action خود را تست کنید.

۵٧. اگر در سایت خود کوپن یا کد تبلیغاتی دارید ، مطمئن شوید که چیزی برای ورود به آن دارید. افراد برای بررسی کد کوپن از سایت خارج می شوند.

۵٨. به اشتراک گذاشتن صفحه ای با دوستان خود در شبکه های اجتماعی یا از طریق ایمیل برای افراد ساده باشد. بگذارید پیام را شخصی کنند.

۵٩. آیا می توانید محصولات دیگری را پیشنهاد دهید که مکمل آنچه مشتری تازه سفارش داده است باشد؟ فروش متقابل می تواند قبل از ثبت سفارش کاملاً موثر باشد.

۶۰. با WordPress ، Google Free Search و بیشتر سیستم عامل های تجارت الکترونیکی و مدیریت محتوا ، دلیلی ندارد که منطقه جستجو در سایت خود نداشته باشید. برای نظارت بر آن از تجزیه و تحلیل استفاده کنید.

۶١. افراد دیگر چگونه می توانند برای بهبود نرخ تبدیل وب سایت شما سفارش دهند؟ با تلفن؟ نمابر؟ کاتالوگ؟ همه پی پال ندارند (یا نمی خواهند از آنها استفاده کنند).

۶٢. قبل از درخواست سفارش ، مزایای محصول یا خدمات خود را به عنوان گلوله خلاصه کنید.

۶٣. از یک سیستم ردیابی نقشه گرما مانند CrazyEgg استفاده کنید تا دقیقاً مکانی را که کاربران کلیک می کنند تجسم کند. آیا جایی است که می خواهید کلیک کنند؟

۶۴. اطمینان حاصل کنید که با گفتن اینکه “فقط ٣ مورد دیگر” باقی مانده است که یک محصول دیجیتال است و با توجه به سفارش آنها ، تعداد آنها کاهش نمی یابد.

۶۵. آیا نسخه فروش شما مهمترین اعتراضات مشتری را از قبل عنوان کرده است؟

۶۶. آیا می توانید تعداد مراحلی را که کاربر برای انجام عملی (مانند پرداخت ، اشتراک ، سفارش و غیره) باید طی کند ، کوتاه کنید؟

۶٧. شرایط مختلف پرداخت را آزمایش کنید تا ببینید کدام یک از این موارد بهترین بهبود نرخ تبدیل وب سایت را دارند. اکنون بخرید ، بعداً پرداخت کنید؟ در صورت پرداخت کامل ٢۰٪ تخفیف؟ صورتحساب پرداخت می شود؟

۶٨. از طریق به روزرسانی های موجود در زمان واقعی و اینکه آیا بیشتر سفارش داده می شود ، به مشتریان اطلاع دهید که چه مقدار از کالای موجود در آن موجود است.

۶٩. اگر تعداد قابل توجهی از سوالات ایمیل دارید ، گزینه “کلیک برای تماس” را اضافه کنید تا بازدیدکنندگان بتوانند در صورت راحتی بخواهند تماس بگیرند.

٧۰. به کاربران اجازه دهید برای بهبود تجربه مرور کلی خود ، به راحتی ستون های محصولات یا موارد را در هر صفحه مرتب ، فیلتر و مشاهده کنند.

٧١. فقط چیزی را امتحان نکنید که منحصر به فرد و متفاوت است. آنچه را که منطقی است آزمایش کنید بر اساس پروفایل کاربر یا شخصیت های مختلف خود آزمایش کنید.

٧٢. این گزینه را برای مشتریان اضافه کنید تا نظرات و امتیازات محصولات را بخوانند و بگذارند. ارائه کوپن یا پاداش برای تکمیل بررسی را در نظر بگیرید.

٧٣. اگر صفحه شما دارای چندین محصول است ، به مشتریان اجازه دهید تا از طریق اندازه ، رنگ ، سبک و قیمت از طریق یک پیمایش کناری فعال AJAX فیلتر کنند.

٧۴. مردم اغلب براساس آنچه دیگران انجام داده اند تصمیم می گیرند. همان فشار اجتماعی را در محصول خود بگنجانید ، همانطور که در “٨٣٪ مادران این محصول را به دیگران توصیه می کنند”

٧۵. در صفحه فرود پیوندی به کوپن یا تبلیغات کنونی خود داشته باشید. حتی بهتر است ، در صورت امکان ، به طور خودکار “کد کوپن” را در هنگام پرداخت پر کنید.

٧۶. تصاویر را در برنامه ایمیل خود خاموش کرده و خبرنامه خود را مشاهده کنید. آیا هنوز قابل خواندن است؟ آیا مردم می بینند که کجا کلیک کنند تا بیشتر بدانند؟

٧٧. علاوه بر صفحات محصولات خود ، توصیفات محصول را در خبرنامه ایمیل خود بگنجانید.

٧٨. محصولات خود را در هر صفحه – حتی صفحات فرود – استفاده کنید تا با یک نگاه مردم درک کنند که سایت شما نسبت به بقیه چیست.

٧٩. با درج کوپن برای بازدید بعدی و اجازه دادن به آنها برای اطلاع از فروش جدید محصولات مورد علاقه خود ، از صفحه “متشکریم” خود استفاده ارزشمندی کنید.

٨۰. مردم بر اساس احساسات خرید می کنند ، اما خرید خود را نیز منطقی می دانند. اطمینان حاصل کنید که تصمیم هوشمندانه آنها را یادآوری کرده اید و این چرا ایده خوبی بوده است.

٨١. صفحات فرود خود را با تبلیغات و بهبود نرخ تبدیل وب سایت اصلی خود مطابقت دهید. هیچ کس نمی خواهد ارتباط ذهنی خود را با کلیک کردن روی آگهی تا بازدید از سایت واقعی قطع کند.

٨٢. به یاد داشته باشید ، یکی از اولین چیزهایی که بازدید کننده هنگام ورود به صفحه شما می پرسد “آیا من در جای مناسب هستم؟” به دنبال آن “این چه مدت طول می کشد؟”

٨٣. آیا سایت شما در اخبار یا سایت های برجسته صنعت مطرح شده است؟ برای ایجاد اقتدار حتماً آرم آنها را در سایت خود بگنجانید.

٨۴. به بازدیدکنندگان اجازه دهید در صفحه شما شرکت کنند. از آنها بخواهید یک “مسابقه” ساده با نتیجه را پر کنند و محصولات را بر این اساس توصیه کنند. تعامل می تواند ٣۰٪ بهبود نرخ تبدیل وب سایت را افزایش دهد!

٨۵. آیا می توانید سایت خود را بر اساس آنچه کاربر جستجو کرده ، از کجا آمده است یا عوامل دیگر شخصی سازی کنید؟ یک رویکرد شخصی تر باعث ایجاد راحتی و آشنایی می شود.

٨۶. در صفحه فرود خود سوالات زیادی نپرسید. در عوض ، اجازه دهید بازدید کننده ابتدا روی فراخوان اقدام کلیک کند. حتی در آن صورت ، مقدار درخواست شما در جلو را محدود کنید.

٨٧. همه از مزایای گران فروشی اطلاع دارند ، اما در مورد پایین آوردن درجه چه می توان گفت؟ آیا می توانید جایگزینی با قیمت کمتر یا “litle” ارائه دهید؟

٨۴. به بازدیدکنندگان اجازه دهید در صفحه شما شرکت کنند. از آنها بخواهید یک “مسابقه” ساده با نتیجه را پر کنند و محصولات را بر این اساس توصیه کنند. تعامل می تواند ٣۰٪ بهبود نرخ تبدیل وب سایت را افزایش دهد!

٨٨. گاهی اوقات بهترین عناوین Conversion کننده “نقطه درد” کاربر را نشان می دهد و آنها را مجبور می کند که آن درد را بپذیرند و نسبت به آن اقدام کنند.

٨٩. ضمانت خود را مجدداً بیان کنید. سعی کنید “ما آن را از شما پس خواهیم گرفت!” یا “اگر کار نکرد ، ما به شما پول می دهیم!” اگر به محصول خود اطمینان دارید ، ضمانت شما باید کاملاً محکم باشد.

٩۰. از تعطیلات فراتر بروید و به دلایل غیرمعمول تخفیف یا تبلیغات ویژه ارائه دهید.

٩١. مردم دوست دارند بدانند چه موقع معامله خوبی می کنند. در صورت امکان ، قیمت خود را در مقایسه با بزرگترین رقبای خود نشان دهید. تضمین یا تخفیف تطبیق قیمت را ارائه دهید.

٩٢. توصیفات ویدیویی یا صوتی را به همراه عکس مشتری اضافه کنید. اینها اعتبار را در مقایسه با توصیفات متن ساده افزایش می دهند.

٩٣. اطمینان حاصل کنید که زیرعنوان شما به راحتی در کپی بدن شما جریان می یابد. زیرعنوان ها اغلب قطعه ای هستند که توجه شما را جلب می کنند و مشتری را درگیر سایت شما می کنند.

٩۴. کاربران خود را با سوالاتی از قبل واجد شرایط کنید – سوالاتی که آنها احتمالاً با توجه به “شخصیتی” که برای هر یک از اعضای مخاطب هدف خود ایجاد می کنید ، بله پاسخ خواهند داد.

٩۵. توصیفات نتیجه گرا ارائه دهید. به جای اینکه بگویید “این بهترین است!” از مشتری بخواهید خاص باشد ، همانطور که در “بهبود نرخ تبدیل وب سایت یک شبه ١۰٪ افزایش یافت!”

٩۶. مطابق آنچه می گویید زندگی کنید. اگر ۵ مورد باقی مانده است و ۵ ام فروخته شده است ، پیشنهاد را رد کنید. اگر نیمه شب قیمت بالا رفت ، قیمت را بالا ببرید. هیچ کس دروغگو را دوست ندارد.

٩٧. به چشم انداز خود یادآوری کنید که اقدام نکردن یا ادامه دادن کارها به روشی که همیشه دارند ، چقدر دردناک ، دشوار یا دلسرد کننده است.

٩٨. از P.S استفاده کنید به جایزه اغوا کننده یا پاداش برای اقدام در بازه زمانی خاص. مردم اغلب ابتدا عناوین را می خوانند ، سپس P.S را می خوانند.

٩٩. به جای مجبور کردن کاربران برای کلیک روی پیوند “تماس” ، در مورد درج فرم تماس خود در نوار کناری بهبود نرخ تبدیل وب سایت خود فکر کنید.

١۰۰. بعد از سفارش مشتری با او تماس بگیرید. یک ایمیل سریع و دوستانه در امتداد “چگونه محصول (شما) برای شما کار می کند؟” آیا چیزی هست که بتوانم به آن کمک کنم؟ ” می تواند راه طولانی را طی کند

١۰١. صفحات خطای خود را بررسی کنید. از آنها به عنوان فرصتی برای هدایت افراد به سمت مطالب جدیدتر / مرتبط استفاده کنید. فقط ۴۰۴ را به آنها ندهید!

نتیجه

امیدوارم نکات مقاله بالا به شما در بهبود نرخ تبدیل کمک کند ، اما قبل از شروع به کار آنها باید یک چیز را بدانید. آنچه برای بهبود نرخ تبدیل وب سایت مفید است ممکن است برای شما مفید نباشد ، بنابراین شما باید مدام چیزها را امتحان کنید تا متوجه شوید مخاطب شما چه چیزی را ترجیح می دهد.