افزایش فروش سایت با 7 تکنیک و راهکار مهم و موثر

فروبا گسترده شدن فضای وب و تمایل اکثر کسب و کارها به فعالیت در فضای وب، سایت های زیادی با عناوین تجاری در بستر اینترنت ثبت میشوند. اما چیزی که باعث افزایش فروش یک کسب و کار میشود فقط ثبت و راه اندازی سایت نیست. بلکه راهکارها و ترفندهای مخفی وجود دارد که هر کسب و کاری میتواند با استفاده درست و به هنگام از آنها افزایش فروش سایت خود را تجربه کند. در این مقاله به 7 راهکار موثر در افزایش فروش برای مشتریان سایت اشاره میکنیم.

1. ترغیب کردن کاربران به خرید فوری برای افزایش فروش:

ترغیب کردن مخاطبان برای خرید فوری یک راه قدرتمند برای تشویق مشتریان به تصمیم گیری سریع برای خرید است. این کار را می توان با ارائه تخفیف یا تبلیغات به مدت محدود یا با برجسته کردن کمیاب بودن محصول انجام داد. طبق گزارش استراتژی فروش HubSpot، ایجاد حس فوریت 76 درصد در تبدیل مشتریان بالقوه به خریداران واقعی موثر بوده است.

برای ایجاد احساس فوریت منتج به افزایش فروش سایت، می‌توانید از عباراتی مانند «اکنون اقدام کنید» یا «پیشنهاد شگفت انگیز» استفاده کنید. همچنین می توانید از تصاویر یا فیلم ها برای ایجاد فوریت های فروش استفاده کنید. به عنوان مثال، می‌توانید از تصویری از ساعتی که به پایین تیک تاک می‌کند یا فردی که برای گرفتن اتوبوس در حال دویدن است استفاده کنید.

2. ارائه دوره آزمایشی رایگان برای افزایش فروش سایت:

 ارائه نسخه آزمایشی رایگان روشی مؤثر است تا به مشتریان اجازه دهید قبل از خرید، محصول شما را امتحان کنند. طبق گزارش HubSpot، آزمایش‌های رایگان 76% در تبدیل مشتریان بالقوه به خریداران واقعی موثر بوده است.

آزمایش رایگان محصول یا خدمات شما می تواند هم برای شرکت و هم برای مشتریان بالقوه شما یک برد باشد. شما این فرصت را دارید که به آنها نشان دهید محصول یا خدمات شما چه کاری می تواند انجام دهد، و آنها می توانند قبل از خرید، بدون هیچ ریسکی برای از دست دادن سرمایه شان، محصولات شما را امتحان کنند.

طرح های ارائه خدمات رایگان را می‌توان به یکی از دو روش ساخت: با زمان محدود یا با قابلیت محدود. در یک دوره آزمایشی محدود، شما محصول یا خدمات کامل را برای یک کارآزمایی ارائه می‌دهید، اما برای مدت کوتاهی مانند دو هفته یا سی روز. در روش دوم با قابلیت محدود، میزان عملکرد و ویژگی‌های قابل دسترسی برای تریلر را محدود می‌کنید، به این امید که آنچه از خدمات که به صورت محدود ارائه میدهید بتواند مخاطبان را جذب و به خرید پک کامل محصولات یا خدمات ترغیب کند.

برخی از عواملی که باید هنگام تصمیم گیری در راه اندازی یک طرح ارائه خدمات رایگان در نظر گرفته شوند عبارتند از:

چقدر طول می کشد تا مصرف کننده تمام مزایای محصول شما را ببیند؟

آیا ویژگی های اساسی محصول شما برای جامعه هدفی که در نظر گرفتید، مهم است؟

چه مدت می توانید از یک دوره آزمایشی رایگان را برگزار کنید؟

توجه به این نکته ضروری است که ارائه نسخه آزمایشی رایگان نباید به قیمت از دست دادن اعتماد مشتری انجام شود. در عوض، باید به عنوان ابزاری برای کمک به مشتریان در تصمیم گیری سریع آگاهانه استفاده شود. با ارائه اطلاعات واضح و صادقانه در مورد محصول خود و مزایای آن، می توانید به مشتریان این اطمینان را بدهید که بعد از استفاده آزمایشی از محصولات و خرید پکیج های کامل خدمات ، حتما رضایت کافی را خواهند داشت.

3. ارائه خدمات عالی به مشتریان:

ارائه خدمات عالی به مشتریان می تواند به ایجاد حس اعتماد و وفاداری با مشتریان و افزایش فروش سایت شما شما کمک کند. این را می توان با پاسخگویی سریع به سوالات مشتری، ارائه اطلاعات مفید و حل سریع مسائل انجام داد.

ارائه خدمات عالی به مشتریان برای ایجاد اعتماد و وفاداری با مشتریان ضروری است. در اینجا چند نکته برای کمک به ارائه خدمات عالی به مشتریان آورده شده است:

رفتار دوستانه داشته باشید:

مهمترین قانون در ارائه خدمات عالی به مشتریان، صمیمی بودن است. سعی کنید با روی خوش از مشتریان استقبال کنید و همیشه با ادب و احترام رفتار کنید. با توجه به نیازهای مشتری به او خدمات مدنظرش را ارائه دهید.

سرعت پاسخگویی بالا مهم ترین رکن در افزایش فروش سایت می باشد.

مشتریان از پاسخ سریع به سؤالات خود قدردانی می کنند، به ویژه هنگامی که درخواستی دارند که نیازمند پاسخگویی در لحظه میباشد. برای ارائه خدمات خوب به مشتریان، سعی کنید تمام تماس‌های تلفنی و ایمیل‌ها را ظرف 24 ساعت جواب دهید. به مشتریان بگویید چه مدت طول می کشد تا به آنها کمک کنید.دقت داشته باشید که زنجیره ای از فعالیت ها باعث افزایش فروش سایت شما به صورت صعودی میشود و سرعت پاسخگویی بالا به مشتریان از مهم ترین حلقه های اسن زنجیره میباشد.

به منظور افزایش فروش سایت خود، با محصولات و خدمات خود آشنایی کامل داشته باشید.

برای ارائه خدمات عالی به مشتریان خود، باید به تمام جنبه های محصول یا خدماتی که می فروشید شناخت کامل داشته باشید. اگر مشتریان شما اطلاعاتی داشته باشند که شما نداشته باشید و راجع به آنها از شما سوال بکنند و نتوانید جوابی مناسب به آنها بدید، اعتبار شما نزد مشتری کاهش پیدا میکند و تعامل خوبی با مخاطبانتان نمیتوانید داشته باشید.

به مشتریان خود گوش کنید:

گوش دادن یکی از ساده ترین راه ها برای ارائه خدمات عالی به مشتریان است. گاهی اوقات مشتریان فقط نیاز به شنیده شدن دارند، بنابر این با کمال دقت به ویژگی های مدنظر کاربران توجه کنید و به آنچه می‌گویند گوش دهید.

ارائه راه حل:

وقتی مشتری مشکلی دارد، مهم است که در سریع ترین زمان ممکن راه حلی برای او ارائه دهید. اگر نمی‌توانید فوراً مشکل را حل کنید، به آن‌ها بگویید چه اقداماتی برای حل آن انجام می‌دهید.

صبور باشید:

بسیاری از افرادی که به سایت شما وارد میشوند و با شما تماس میگیرند خریدار قطعی نیستند و صرفا دنبال جمع آوری اطلاعات هستند. صبوری شما و لحن زیبا هنگام خرید باعث میشود تا آنها بعد از جمع آوری کامل اطلاعات شما را به عنوان یک فروشنده مطمئن انتخاب کنند و این مخاطبان باعث افزایش فروش سایت میشوند.

ارائه آموزش به فروشنده ها:

ارائه آموزش برای کارکنان شما باعث میشود آنها به مهارت ها و دانش لازم برای ارائه خدمات عالی به مشتریان مجهز بشوند. این می تواند شامل آموزش نحوه رسیدگی به مشتریان سخت پسند، نحوه استفاده موثر از محصولات یا خدمات خود، یا نحوه برقراری ارتباط موثر با مشتریان باشد.

4. از رسانه های اجتماعی استفاده کنید:

رسانه های اجتماعی ابزاری قدرتمند برای دستیابی به مشتریان جدید و ایجاد آگاهی از برند هستند. با ایجاد محتوای جذاب و تعامل با فالوورهای خود، می توانید ترافیک بیشتری را به سایت خود هدایت کنید. چند نکته در مورد نحوه استفاده از رسانه های اجتماعی برای بازاریابی :

– پلتفرم مناسب را انتخاب کنید:

پلتفرم های رسانه های اجتماعی مختلف مخاطبان و ویژگی های متفاوتی دارند. پلتفرمی را انتخاب کنید که برای کسب و کار و مخاطب هدف شما مناسب است. برای مثال، اگر مخاطبان جوان‌تری را هدف قرار می‌دهید، بستر اینستاگرام و تیک تاک گزینه مناسب برای این کار میباشد.

– همیشه جهت افزایش فروش سایت، محتوای جذاب ایجاد کنید.

ایجاد محتوای جذاب، کلیدی برای جذب دنبال کننده در رسانه های اجتماعی است. از تصاویر، ویدئوها و گرافیک های با کیفیت بالا برای جلب توجه مخاطبان خود استفاده کنید. همچنین می‌توانید از طنز، داستان‌گویی یا سایر تکنیک‌های خلاقانه برای جذاب‌تر کردن محتوا وافزایش فروش سایت خود استفاده کنید.

– با فالوورهای خود تعامل دقیق داشته باشید:

تعامل با فالوورهای خود بخش مهمی از ایجاد یک جامعه در رسانه های اجتماعی است. به نظرات و پیام‌ها به ‌موقع پاسخ دهید، و سؤال بپرسید یا فضاهایی مانند چت روم را برای تشویق کاربران به مباحثه درباره محصول شروع کنید.

– استفاده از هشتگ مناسب جهت افزایش فروش سایت:

هشتگ ها راه بسیار خوبی برای افزایش بازدیدهای پست های شما در شبکه های اجتماعی هستند. از هشتگ های مرتبط در پست های خود استفاده کنید تا به افراد کمک کنید محتوای شما را پیدا کنند.

– با برگزاری مسابقات و اهدای جوایز افزایش فروش سایت پیدا می کنید.

برگزاری مسابقات و اهدای جوایز به نفرات برتر راهی عالی برای افزایش تعامل و ایجاد هیجان در اطراف برند شماست. می‌توانید از مردم بخواهید که پست‌های شما را لایک کنند، به اشتراک بگذارند یا در مورد آنها نظر بدهند تا شانس برنده شدن جایزه را داشته باشند.

– همکاری با اینفلوئنسرهای با تجربه در بحث افزایش فروش سایت:

همکاری با اینفلوئنسرها می تواند به شما کمک کند تا به مخاطبان جدید دست پیدا کنید و برای برند خود اعتبار ایجاد کنید. به دنبال اینفلوئنسرهایی بگردید که توانایی خلق محتوای بینظیر در فضای مجازی دارد و با آنها برای ایجاد محتوایی که نتیجه آن افزایش فروش سایت شما باشد، همکاری کنید.

– نتایج خود را پیگیری کنید:

ردیابی معیارهای رسانه های اجتماعی می تواند به شما کمک کند بفهمید چه راهکارهایی برای فروش موثرتر بودند و کدام یک از آنها به هدف اصلی یعنی جذب مشتری کمکی نکرده. از ابزارهایی مانند Google Analytics برای ردیابی تعامل، کلیک‌ها و تبدیل‌ها استفاده کنید.

5. وب سایت خود را بهینه کنید تا افزایش فروش سایتتان بیشتر شود.

بهینه سازی وب سایت برای موتورهای جستجو می تواند به جذب ترافیک بیشتر وافزایش فروش سایت به شما کمک کند. این را می توان با استفاده از کلمات کلیدی مرتبط، ایجاد محتوای با کیفیت بالا و بهبود تجربه کاربری انجام داد.

ابزارهایی مانند PageSpeed Insights گوگل می توانند مشکلات بارگیری و سرعت سایت شما را پیدا کنند. تحقیقات کلیدواژه اصلی می تواند به تعیین اینکه مشتریان بازار هدف شما به دنبال چه عباراتی هستند کمک کند. به عنوان مثال، اگر یک کسب وکاری مربوط به فروش گوشی ولوازم جانبی دارید، باید تلاش کنید تا رتبه جستجوی بالایی برای عباراتی مانند (خرید گوشی) و(خرید لوازم جانبی موبایل) داشته باشید. اگر جستجوی آن عبارات سایت شما را به عنوان یک نتیجه برتر نشان نمیدهد، باید با یک سئوکار حرفه ای مشکل خود را در میان بگذارید.

علاوه بر این، می توانید با ایجاد محتوای باکیفیت و مرتبط با مخاطبان هدف خود، تجربه کاربری را نیز بهبود ببخشید. این کار را می توان با استفاده از سرفصل های جذاب، زبان واضح و مختصر و عناصر چندرسانه ای مانند تصاویر و ویدئوها انجام داد. همچنین باید اطمینان حاصل کنید که وب سایت شما به راحتی برای مخاطبان قابل دسترسسی است.

در نهایت، ذکر این نکته ضروری است که بهینه سازی وب سایت یک فرآیند مداوم است. شما باید به طور منظم عملکرد سایت خود را زیر نظر داشته باشید و در صورت لزوم تغییراتی ایجاد کنید تا مطمئن شوید که همچنان نیازهای مخاطبان هدف شما را برآورده می کند.

6. استفاده از پیشنهاد های شخصی سازی شده:

روش پیشنهاد های شخصی سازی شده یک استراتژی بازاریابی است که از داده ها برای ارتباط با مخاطبان هدف و مشتریان فعلی برای ارائه یک تجربه بازاریابی بهینه استفاده می کند. با جمع‌آوری و استفاده از داده‌ها، کسب‌وکارها می‌توانند الگوهایی را برای هدف قرار دادن مؤثرتر مشتریان بالقوه شناسایی کنند. ثابت شده است که بازاریابی شخصی در افزایش تعامل، وفاداری و فروش موثر است.

در واقع، فروشندگان و خرده فروشان در حال حاضر تنها حدود 5٪ از تجارت و بازاریابی خریداران را صرف پیشنهادات شخصی می کنند. این سهم باید حداقل 25٪ به طور کلی و حداقل 50٪ در برخی از دسته ها باشد. از آنجایی که خرده فروشان برای تبلیغات نتیجه گرا هزینه میکنند، باید تغییر از تبلیغات انبوه به پیشنهادات شخصی را در اولویت قرار دهند.

خرده فروشان باید با بازنگری در زمینه های تبلیغاتی که در آنها هزینه پرداخت میکنند، تغییر از تبلیغات انبوه به پیشنهادات شخصی را در اولویت قرار دهند.

7. برای افزایش فروش یک سایت از بازاریابی ایمیلی استفاده کنید:

بازاریابی ایمیلی روشی موثر برای ارتباط با مشتریان و تبلیغ محصولات یا خدمات شما است. با ایجاد کمپین های ایمیلی هدفمند و ارائه تخفیف یا تبلیغات انحصاری، می توانید مشتریان را تشویق به خرید کنید.

سخن آخر

این 7 راهکاری که بیان شد بر اساس آمار های جهانی و تجربه کارشناسان آژانس دیجیتال مارکتینگ هم سایت از بهترین روش ها برای افزایش فروش سایت میباشد. امیدواریم بعد از مطالعه این مقاله دید درستی از روش های افزایش فروش در هم سایت پیدا کرده باشید. متخصصان آژانس هم سایت آماده ارائه هر گونه خدمات برای افزایش فروش شما در سایتتان هستند.