همه ی خدمات هم سایت را با تخفیف دریافت کنید
همه ی خدمات هم سایت را با تخفیف دریافت کنید
دیجیتال مارکتینگ چیست و انواع آن چه کاربردی در کسب و کار دارد
به طور کلی اصطلاح دیجیتال مارکتینگ در کسب و کار، به استفاده از کانال های دیجیتال به منظور رسیدن به مشتریان اشاره دارد. این نوع مارکتینگ شامل شیوه ها و استراتژی های جذب مشتری از طریق سایت است، که هر کارشناسی با آموزش و راه اندازی یک کمپین در آن می تواند سهمی داشته باشد مانند استفاده از وب سایت ها، دستگاه های تلفن همراه، رسانه های اجتماعی، موتورهای جستجو و دیگر کانال های مشابه .
خدمات دیجیتال مارکتینگ اجزا و انواع مختلفی دارد و با ظهور اینترنت در دهه ۱۹۹۰ محبوبیت پیداکرد. بازاریابی دیجیتال شامل برخی از اصول مشابه بازاریابی سنتی است و اغلب راه جدیدی را برای شرکت ها و دستیابی به مشتریان و درک رفتار آنها در نظر میگیرد .
شرکت ها اغلب تکنیک های بازاریابی سنتی و دیجیتال را در استراتژی های خود استفاده می کنند. اما با چالش های خاص خود مواجه می شوند .
دیجیتال مارکتینگ چیست ؟ میتواند به سادگی به یک بازاریابی تبدیل شود، این روشی است که امروزه کسب و کارها پیام خود را با بهترین چشم انداز به مشتریان ارائه می دهند .
قانون شماره ١ در اینترنت مارکتینگ این است که، پیشنهاد مناسب را در زمان مناسب و در جای مناسب قرار دهید. امروزه، مشتریان شما آنلاین هستند و در رسانه های اجتماعی فعالیت می کنند ،سایت های خبری و وبلاگ ها را مشاهده می کنند و در مواقع نیاز سرچ می کنند .
دیجیتال مارکتینگ شما را در همان کانال ها قرار می دهد، بنابراین شما بهترین چشم انداز را کسب می کنید، شما را بیشتر می شناسند و حتی سوالاتی در مورد شما و خدماتتان می پرسند.
اگر شما با بازاریابی دیجیتال نا آشنا هستید ، ممکن است در استفاده از تمام تاکتیک های بازاریابی آنلاین دیجیتال مارکتینگ احساس آشفتگی کنید.
تاکتیک های مختلفی وجود دارد که شما باید یاد بگیرید، همه تاکتیک ها با هم کار می کنند تا پایه ای برای کسب و کار شما ایجاد کنند ( چشم انداز جذاب ، ایجاد روابط ، ارائه پیشنهادات به مشتریان و دریافت بازخورد آنها).
بیایید نگاهی دقیق تر به چگونگی این اتفاق بندازیم .
اول همه چیز درباره دیجیتال مارکتینگ از صفر تا صد را باید بدانید
باید گفت دنیا امروز که به عصر دیجیتال معروف است، روش های نوین بازاریابی آنلاین و اینترنتی رو در خود جای داده است از طرفی اغلب افراد با فرا گفتن آموزش دیجیتال مارکتنیگ موفق شدند که در این صنعت رشد چشمگیری در کسب و کار خود را ایجاد کنند.
امروز کسانی موفق هستند که اولین باشند، اولین شخصی باشند که راهکار و راه حلی به مشتریان و مخاطبین خود ارائه می دهند.
بازاریابی دیجیتال باعث شده که سرعت پیشرفت و جذب مشتری افزایش پیدا کند، مانند پلتفرم ها، سایت های اینترنتی و اپلیکیشن های موبایل که واسطی بین کاربر و کسب و کار ها شده اند تا بتوانند مشکلات خود را با آنها حل کنند.
اگر شما هم هنوز با اصطلاحی چون دیجیتال مارکتینگ آشنا نیستید پس در حال از دست دادن فرصت های زیادی هستید و خیلی از مخاطب های و مشتریان خود را که میتوانید داشته باشید را از دست خواهید داد.
دیجیتال مارکتینگ چیست و چه کاربردی دارد؟
دیجیتال مارکتینگ تمامی بازاریابی ها را، با استفاده از یک دستگاه الکترونیکی یا اینترنت پوشش می دهد و کانال های دیجیتالی مانند ، موتورهای جستجو، رسانه های اجتماعی، ایمیل، و دیگر وب سایت ها را اهرم قرار می دهند تا با مشتریان فعلی و آینده ارتباط برقرار کنند.
بازاریاب های سنتی ممکن است بگویند که Digital marketing و بازاریابی سنتی عملا یکسان هستند، ولی یک سری تفاوت های جزئی وجود دارد . درگفتگو با تجار و صاحبان کسب و کارها در ایالات متحده، بریتانیا، آسیا، استرالیا، و نیوزیلند، چیزهای زیادی در مورد تفاوت های کوچک و تاثیر آن در سراسر جهان آموخته ام.
مزایای دیجیتال مارکتینگ در کسب و کار
دیجیتال مارکتینگ به علت دسترسی به گستره ایی از مردم مطرح شده است و شامل مزایای دیگر نیز می شود . چند نمونه از این مزایا به شرح زیر است .
دسترسی جغرافیایی گسترده
هنگامی که شما یک آگهی آنلاین را منتشر میکنید، مردم بدون توجه به محدوده جغرافیایی می توانند آگهی را مشاهده کنند ( به شرطی که آگهی محدود به منطقه ی جغرافیایی نشده باشد ). این روش به راحتی دستاورد کسب و کار شما را افزایش می دهد .
کارایی هزینه
بازاریابی آنلاین نه تنها به مخاطبان گسترده تری، نسبت به بازاریابی سنتی دسترسی دارد بلکه هزینه کمتری نیز تحمیل می کند. هزینه های سربار در تبلیغات سنتی، مانند تبلیغات در روزنامه، شبکه های تلویزیونی و یا تبلیغات در اماکن بالاتر است و به شما کنترل کمتری بر اینکه، در مرحله ی اول مخاطبان هدف شما، آن پیام ها را خواهند دید یا نه ، می دهد.
در دیجیتال مارکتینگ، شما می توانید فقط با یک قطعه محتوا ، بازدید کنندگان را تا وقتی که فعال هستند به وبلاگ خود بکشانید.
شما می توانید یک کمپین بازاریابی ایمیلی ، که به لیستی از مشتری های هدف پیام ارسال می کند ایجاد کنید و اگر نیاز به تغییر در زمان بندی یا محتوا داشتید به راحتی میتوانید آن را تغییر دهید. بازاریابی دیجیتال به شما انعطاف پذیری بسیار بیشتری برای ارتباط با مشتری و بازدید در تبلیغات می دهد .
نتایج قابل اندازه گیری
برای دانستن اینکه آیا استراتژی بازاریابی شما کار می کند یا نه، باید متوجه شوید که چقدر مشتری جذب و در نهایت چقدر سود وارد شده است. اما چگونه این کار را با یک استراتژی بازاریابی غیر دیجیتال انجام می دهید؟ همیشه گزینه سنتی پرسیدن (ما را چگونه ارزیابی کردی) از هر مشتری وجود دارد .
اما متاسفانه این روش در همه صنایع کار نمی کند . بسیاری از شرکت ها نمی توانند با مشتریان خود مکالمات تک به تک داشته باشند و از نظرسنجی ها همیشه نتایج کاملی به دست نمی آورند .
با دیجیتال مارکتینگ، نظارت بر نتایج ساده است. نرم افزار دیجیتال مارکتینگ و پلتفرم ها به طور خودکار تبادل های مورد نظری که شما دریافت میکنید، اعم از نرخ ایمیل های باز شده ، بازدید از صفحه اصلی و یا خرید مستقیم را ردیابی میکنند .
شخصی سازی آسانتر
Digital marketing به شما اجازه می دهد تا داده های مشتریان را جمع آوری کنید، درحالی که بازاریابی سنتی این امکان را فراهم نمی کند. داده های جمع آوری شده دیجیتالی بسیار دقیق و خاص هستند.
تصور کنید شما تخفیف ارائه می دهید و می خواهید به افرادی که محصولات شمار را مشاهده کرده اند، پیشنهاد های ویژه ایی ارائه دهید. می دانید اگر پیشنهاد به نفع فرد را هدف قرار دهید نتایج بهتری خواهید گرفت، بنابراین تصمیم می گیرید ٢ کمپین راه اندازی کنید.
یکی برای خانواده های جوان، که محصولات بیمه عمر شما را نگاه کرده اند و دیگری برای کارآفرینان باشگاه فوتبال که برنامه های بازنشستگی خود را در نظر گرفته اند. چگونه تمام داده های مورد نیاز را بدون ردیابی خودکار جمع آوری می کنید؟
چند تماس تلفنی باید داشته باشید؟ چند پروفایل مشتری را باید چک کنید؟ و از کجا ميدانید چه کسی بروشوري که فرستاده بوديد را خوانده يا نخوانده ؟ با بازاریابی آنلاین ، همه این اطلاعات در دستان شماست .
ارتباط بیشتر با مشتریان
دیجیتال مارکتینگ به شما این اجازه را می دهد تا در لحظه با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید و مهمتر از آن، به آنها اجازه می دهید تا با شما ارتباط برقرار کنند.
به استراتژی رسانه های اجتماعی خود فکر کنید، عالی است که مخاطبان هدف آخرین پست شمار را می بینند، اما بهتر از آن زمانی است که آنها برای پست شما کامنت میگذارند و یا پست شما را به اشتراک میگذارند.
این بدان معنی است که توجه بیشتری اطراف محصول یا خدمات شما وجود دارد و همچنین هربار با اضافه شدن یک نفر امکان نمایان شدن افزایش مییابد تعامل به نفع مشتریان نیز هست، سطح تعامل آنها افزایش می یابد و به شرکت کنندگان فعال، در برند تجاری شما تبدیل میشوند.
حس مالکیت، می تواند حس قوی وفاداری به برند را ایجاد کند .
تبدیل آسان و راحت
بازاریابی دیجیتال به مشتریان شما اجازه می دهد تا بلافاصله پس از مشاهده آگهی یا محتوای شما، اقدام کنند.
با تبلیغات سنتی، فوری ترین نتیجه ای که می توانیم به آن امیدوار باشیم، یک تماس تلفنی کمی پس از مشاهده آگهی شماست.
اما هر چند وقت یکبار افراد، زمانی را برای مراجعه به یک شرکتی را که در هنگام صرف غذا و یا هنگام رانندگی پایین بزرگراه و یا در هنگام بروز رسانی سوابق در محل کار با آن آشنا شده اند میگذارند؟
با دیجیتال مارکتینگ، آنها می توانند روی یک لینک کلیک کنند و یا یک وبلاگ را ذخیره کنند، ممکن است بلافاصله خرید نکنند ، اما با شما در ارتباط باقی می ماند و به شما فرصتی برای تعامل بیشتر میدهند.
چرا آموزش دیجیتال مارکتینگ را جدی بگیریم و از کجا آن را شروع کنیم
درحالی که ممکن است بازاریابی سنتی در تبلیغات چاپی، ارتباطات تلفنی، یا بازاریابی حضوری وجود داشته باشد . Digital marketing می تواند به صورت الکترونیکی و آنلاین رخ دهد، این بدان معنی است که تعدادی از امکانات بی پایان، برای برند های تجاری از جمله ایمیل، ویدئو، رسانه های اجتماعی و یا فرصت های بازاریابی مبتنی بر وب سایت ایجاد میکند.
از آنجا که دیجیتال مارکتینگ گزینه های بسیار و استراتژی های مرتبط با آن دارد، شما می توانید انواع تاکتیک های بازاریابی را آزمایش کنید. با بازاریابی دیجیتال، شما می توانید از ابزارهایی مانند داشبوردهای تحلیلی برای نظارت بر موفقیت و ROI کمپین های خود بیش از آنچه می توانستید با یک محتوای تبلیغاتی سنتی مانند بیلبورد یا آگهی چاپی استفاده کنید ، بهره ببرید.
دیجیتال مارکتینگ را از کجا و چگونه شروع کنیم؟
از بسیاری جهات دیجیتال مارکتینگ هیچ فرقی با بازاریابی سنتی ندارد. در هر دو، سازمان های هوشمند به دنبال توسعه روابط سودمند متقابل با دورنما، سرنخ و مشتریان هستند.
دیجیتال مارکتینگ جایگزین اکثر تاکتیک های بازاریابی سنتی شده است ، زیرا برای رسیدن به مشتریان امروزی طراحی شده است. به عنوان مثال …
به آخرین خرید مهمی که انجام داده ای فکر کنید، شاید یک خانه خریدید و کسی را برای تعمیر سقفتان استخدام کردید و یا تامین کنندگان کاغذ در دفترتان را تغییر دادید.
صرف نظر از آنچه وجود دارد احتمالا با جستجو در اینترنت برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد راه حل های موجود ارائه شده ، بهترین تصمیم خرید را بر اساس برسی ها و مشورت خانواده و دوستان و المان های دیگر مانند ویژگی ها و قیمت گذاری ها گرفتید.
بیشتر تصمیمات خرید به صورت آنلاین انجام می شود، در شرایطی با صرف نظر از آنچه میفروشید حضور آنلاین کاملا لازم است .
نکته ی کلیدی این است که برای توسعه یک استراتژی دیجیتال مارکتینگ، شما باید در تمام محل هایی که فالوور های شما فعال هستند حضور داشته باشید و سپس با استفاده از انواع کانال های دیجیتال و روش های گوناگون با آنها در ارتباط باشید
محتوا برای آپدیت نگاه داشتن مخاطبان از اخبار صنعتی، مشکلات روبرو شده با آن و چگونگی حل مشکلات توسط شما باید ارائه دهید
رسانه های اجتماعی برای به اشتراک گذاشتن محتوا و درگیر کردن دوستان و فالور ها مناسب هستند.
بهینه سازی موتور جستجو (سئو) ، نتیجه را هنگامی که کسی برای اطلاعاتی که شما نوشتید جستجو میکند نمایش میدهد.
تبلیغات برای افزایش ترافیک وارد شده به وب سایت شما که مردم پیشنهاد شما را ببینند.
بازاریابی ایمیل و پیگیری از مخاطبان خود تا مطمئن شوید که آنها همچنان به دریافت راه حل هاشون میرسند.
هنگامی که تمام این قطعات را کنار هم قرار میدهی ، به یک ماشین دیجیتال مارکتینگ آسان و کارآمد میرسید.
در ابتدا ساخت این ماشین ترسناک به نظر میرسد، آن را به عنوان یک ماشین ادغام شده ی دیجیتالی همزمان در نظر بگیرید . به همین دلیل است که این راهنما را آماده کرده ایم : برای کمک به شما برای ساخت و یا بازبینی طرح بازاریابی دیجیتال خود بدون اینکه شروع نادرست و اشتباه داشته باشید.
خدمات دیجیتال مارکتینگ چیست و چگونه باعث رشد کسب و کار می شود
خدمات دیجیتال مارکتینگ فرصتی را برای مشاغل در هر اندازه ای که باشد فراهم می کند تا برند خود را در کمتر از ٢۴ ساعته و با هزینه ای به صرفه بازاریابی کنند.
از استارتآپها گرفته تا شرکتهای متوسط تا شرکتهای چند ملیتی، یک شرکت Digital marketing به شما کمک میکند تا وسعت بازار خود را گسترش دهید تا کالاها و خدمات را به مشتریان هدف خود ارائه دهید، صرف نظر از تفاوتهای زمانی یا مکان.
استخدام یک آژانس بازاریابی اینترنتی یکی از بهترین راه ها برای دستیابی به مشتریان بالقوه شما در یک رابطه قوی با مشتریان فعلی است، تا زمانی که کسب و کار شما حضور دیجیتالی قوی داشته باشد، مشتریان شما همیشه شما را پیدا خواهند کرد.
کارشناس دیجیتال مارکتینگ چیست و به چه مهارت هایی نیاز دارد
اقتصاد دیجیتال در هر گوشه از زندگی ما تعبیه شده و اثر آن کمرنگ نمیشود. با افزایش مخالفت با بازاریابی سنتی بودجه ی وارده در دیجیتال مارکتینگ افزایش یافت. ٩٣٪ از فعالیت های آنلاین با یک موتور جستجو شروع می شود و تداوم اثربخشی سئو را به عنوان یک استراتژی بازاریابی برتر تضمین میکند .
حدود ٨۰% از آمریکایی ها حداقل یک بار در ماه خرید آنلاین انجام میدهند تمام کسانی که میخواهند کسب و کاری را شروع کنند باید یک درک حداقلی درمورد بازاریابی دیجیتال و تبدیل افراد به مشتری را داشته باشند.
فضای زیادی برای افرادی که به دنبال ورود به دنیای دیجیتال مارکتینگ و مشاغل مرتبط هستند وجود دارد.
به گزارش هوش مصنوعی، برخی از پر نیازترین مهارت ها در سال ۲۰۱۷ تبلیغات دیجیتال، تولید محتوا، استراتژی محتوا و رسانه های اجتماعی بوده که خبر بسیار خوبی برای کسانی است که به سمت فعالیت های خلاقانه، اجتماعی و کسب و کار حرکت می کنند بوده است .
برای افرادی که فنی هستند ، تقاضا و پتانسیل درآمد بالایی در سئو (SEO) و بازاربابی موتور های جستجو (SEM) وجود دارد، بازاریابی محتوا متکی بر ترافیک است و هر کس با تخصص فنی تجزیه و تحلیل این الگوها ارزشمند میباشد ، به خصوص که این نوع مشاغل با ظهور هوش مصنوعی پیچیده تر شده اند.
چرا شغل دیجیتال مارکتینگ سایت را انتخاب کنیم؟
Digital marketing حرفه ای است که فضای زیادی برای فن آوری و نوآوری در کسب و کار دارد. بخش های زیادی وجود دارد که شما میتوانید در آن ها فعالیت کنید، بهتر است روی یک یا دو بخش که مهارت بیشتری دارید تمرکز کنید. همیشه می توانید یاد بگیرید، گر سابقه کار دارید، ممکن است بخواهید مدیر شوید.
این رشته ای است که همیشه در حال تغییر و جذب است؛ هميشه چيز جديدی براي يادگيري وجود دارد و اگر در یک آژانس کار میکنید، با مشتریان مختلف کار خواهید کرد که به این معنی است که هرگز حوصله شما سر نخواهد رفت.
در اینجا چند دلیل دیگر برای وارد شدن به این حرفه شرح داده شده، یک شکاف مهارت دیجیتالی وجود دارد. تقاضای رو به رشدی برای افراد با مهارت های دیجیتال وجود دارد به خصوص برای کسانی که درآمد متوسط و بر تکنیک های دیجیتال مارکتینگ تسلط دارند.
با توجه به این مطالعه، که در ایالات متحده کارآمد میباشد، با آموزش دیدن در این زمینه حتی اگر یک متخصص کامل نباشید، شغل مناسبی در آینده خواهید داشت .
تطبیق پذیری: اگر یک مسیر شغلی یا یک تخصص در این زمینه را انتخاب کرده اید ، به احتمال زیاد فقط به آموزش کمی نیاز خواهید داشت ، تا تبدیل به یک آدم حرفه ای شوید.
این بدین معناست شما می توانید با مهارت های موجود کار کنید و همزمان مشغول یادگیری مهارت های جدید باشید و در همان زمینه باقی بمانید، انتخاب های زیادی وجود دارد در اینجا فرصت های یادگیری مداومی وجود دارد که با روش های مختلف کنارهم قرار میگیرند.
صنعت همیشه در حال تکامل است: با رشد و تغییر صنعت، همیشه چیزی جدید و جالب برای یادگیری وجود دارد و شما می توانید همگام با آن یادگیری را شروع کنید. از آنجایی که انواع متخصصان در آژانس های دیجیتال مارکتینگ کار میکنند، شما به احتمال درکنار متخصصانی با سابقه ی کار درخشان و یا با افرادی که گرد هم آمدند تا یک استراتژی بازاریابی آنلاین کارآمد را ایجاد کنند کار خواهید کرد.
درآمد: هنگامی که تقاضا بیشتر باشد ، فرصت بیشتری برای درآمد زایی حتی با عنوان فری لنسر وجود دارد . تا زمانی که در سرچ ها “نشان داده شوید ” پیشنهاد های بهتر و بالاتر دریافت خواهید کرد .
به گفته گروه کرییتیو (Creative Group) نویسندگان محتوا در اوایل کار خود با حقوق حداقل ۴۵.۰۰۰ دلار شروع به کار خواهند کرد و یک متخصص SEO تازه کار به احتمال حدود ۵۰ هزار دلار در شروع درآمد خواهد داشت.
خلاق باشید: فرصت های زیادی برای خلاقیت در نوشتن، طراحی و حتی تولید ویدئویی و صوتی وجود ندارد، بلکه فضای زیادی برای خلاقیت روز به روز به معنای کلی وجود دارد. شما همیشه به دنبال راه های جدیدی برای ارائه محصولات ، حل مشکلات و درگیر کردن مخاطبان خواهید گشت .
جایگاه خود را پیدا کنید: شما همین حالا میتوانید به راحتی در خانه حرفه ی خود را آغاز کنید. دوره های آنلاین را چک کنید، یک وبلاگ یا وب سایت بسازید، بر روی رسانه های اجتماعی خود کار کنید ، کار داوطلبانه و فریلنسری انجام دهید ، شما میتوانید به راحتی محل کار خود را در خانه ایجاد کنید .
نیازی به صرف هزاران ساعت و هزینه های زیاد و نشستن در کلاسها درس وجود ندارد. شما واقعا می توانید مهارت های خود را با شیوه ایی که مناسب سبک زندگی شما است افزایش دهید .
کار با افراد مختلف در هر روز: در این زمینه شما همیشه یک شخص جدید پیدا میکنید، فردی جدید برای صحبت کردن. این افراد میتوانند یک مشتری جدید، یک همکار با تخصص جالب و یا پیدا کردن راه های سرگرم کننده برای درگیر کردن و گسترش مخاطبان خود باشد، هر کسی که علاقه به کار با مردم دارد به خوبی در در این حرفه عمل میکند .
اگر شما شخصیت درونگرایی دارید میتوانید پشت صفحه ی وب باقی بمانید .
اصول دیجیتال مارکتینگ چیست؟
برای درک اصول دیجیتال مارکتینگ، ابتدا باید این واقعیت را بپذیرید که برخی از استراتژی های بازاریابی آفلاین در حال تبدیل شدن به شیوه های جدید هستند.
از نحوه برقراری ارتباط و یادگیری گرفته تا نحوه خوردن غذا و استفاده از وسایل حمل و نقل، همه اینها از طریق اینترنت است مزیت بزرگ رسانه های دیجیتال این است که این استراتژی ها می توانند مخاطبان بسیار بیشتری را جذب کنند.
ما ١۵ مورد از مهمترین اصول دیجیتال مارکتینگ را بررسی خواهیم کرد، با پیروی از این اصول، می توانید پایه محکمی برای تلاش های بازاریابی دیجیتال خود ایجاد کنید و مطمئن شوید که کمپین های شما موثرتر و کارآمدتر هستند.
١.مخاطبان هدف خود را بشناسید
یکی از مهمترین اصل دیجیتال مارکتینگ، شناخت مخاطبان هدف است بدون این دانش، ایجاد کمپین های بازاریابی موثر دشوار است.
برای شناخت مخاطبان هدف خود، باید نیازها، خواسته ها و نکات دردناک آنها را درک کنید، هنگامی که بدانید آنها به دنبال چه هستند، می توانید محتوا و کمپین هایی ایجاد کنید که نیازهای خاص آنها را برطرف کند.
٢.محتوای قانع کننده ایجاد کنید
یکی دیگر از اصول مهم ایجاد محتوای جذاب است، برای اینکه محتوای شما موفق باشد باید جالب و آموزنده و جذاب باشد.
محتوای شما باید با مخاطب هدف شما نیز مرتبط باشد، اگر محتوایی ایجاد می کنید که به مخاطبان شما مرتبط نیست، آنها زحمت خواندن به خود نخواهند داد.
٣.از کانال های متعدد استفاده کنید
دیجیتال مارکتینگ به یک کانال محدود نمی شود، برای موفقیت باید از چندین کانال از جمله ایمیل، رسانه های اجتماعی و وب سایت خود استفاده کنید.
با استفاده از چندین کانال می توانید به مخاطبان بیشتری دست پیدا کنید، و شانس موفقیت خود را افزایش دهید.
۴.تست و اندازه گیری
آزمایش به شما امکان می دهد ببینید چه چیزی کار می کند و چه چیزی خوب نیست تا بتوانید تنظیمات لازم را انجام دهید.
اندازه گیری همچنین به شما امکان می دهد پیشرفت خود را پیگیری کنید و ببینید کمپین های شما چقدر موثر هستند، بدون آزمایش و اندازه گیری بهبود کمپین ها و موفقیت بیشتر آنها دشوار است.
۵.حتماً واکنشگرا و ریسپانسیو باشید
در دنیای امروز سازگاری با موبایل ضروری است، افراد بیشتری از دستگاه های تلفن همراه خود برای دسترسی به اینترنت استفاده می کنند. بنابراین مهم است که وب سایت و محتوای شما برای موبایل و تبلت هم بهینه شود.
اگر وب سایت شما سازگار با موبایل نباشد، مشتریان بالقوه زیادی را از دست خواهید داد، اطمینان حاصل کنید که وب سایت شما واکنش گرا و آسان برای استفاده در همه دستگاه ها است.
۶.کمپین های خود را شخصی کنید
شخصی سازی یکی دیگر از اصول مهم دیجیتال مارکتینگ است، با شخصیسازی کمپینهای خود، میتوانید آنها را با مخاطب هدف خود مرتبط کنید.
شخصیسازی میتواند به سادگی نام گیرنده با موضوع ایمیل باشد، یا می تواند پیچیده تر باشد، مانند ایجاد تبلیغات هدفمند بر اساس مکان یا علایق یک فرد.
٧.استفاده از داده ها
داده ها ابزار قدرتمندی هستند که می توانند به شما در بهبود کمپین های بازاریابی آنلاین کمک کنند. با استفاده از داده ها، می توانید مخاطب هدف خود را بهتر بشناسید و کمپین های مرتبط و موثرتری ایجاد کنید.
تجزیه و تحلیل داده ها همچنین می تواند به شما کمک کند تا پیشرفت خود را پیگیری کنید و ببینید که کمپین های شما چگونه کار می کنند، با گنجاندن سئو و تجزیه و تحلیل در استراتژی بازاریابی دیجیتال خود، می توانید کمپین های خود را موفق تر کنید.
٨.کمپین های خود را خودکار کنید
دیجیتال مارکتینگ می تواند زمان بر باشد، بنابراین مهم است که کمپین های خود را در صورت امکان خودکار کنید، اتوماسیون می تواند به شما در صرفه جویی در زمان و منابع کمک کند و کمپین های خود را کارآمدتر کند.
راه های مختلفی برای خودکارسازی کمپین های بازاریابی آنلاین شما وجود دارد برای مثال، میتوانید از اتوماسیون ایمیل برای ارسال ایمیلهای خودکار بر اساس محرکهای خاص استفاده کنید، مانند زمانی که شخصی در لیست شما مشترک میشود یا خریدی انجام میدهد.
٩.فعالیت در شبکه های اجتماعی
رسانه های اجتماعی یک پلت فرم قدرتمند هستند که می توانند به شما کمک کنند در دیجیتال مارکتینگ تا مخاطبان بیشتری را جذب کنید، برای موفقیت در رسانه های اجتماعی باید فعال و درگیر باشید.
به طور منظم پست بزارید و با فالوورهای خود تعامل داشته باشید، و محتوای مرتبط و جالب را به اشتراک بگذارید. با اجتماعی بودن می توانید با مشتریان بالقوه و فعلی در ارتباط باشید.
١۰.همیشه در حال یادگیری باشید
چشم انداز بازاریابی اینترنتی به طور مداوم در حال تغییر است، بنابراین مهم است که همیشه تکنیک ها و استراتژی های جدید را یاد بگیرید.
توسعه مستمر برای همگامی با آخرین روندها و تغییرات ضروری است. برای موفقیت باید جلوتر از بقیه باشید.
١١.روی ROI تمرکز کنید
دیجیتال مارکتینگ می تواند گران باشد بنابراین تمرکز بر ROI بسیار مهم است، هنگام برنامه ریزی کمپین های خود، همیشه بازگشت سرمایه را در نظر بگیرید.
روش های مختلفی برای اندازه گیری ROI وجود دارد مانند نرخ تبدیل یا هزینه به ازای هر خرید. با تمرکز بر ROI، میتوانید مطمئن شوید که کمپینهایتان مؤثر هستند و ارزش پول را دارند.
١٢. یک کارشناس استخدام کنید
دیجیتال مارکتینگ می تواند پیچیده باشد بنابراین استخدام یک متخصص اغلب مفید است. یک متخصص می تواند به شما کمک کند تا کمپین های خود را برنامه ریزی و اجرا کنید و بینش ها و مشاوره های ارزشمندی را ارائه دهید.
اگر زمان یا منابع لازم برای مدیریت Digital marketing را ندارید، استخدام یک متخصص راه حل عالی است.
١٣.از ابزارهای مناسب استفاده کنید
این کار نیازمند استفاده از ابزارهای مختلفی مانند نرم افزار بازاریابی ایمیلی یا پلتفرم های مدیریت رسانه های اجتماعی است، استفاده از ابزارهای مناسب می تواند زندگی شما را آسان تر کند و به شما کمک کند کارآمدتر باشید.
ابزارهای مختلف دیجیتال مارکتینگ در دسترس هستند، بنابراین مهم است که آنهایی را که برای شما مناسب هستند انتخاب کنید.
١۴.تست کنید و باز هم امتحان کنید
تست بخشی ضروری از دیجیتال مارکتینگ است. با آزمایش نسخههای مختلف کمپینهای خود میتوانید تعیین کنید چه چیزی کار میکند و چه چیزی خوب نیست.
آزمایش به شما این امکان را می دهد که تغییرات و بهبودهایی را در کمپین های خود ایجاد کنید تا بتوانید به بهترین نتایج ممکن دست پیدا کنید.
١۵.صبور باش
این کار زمان بر است بنابراین صبور بودن بسیار مهم است، ممکن است ماه ها یا حتی سال ها طول بکشد تا نتایج کمپین های خود را ببینید.
اگر صبور و ثابت قدم باشید، در نهایت نتیجه کار خود را خواهید دید.
انواع دیجیتال مارکتینگ و اجزا و ابزار های مورد نیاز
همه ی افراد میتوانند یک حرفه مرتبط با دیجیتال مارکتینگ را دنبال کنند، بستگی به این دارد که به چه زمینه ایی علاقه دارند. داشتن تجربه کاری فنی معمولا لازم نیست، اگر یک یا دو چیز در مورد طراحی وب سایت و یا کدنویسی میدانید جلوتر از رقبایتان هستید.
از آنجا که این یک زمینه پویا است نیاز به یادگیری دائم دارید، تقریبا باید به صورت خود خوان آموزش مهارت ها و فناوری ها را دنبال کنید. شما باید یک حلال مشکل خلاق باشید.
اگر کنجکاو، نوآور ، فعال، یک لیدر واقعی، سازگار،خلاق و شمای تجاری خوبی دارید ، احتمالا در اکثر این زمینه ها به خوبی عمل میکنید .
در اینجا یک توضیح سریعی از برخی از رایج ترین تاکتیک های دیجیتال مارکتینگ و کانال های دیگر میدهیم .
سئو در دیجیتال مارکتینگ
این فرایند بهینه سازی وب سایت شما را به (رتبه) بالاتر در صفحات نتایج موتور جستجو ، در نتیجه افزایش مقدار ارگانیک (یا رایگان) ترافیکی که وب سایت شما دریافت می کند میبرد، کانال هایی که از جستجوگرها بهره مند می شوند شامل وب سایت ها، وبلاگ ها و اینفوگرافیک ها هستند .
یک سری راه های برای رسیدن به سئو به منظور تولید ترافیک مطلوب به وب سایت شما وجود دارد. از جمله این موارد می توان به موارد زیر اشاره کرد :
سئو داخلی: این نوع از سئو بر روی تمام مطالبی که “در صفحه” وجود دارد تمرکز دارد .
هنگام مشاهده یک وب سایت ، با سرچ در کلمات کلیدی با کلمه یا محتوا، شما می توانید سوالات خوانندگان را پاسخ دهید و رتبه بالاتر در صفحات نتایج موتور جستجو (SERPs) آن سوالات تولید کنید.
سئو خارجی: این نوع سئو تمرکز بر تمام فعالیت هایی که خارج از صفحه صورت میگیرد دارد، شما با این سوال که (چه فعالیت هایی بر وب سایت من تاثیر میگذارد) مواجه میشوید.
پاسخ این سوال ، لینک های ورودی یا به اصطلاح بک لینک (Backlink) است، تعداد افرادی که به شما لینک میدهند آتورتی (authority ) و اعتبار نسبی که دریافت میکنید روی جایگاه کلمات کلیدی که به آن ها اهمیت میدهید تاثیر می گذارد.
با ارتباط با دیگر افراد ثبت کامنت به عنوان مهمان در این وب سایت ها (و لینک دادن به وب سایت خود) و تولید توجه خارجی، شما می توانید بک لینک های مورد نیاز را بدست آورده و سایت خود را در نتایج جستجو بالا ببرید.
سئو تکنیکال:
این نوع سئو تمرکز بر داخل وب سایت شما و چگونگی کد نویسی صفحات شما دارد . فشرده سازی تصویر، داده های ساختار یافته، و بهینه سازی فایل CSS همه اشکال سئو تکنیکال هستند که می توانند سرعت بارگذاری وب سایت شما را افزایش دهند که یک عامل رتبه بندی مهم در چشم موتورهای جستجو مانند گوگل است.
بازاریابی محتوا
این اصطلاح به ایجاد و ترویج محتوا به منظور تولید آگاهی از نام تجاری، رشد ترافیک، تولید سرنخ و جذب مشتری اشاره می کند، کانال هایی که می توانند در استراتژی بازاریابی محتوایی و دیجیتال مارکتینگ شما نقش داشته باشد عبارتند از:
وبلاگ ها:
نوشتن و انتشار مقالات در وبلاگ شرکت کمک می کند تا تخصص صنعت خود را نشان دهید و همچنین ترافیک سئو ارگانیک برای کسب و کار شما را تولید میکند . در نهایت این کار به شما فرصت های بیشتری برای تبدیل بازدید کنندگان وب سایت به مشتری را میدهد.
کتاب های الکتریکی:
کتاب های الکترونیکی و مشابه آن کمک میکنند تا بازدید کنندگان وب سایت افزایش یابد . همچنین اجازه می دهد تا شما با خواننده تبادل محتوا کنید و آنها را به یک سفر خرید راهنمایی کنید .
اینفوگرافیک:
گاهی اوقات، خوانندگان می خواهند به شما چیزی را نشان دهد، نه اینکه راجبش صحبت کنند. اینفوگرافیک ها شکلی از محتوای بصری هستند که به بازدیدکنندگان وب سایت کمک می کند تا مفهومی را که می خواهید به آنها انتقال دهید تجسم کنند.
بازاریابی رسانه های اجتماعی
این عمل در دیجیتال مارکتینگ ترویج نام تجاری و محتوای خود، در کانال های رسانه های اجتماعی برای افزایش آگاهی از نام تجاری و راندگی ترافیک است . کانال هایی که می توانید در بازاریابی رسانه های اجتماعی از آن استفاده کنید عبارتند از:
- Snapchat
اگر شما با سیستم شبکه های اجتماعی نا آشنا هستید، می توانید از ابزارهایی مانند HubSpot برای اتصال کانال هایی مانند LinkedIn و فیس بوک در یک مکان استفاده کنید.
به این ترتیب به راحتی می توانید محتوا را برای کانال های متعدد در یک بار برنامه ریزی کنید و بر تجزیه و تحلیل داده ها نظارت داشته باشید .
قبل از برنامه ریزی برای شبکه های اجتماعی می توانید جعبه های رسانه های اجتماعی خود را در HubSpot ادغام کنید، بنابراین می توانید پیام های خود را مستقیم در یک مکان دریافت کنید.
تبلیغات کلیکی (PPC)
پرداخت به ازای هر کلیک (PPC) یک روش راندگی ترافیک به وب سایت خود با پرداخت به یک ناشر به ازای هر بار که آگهی شما کلیک میخورد است، یکی از رایج ترین انواع PPC تبلیغات گوگل (Google Ads ) است که به شما اجازه می دهد تا برای مکان های بالا در صفحات نتایج موتور جستجوی گوگل ، با قیمت (در هر کلیک) از لینک هایی که قرار میدهند استفاده کنید.
کانال های دیگر که در آن شما می توانید PPC استفاده کنید عبارتند از:
تبلیغات پرداخت شده در فیسبوک:
در اینجا کاربران می توانند برای سفارشی کردن یک ویدئو، تصویر، یا اسلایدشو هزینه پرداخت کنند که فیس بوک آن را به فیدهای خبری افرادی که با مخاطبان کسب و کارآنها مطابقت دارند منتشر کند.
کمپین های تبلیغاتی توییتر:
در اینجا، کاربران می توانند برای قرار دادن یک سری یا نشان پروفایل به فیدهای خبری مخاطبان خاص که همگی برای به انجام رساندن یک هدف خاص برای کسب و کار شما اختصاص داده شده اند ، هزینه پرداخت کنند. این هدف می تواند ترافیک وب سایت، فالورهای بیشتر توییتر ، تعامل با توییتر و یا حتی دانلود برنامه باشد .
پیام های حمایت شده در لینکدین:
در اینجا، کاربران می توانند برای ارسال پیام به طور مستقیم به کاربران خاص لینکدین بر اساس صنعت و پیشینه خود هزینه پرداخت کنند.
افیلیت مارکتینگ (AFFILIATE MARKETING)
این یک نوع تبلیغات مبتنی بر عملکرد است که در آن شما درخواستی برای ترویج محصولات یا خدمات شخص دیگری در وب سایت خود دریافت می کنید. کانال های افیلیت مارکتینگ عبارتند از: میزبانی تبلیغات ویدئویی از طریق برنامه یوتیوب و ارسال لینک های وابسته از حساب های رسانه های اجتماعی خود.
تبلیغات بومی
تبلیغات بومی به تبلیغاتی اطلاق می شود که در درجه اول بر حسب محتوا بر روی یک پلت فرم و در کنار محتوای دیگر بدون پرداخت هزینه برجسته می شوند. محتوی های تحت حمایت BuzzFeed مثال خوبی هستند، اما بسیاری از مردم نیز تبلیغات رسانه های اجتماعی مانند تبلیغات فیس بوک و تبلیغات اینستاگرام (بومی) می بینند .
بازاریابی خودکار
بازاریابی خودکار به نرم افزار هایی اشاره میکند که عملیات بازاریابی شمارا به صورت اتوماتیک انجام میدهند .
بسیاری از بخش های بازاریابی می توانند کارهای تکراریی که به صورت دستی انجام میشوند را به صورت خودکار انجام دهند، به عنوان مثال:
خبرنامه های ایمیلی: ایمیل اتوماتیک تنها شامل ارسال ایمیل به صورت خودکار برای مشترکال شما نیست، بلکه شامل امکان کم کردن یا گسترش مخاطبین خود برحسب نیاز میباشد و پیام ها فقط برای افرادی ارسال میشود که علاقه مند به دریافت ایمیل ها هستند .
زمان بندی شبکه های اجتماعی: اگر می خواهید حضور سازمانتان در شبکه های اجتماعی پر رنگ شود باید به صورت مدام پست گذاری کنید.
این کار باعث کاهش تنش های پست گذاری به صورت دستی میشود، ابزارهای زمان بندی شبکه های اجتماعی، محتوای شما را به کانال های رسانه های اجتماعی سوق می دهد، بنابراین شما می توانید زمان بیشتری را صرف تمرکز بر استراتژی محتوا کنید.
ردیابی کمپین و گزارش گیری: کمپین های بازاریابی دیجیتال می توانند متشکل از افراد مختلف، ایمیل ها، محتوا، صفحات وب، تماس های تلفنی و موارد دیگر باشد، بازاریابی اینترنتی خودکار به شما کمک میکند همه چیز شما را بر روی کمپینی که بر روی آن کارمیکید مرتب و مدیریت کنید و عملکرد و پیشرفت آن کمپین را در طول زمان پیگیری کنید .
ایمیل مارکتینگ
شرکت ها از ایمیل مارکتینگ به عنوان راهی برای برقراری ارتباط با مخاطبان خود استفاده می کنند. ایمیل اغلب برای ارائه محتوا، تخفیف و رویدادها و هدایت مردم به سمت وب سایت کسب و کار استفاده می شود. انواع ایمیل هایی که ممکن است در یک کمپانی بازاریابی ایمیل ارسال کنید عبارتند از:
- خبرنامه و وبلاگ
- ارسال ایمیل به کسانی که از سایت شما دانلودی کرده اند
- ارسال ایمیل خوش آمد گویی به مشتریان
- ارسال ایمیل تخفیف به مشتریان وفادار
- ارسال ایمیل یا نکات مشابه برای جذب مشتری
روابط عمومی آنلاین
روابط عمومی آنلاین در دیجیتال مارکتینگ عمل تامین امنیت به دست آمده از نشریات دیجیتال، وبلاگ ها و دیگر وب سایت های مبتنی بر محتوا را بر عهده دارد.
این عمل بسیار شبیه روابط عمومی سنتی است، اما با این تفاوت که در فضای آنلاین اتفاق می افتد. کانال هایی که می توانید برای به حداکثر رساندن روابط عمومی خود استفاده کنید عبارتند از:
گزارش از طریق رسانه های اجتماعی: به عنوان مثال صحبت کردن با روزنامه نگاران در توییتر راه بسیار خوبی برای توسعه رابطه با مطبوعات است که فرصت های رسانه ای به دست آمده ای را برای شرکت شما تولید می کند.
افزایش بازدید آنلاین شرکت: هنگامی که کسی بازدید آنلاین شرکت خود را برسی میکند.
بدون توجه به خوب یا بد بودن برسی ممکن است هدف خود را کشف کند. بررسی بازدید آنلاین شرکت به شما کمک می کند تا نام تجاری خود را انسانی کنید و پیام رسانی قدرتمندی را که از شهرت شما محافظت می کند ارائه دهید .
افزایش نظرات و کامت ها در وب سایت یا وبلاگ: مشابه رفتاری که در برابر افزایش بازدید آنلاین شرکت دارید، پاسخ به افرادی که در حال خواندن محتوای شما هستند بهترین راه برای ایجاد مکالمه در صنعت شما است.
.
بازاریابی درونگرا
بازاریابی درونگرا در دیجیتال مارکتینگ به یک روش بازاریابی اشاره دارد که در آن مشتریان شما را در هر مرحله از سفر خرید جذب می کند. شما میتوانید از هر تاکتیک بازاریابی دیجیتالی که در بالا ذکر شد، در طول یک استراتژی بازاریابی درونگرا، برای ایجاد تجربهای برای مشتری ها استفاده کنید.
در اینجا چند نمونه کلاسیک از بازاریابی درونگرا در مقابل بازاریابی سنتی آورده شده است:
- وبلاگ نویسی در مقابل تبلیغات پاپ آپ
- بازاریابی ویدیویی در مقابل تبلیغات تجاری
- لیست مخاطبین ایمیل در مقابل هرزنامه ایمیل
دیجیتال مارکتینگ چه کاری انجام میدهد؟
دیجیتال مارکتر در دیجیتال مارکتینگ مسئول ایجاد آگاهی برای برند و تولید سرنخ از طریق تمام کانال های دیجیتالی، اعم از رایگان و پولی که در اختیار یک شرکت است هست.
این کانال ها شامل رسانه های اجتماعی، وب سایت خود شرکت، رتبه بندی موتورهای جستجو، ایمیل، تبلیغات نمایشی و وبلاگ است.
بازاریاب دیجیتال معمولاً روی یک شاخص عملکرد کلیدی متفاوت (KPI) برای هر کانال تمرکز می کند تا بتواند عملکرد شرکت را در هر کانال به درستی اندازه گیری کند.
به عنوان مثال، یک بازاریاب دیجیتال که مسئول سئو وب سایت است، (ترافیک ارگانیک) وب سایت خود را اندازه گیری می کند این ترافیک از بازدیدکنندگان وب سایتی که صفحه ای از وب سایت کسب و کار را از طریق جستجوی Google پیدا کرده اند، تامین میشود.
امروزه دیجیتال مارکتینگ در نقش های گوناگونی ظاهر میشود در شرکتهای کوچک، یک متخصص عمومی ممکن است همزمان صاحب بسیاری از تاکتیکهای بازاریابی اینترنتی که در بالا توضیح داده شد باشد.
در شرکتهای بزرگتر، این تاکتیکها متخصصان متعددی دارند که هر کدام تنها بر یک یا دو کانال دیجیتال برند تمرکز دارند.
در اینجا چند نمونه از این متخصصان آورده شده است:
مدیر سئو
نسخه اصلی KPIs ترافیک ارگانیک به طورخلاصه هدف مدیر سئو رسیدن به رتبه های بالا در گوگل با استفاده از روش های مختلف سئو است.
ممکن است این شخص مستقیماً با کارشناس محتوا کار کند تا اطمینان حاصل کند که محتوایی که تولید میکند در Google عملکرد خوبی دارد، حتی اگر شرکت آن محتوا را در شبکه های اجتماعی پست کرده باشد .
کارشناس تولید محتوا
KPI های اصلی زمان سپری شده در صفحه، ترافیک کلی وبلاگ، مشترکین کانال YouTube متخصصان بازاریابی محتوا، تولیدکنندگان محتوای دیجیتال هستند.
آنها اغلب تقویم وبلاگ نویسی شرکت را پیگیری می کنند و استراتژی محتوایی ارائه می دهند. این متخصصان اغلب با افرادی که در بخشهای دیگر کار میکنند در ارتباط هستند تا اطمینان حاصل کنند که محتوای محصولات و کمپینهایی که کسبوکار راهاندازی میکند در هر کانال دیجیتالی پشتیبانی میشود.
مدیر شبکه های اجتماعی
KPIs اصلی دنبال کردن ایده های یک مدیر شبکه های اجتماعی از عنوان های آن محسوب میشود ، اما کدام شبکه های اجتماعی وابسته به شرکت را مدیریت میکند؟ مهمترین مسئله این است که همه مدیران شبکه های اجتماعی یک زمانبندی ارسال محتوا کتبی و بصری ایجاد می کنند، این کارمند ممکن است با متخصص بازاریابی محتوا کار کند تا استراتژی ای را که محتوا بر روی کدام شبکه اجتماعی توسعه یابد ایجاد کند .
هماهنگ کننده بازاریابی خودکار
KPIs اصلی نرخ باز شدن ایمیل ها ، نرخ کلیک کمپین ها ، نرخ تبدیل) نرخ هماهنگ کننده بازاریابی خودکار و مدیریت نرم افزاریی که به کل تیم بازاریابی اجازه می دهد تا رفتار مشتریان را درک کنند و رشد کسب و کار خود را اندازه گیری کنند).
از آنجا که بسیاری از عملیات بازاریابی شرح داده شده در بالا ممکن است به طور جداگانه از یکدیگر اجرا شود، مهم است که یک نفر وجود داشته باشد که بتواند این فعالیت های دیجیتال را که برای دیجیتال مارکتینگ مهم است کمپین های فردی گروه بندی کند و عملکرد هر کمپین را ارزیابی کند.
بازاریابی درونگرا یا بازاریابی آنلاین ؟
در ابتدا هردو به یک شکل به نظر میرسند هر دو در درجه اول آنلاین رخ می دهد و هر دو بر ایجاد محتوای دیجیتال برای مصرف مردم تمرکز دارند . چه تفاوتی وجود دارد؟ اصطلاح “دیجیتال مارکتینگ بین کشمکش های تاکتیک های بازاریابی و یا آنچه به عنوان بازاریابی (درونگرا و برونگرا) دارد تفاوتی ایجاد نمیکند.
هر دو زیر چتر بازاریابی آنلاین و دیجیتال مارکتینگ قرار میگیرند، تاکتیک های خروجی دیجیتال بر عرضه یک پیام تبلیغاتی مرتبط یا غیر مرتبط در فضای آنلاین تمرکز دارد. به عنوان مثال، شما تبلیغات بنری پر جلوه ایی را در بالای بسیاری از وب سایت ها که سعی مبکنند یک محصول را که آماده ی دریافت آن نیستید عرضه میکنید .
از سوی دیگر بازاریابان تاکتیک های دیجیتال درونگرا از محتوای آنلاین برای جذب مشتریان هدفی که درسایتی که برای آنها مفید است استفاده میکنند تا در زمینه دیجیتال مارکتینگ عالی عمل کنند.
یکی از ساده ترین و در عین حال قدرتمندترین ویژگی های بازاریابی دیجیتال درونگرا وبلاگ است که اجازه می دهد تا وب سایت خود را به ابزاری ایده آل برای جستجوی مشتریان تبدیل کنید .
بازاریابی درونگرا یک متدولوژی است که از ابزارهای Digital marketing برای جذب، درگیر کردن و شکوفایی ذوق مشتریان آنلاین استفاده می کند. اصطلاح دیجیتال مارکتینگ یک تعریف عمومی است که آنلاین مارکتینگ هم از نوع درونگرا و هم برونگرا میباشد .
دیجیتال مارکتینگ برای همه ی کسب و کارها کارآمد است ؟
دیجیتال مارکتینگ می تواند برای هر کسب و کار و در هر صنعت بدون درنظر گرفتن اینکه شرکت شما چه چیزی میفروشد کار کند. آنلاین مارکتینگ هنوز هم شامل شناخت شخصیت خریداران و تشخیص نیاز مخاطبان و ایجاد محتوای آنلاین با ارزش آنها است. با این حال به این شکل نیست که تمام کسب و کارها یک استراتژی واحد Digital marketing را پیاده سازی کنند.
دیجیتال مارکتینگ B٢B
اگر شرکت شما B٢B (business-to-business ) است، فعالیت های دیجیتال مارکتینگ شما در راس فعالیت های آنلاین با هدف نهایی شدن فروش، گسترش یافته است.
به همین دلیل، نقش استراتژی بازاریابی شما جذب و تبدیل مردم به مشتری از طریق وب سایت و پشتیبانی کانال های دیجیتال است، ممکن است به غیر از وب سایت تمرکز و تلاش های خود را بر روی کانال های کسب و کار مانند LinkedInکه مردم زمانشان را در آنجا سپری میکنند بگذارید .
دیجیتال مارکتینگ B٢C
اگر شرکت شما (business-to-consumer ) B٢Cاست، بسته به قیمت محصولاتان، این احتمال وجود دارد که هدف از تلاش های بازاریابی دیجیتال شما جذب مردم در وب سایتتان باشد و آنها را بدون نیاز به فروشنده تبدیل به مشتری کنید. به همین دلیل احتمالا کمتر بر (سرنخ ها) تمرکز می کنید و بیشتر بر لحظه ایی که کسی وارد وب سایت میشود و تا زمانی که خرید انجام میدهد تمرکز می کنید .
ممکن است اغلب این ویژگی ها محصول شما را بالاتر از سطح نیاز B٢B دهد و ممکن است نیاز به استفاده از قوی تر به CTAs (Call to Action) پیدا کنید . اغلب کانال هایی مانند اینستاگرام و پینترست مفید تر از پلتفرم های متمرکز کاری مانند LinkedIn هستند.
نقش یک شرکت دیجیتال مارکتینگ در کسب و کار اینترنتی ؟
برخلاف اکثر تلاشهای بازاریابی آفلاین، دیجیتال مارکتینگ به بازاریابان اجازه میدهد تا نتایج دقیق را در لحظه مشاهده کنند، اگر تا به حال تبلیغی را در روزنامه قرار داده باشید، میدانید چقدر سخت است که تخمین بزنید واقعاً چند نفر به آن صفحه رفته و به تبلیغ شما توجه کردهاند.
هیچ راه مطمئنی برای دانستن اینکه آیا اصلاً آن تبلیغ باعث فروش بوده یا نه وجود ندارد. از سوی دیگر، با بازاریابی اینترنتی، می توانید نتیجه هرجنبه از تلاش های خود را ارزیابی کنید.
ترافیک وبسایت
با دیجیتال مارکتینگ، می توانید تعداد دقیق افرادی را که صفحه اصلی وب سایت شما را در هر لحظه مشاهده کرده اند را، با استفاده از نرم افزار تجزیه و تحلیل دیجیتال موجود در پلتفرم های بازاریابی مانند HubSpot مشاهده کنید.
همچنین میتوانید از بین سایر دادههای تجزیه و تحلیل دیجیتال، ببینید که از چه تعداد صفحه بازدید کردهاند، از چه دستگاهی استفاده کردند و از کجا آمدند.
این هوشمندی به شما کمک میکند تا بر اساس تعداد افرادی که از کانالها به وبسایت شما هدایت می شوند ، اولویتبندی کنید که کدام کانالهای بازاریابی را بیشتر یا کمتر مصرف کنید.
به عنوان مثال، اگر تنها ١۰ درصد از ترافیک شما از سرچ ارگانیک است، متوجه میشوید که برای افزایش این درصد باید مدتی را صرف سئو کنید.
با بازاریابی آفلاین، تشخیص اینکه مردم چگونه قبل از خرید یا صحبت با فروشنده ی شما با برند شما ارتباط داشتند بسیار دشوار است.
با دیجیتال مارکتینگ، می توانید روندها و الگوهای رفتار افراد را قبل از رسیدن به مرحله نهایی خریدارشان شناسایی کنید، به این معنی که می توانید تصمیمات آگاهانه تری در مورد نحوه جذب آنها به وب سایت خود بگیرید.
عملکرد محتوا و تولید سرنخ
تصور کنید یک بروشور محصول ایجاد کرده اید و آن را از طریق صندوق پستی پست کرده اید، آن بروشور نوعی محتوا (از نوع آفلاین ) است. مشکل این است که شما نمی دانید چند نفر بروشور شما را باز کردند یا چند نفر آن را مستقیماً به سطل زباله انداختند.
حالا تصور کنید که آن بروشور را در وب سایت خود قرار دادید، میتوانید دقیقاً تعداد افرادی را که وارد آن صفحه شده اند ارزیابی کنید و با استفاده از فرمها، اطلاعات تماس کسانی که آن بروشور را دانلود کردهاند جمعآوری کنید.
نه تنها می توانید تعداد افرادی که با محتوای شما سر و کار دارند را اندازه گیری کنید، بلکه میتوانید هنگام دانلود ، سرنخ های مناسب را ایجاد می کنید.
مدلسازی اسناد
یک استراتژی بازاریابی اینترنتی یا دیجیتال مارکتینگ (Digital marketing) موثر همراه با ابزارها و فنآوریهای مناسب به شما این امکان را میدهد تا فروش خود را در بستر دیجیتال اندازه گیری کنید .
ما این استراتژی را مدلسازی اسناد می نامیم که به شما اجازه می دهد روندهایی را در روش تحقیق و خرید محصول توسط افراد شناسایی کنید و همچنین به شما کمک می کند تا تصمیمات آگاهانه تری در مورد اینکه چه بخش هایی از استراتژی بازاریابی شما مستحق توجه بیشتر و چه بخش هایی از چرخه فروش شما نیاز به اصلاح دارد بگیرید.
اتصال نقاط بازاریابی و فروش بسیار مهم است طبق گفته Aberdeen Group، شرکتهایی که فروش و بازاریابی قوی دارند در مقایسه با کاهش ۴ درصدی درآمد شرکتهایی که بازاریابی و فروش همسویی ندارند به نرخ رشد سالانه ٢۰ درصدی دست مییابند.
اگر بتوانید در دیجیتال مارکتینگ سفر مشتری خود را در چرخه خرید با استفاده از فناوریهای دیجیتال بهبود ببخشید، احتمالاً تأثیر مثبتی بر نتیجه کسبوکار خود خواهید گرفت.
چه نوع محتوای دیجیتالی باید تولید کنم؟
نوع محتوایی که ایجاد می کنید به نیاز مخاطبان شما در مراحل مختلف سفر خرید بستگی دارد. در حوزه دیجیتال مارکتینگ شما باید با ایجاد پرسونای خریدار شروع کنید تا مشخص کنید که اهداف و چالش های مخاطبان در رابطه با تجارت شما چیست. در ابتدا، محتوای آنلاین شما باید به آنها کمک کند تا به این اهداف برسند و بر چالش های خود غلبه کنند.
سپس، باید به این فکر کنید که چه زمانی آماده مصرف این محتوا هستند . با توجه به سفر خریدی که افراد در آن هستند این محتواها تشخیص داده میشود . ما به این کار نگاشت محتوا میگوییم .
با نگاشت محتوا، تعیین هدف طبق مراحل زیر انجام میشود:
ویژگی های شخصی دیجیتال مارکتینگ Digital marketing که آن را مصرف می کند (این جایی است که شخصیت های خریدار وارد می شوند).
آن شخص چقدر به خرید نزدیک است (یعنی مرحله چرخه سفر خریدار).
از نظر قالب محتوا ، چیزهای مختلفی برای امتحان کردن وجود دارد. چند گزینه را جهت استفاده در هر مرحله از سفر خریدار توصیه میکنیم:
مرحله آگاهی
پست های وبلاگ برای افزایش ترافیک ارگانیک ، زمانی که با یک سئو قوی و استراتژی کلمات کلیدی همراه باشد عالی است.
اینفوگرافیک قابل اشتراکگذاری ، وقتی دیگران محتوای شما را به اشتراک میگذارند، شانس شما برای پیدا شدن در شبکه های اجتماعی افزایش میابد.
ویدیوهای کوتاه . این موارد قابل اشتراکگذاری هستند و میتوانند مخاطبان جدیدی در پلتفرمهایی مانند YouTube، پیدا کنند.
مرحله بررسی
کتاب های الکترونیکی برای تولید سرنخ عالی است ، زیرا عموماً جامعتر از پست های وبلاگ یا اینفوگرافیک ها هستند. این به این معنی است که احتمال بیشتری دارد که کسی اطلاعات تماس خود را برای دریافت آن مبادله کند.
طبق گزارش های تحقیقاتی ، این یک محتوا با ارزش بالا است که برای تولید سرنخ عالی است. گزارشهای تحقیقاتی و دادههای جدید برای مرحله آگاهی صنعت شما میتوانند مفید باشند ، زیرا اغلب توسط رسانهها یا مطبوعات صنعتی انتخاب میشوند.
وبینارها: وبینارها شکلی دقیق تر و تعاملی از محتوای ویدیویی هستندکه یک قالب محتوای بررسی موثر محسوب میشوند ، زیرا محتوای جامع تری نسبت به یک پست وبلاگ یا ویدیوی کوتاه ارائه می دهند.
مرحله تصمیم گیری
مطالعات موردی ، داشتن مطالعات موردی دقیق در وب سایت شما می تواند شکل موثری از محتوا ، برای کسانی که آماده تصمیم گیری برای خرید هستند باشد ، زیرا به شما کمک می کند تا بر تصمیم آنها تأثیر مثبتی داشته باشید و در دیجیتال مارکتینگ بهترین باشید.
سفارش و توصیه ، اگر مطالعات موردی برای کسب و کار شما مناسب نیست، داشتن توضیحات کوتاه در اطراف وب سایت شما جایگزین خوبی برای آن است. برای برندهای B٢C توضیحات مناسب تر است .
اگر شما یک برند فروش لباس دارید، عکسهای مورد نیاز شما ممکن است به شکل عکسهایی باشد که نشان میدهد دیگران چگونه پیراهن یا لباس های شما را ست کرده اند . با استفاده از یک هشتک آن هارا جایی بگذارید که مردم بتوانند در آن مشارکت کنند .
چه مدت طول می کشد تا نتایج را مشاهده کنم؟
با خدمات دیجیتال مارکتینگ، اغلب احساس میکنید که میتوانید نتایج را بسیار سریعتر از بازاریابی آفلاین مشاهده کنید، زیرا اندازهگیری نتایج آسانتر است. با این حال، در نهایت نتایج بدست آمده به مقیاس و اثربخشی استراتژی بازاریابی دیجیتال شما بستگی دارد.
اگر برای شناسایی نیازهای مخاطبان خود ، وقت صرف ساختن پرسونای خریدار می کنید و بر ایجاد محتوای آنلاین با کیفیت برای جذب و تبدیل مشتری تمرکز می کنید، احتمالاً در شش ماه اول نتایج قوی خواهید دید.
اگر تبلیغات پولی بخشی از استراتژی دیجیتال شما باشد، نتایج سریعتر به دست میآیند – اما توصیه میشود برای موفقیت طولانیمدت و پایدار، روی ایجاد دسترسی ارگانیک (یا «رایگان») خود با استفاده از محتوا، سئو و رسانههای اجتماعی تمرکز کنید.
آیا برای راه اندازی کمپین دیجیتال مارکتینگ به بودجه زیادی نیاز داریم؟
مانند هر چیز دیگری، به این بستگی دارد که چه عناصری از دیجیتال مارکتینگ را می خواهید به استراتژی خود اضافه کنید.
اگر روی تکنیکهای ورودی مانند سئو، شبکه های اجتماعی و تولید محتوا برای یک وبسایت از قبل موجود تمرکز کنید، خبر خوب این است که اصلاً به بودجه زیادی نیاز ندارید. در بازاریابی درونگرا، تمرکز اصلی بر ایجاد محتوا با کیفیت بالا است که مخاطبان شما مایل به مصرف آن هستند.
مگر آنکه قصد داشته باشید کار را به یک تیم خارجی بسپارید . در این حالت تنها سرمایه گذاری که نیاز دارید زمان شما است.
می توانید با میزبانی وب سایت و ایجاد محتوا با استفاده از CMS HubSpot شروع کنید. برای کسانی که بودجه کمی دارند، می توانید با استفاده از وردپرس در WP Engine و استفاده از StudioPress شروع کنید.
با استفاده از تکنیک های برونگرا مانند تبلیغات آنلاین و خرید لیست های ایمیل، بدون شک باید مقداری هزینه کنید. هزینه آن هم به این بستگی دارد که می خواهید در نتیجه تبلیغات چه نوع دیدی داشته باشید.
به عنوان مثال، برای پیاده سازی PPC با استفاده از Google AdWords، با شرکت های دیگر در صنعت خود مناقصه می کنید تا در بالای نتایج جستجوی گوگل برای کلمات کلیدی مرتبط با تجارتتان ظاهر شوید. بسته به رقابتی بودن کلمه کلیدی، این کار می تواند مقرون به صرفه یا بسیار گران باشد، به همین ایده خوب این است که بر روی سئو ارگانیک تمرکز کنید .
بازاریابی موبایلی چگونه در استراتژی دیجیتال مارکتینگ قرار می گیرد؟
یکی دیگر از اجزای کلیدی دیجیتال مارکتینگ در کسب و کار، بازاریابی موبایلی است. در واقع، استفاده از گوشی های هوشمند ۶٩ درصد از زمان صرف شده در رسانه های دیجیتال در ایالات متحده را تشکیل می دهد، در حالی که مصرف رسانه های دیجیتال مبتنی بر دسکتاپ کمتر از نیمی از آن را تشکیل می دهد.
این بدان معناست که بهینه سازی تبلیغات دیجیتال، صفحات وب، تصاویر رسانه های اجتماعی و سایر دارایی های دیجیتال برای دستگاه های تلفن همراه ضروری است. اگر شرکت شما یک اپلیکیشن موبایل دارد که به کاربران امکان می دهد با برند شما در تعامل باشند ، یا محصولات شما را خریداری کنند، برنامه شما نیز زیر چتر بازاریابی دیجیتال قرار می گیرد.
کسانی که با شرکت شما به صورت آنلاین از طریق دستگاه های تلفن همراه سر و کار دارند ، باید همان تجربه مثبتی را داشته باشند که روی دسکتاپ دارند. این به معنای اجرای یک طراح وب سایت سازگار با موبایل یا واکنش گرا است تا جستجو را برای افرادی که با تلفن همراه هستند کاربرپسند کند.
همچنین ممکن است به معنای کاهش طول فرمهای تولید شده توسط سرنخ شما باشد تا تجربهای بدون دردسر برای افرادی که محتوای شما را استفاده میکنند ایجاد کند.
در مورد تصاویر رسانههای اجتماعی، مهم است که همیشه یک کاربر تلفن همراه را در هنگام ایجاد آنها در نظر داشته باشید، زیرا ابعاد تصویر در دستگاههای تلفن همراه کوچکتر است، این به این معنی است که متن میتواند بریده شود.
راههای زیادی وجود دارد که میتوانید امکانات Digital marketing خود را برای کاربران تلفن همراه بهینه کنید. هنگام اجرای هر استراتژی بازاریابی اینترنتی، بسیار مهم است که در نظر بگیرید که چگونه این تجربه در دستگاههای تلفن همراه ترجمه میشود. با این پیش فرض ، تجربیات دیجیتالی ایجاد میکنید که برای مخاطبانتان مفید است و در نتیجه به نتایجی که امیدوارید دست خواهید یافت.
استراتژی دیجیتال مارکتینگ چیست؟
استراتژی دیجیتال مارکتینگ ، یک طرح دقیق در مورد اینکه چگونه می توانید از کانال های مختلف بازاریابی دیجیتال برای دستیابی به اهداف تجاری خود استفاده کنید است.
هنگام طراحی یک استراتژی دیجیتال مارکتینگ باید در نظرداشته باشید که از کدام کانال ها استفاده کنید، منابع (افراد، زمان و پول) را به هر کانال اختصاص دهید و از نتایج چه انتظاراتی داشته باشید.
اشتباه رایج بسیاری از مدیران دیجیتال مارکتینگ یا صاحبان مشاغل کوچک این است که سعی می کنند همه چیز را به یکباره اجرا کنند و در پایان روز هیچ نتیجه ای دریافت نمی کنند. به این دلیل که آنها تخصص لازم برای اجرای کمپین های Digital marketing را ندارند یا بودجه خود را صرف کانال هایی می کنند که برای تجارت آنها مناسب نیست.
نمونه ای از استراتژی دیجیتال مارکتر ها
هر یک از استراتژی های دیجیتال مارکتینگ ، منحصر به فرد و بر اساس نیازها و اهداف خاص یک کسب و کار است. مثال زیر بخوانید تا به شما کمک کند متوجه شوید که چگونه همه کانال های بازاریابی می توانند در جهت یک هدف مشترک کار کنند.
مثال: استراتژی بازاریابی اینترنتی برای یک شرکت فروش محصولات دیجیتال (دوره های آنلاین، کتاب های الکترونیکی و غیره).
مرحله ١ وب سایت: اولین قدم ایجاد یک وب سایت سریع و سازگار با موبایل است. وب سایت باید دارای چندین صفحه فرود (یا صفحه فروش) برای ارائه شرکت و محصولات آن باشد.
مرحله ٢ سئو: گام بعدی انجام ممیزی SEO و شناسایی مناطقی است که باید برای سئو بهینه شوند. ابتدا باید به سئو تکنیکال پرداخته شود، سپس سئو داخلی و در آخر سئو خارج از صفحه.
مرحله ٣ بازاریابی محتوا: بر اساس نتایج تحقیقات دقیق کلمات کلیدی و یافته های ممیزی SEO، باید یک برنامه بازاریابی محتوا ایجاد کنید که شامل:
چه نوع محتوایی برای وب سایت ایجاد کنیم (متن و ویدیو)
نحوه تبلیغ آن (می تواند شامل کانال های رسانه های اجتماعی، ایمیل و کمپین های PPC باشد).
مرحله ۴ بازاریابی رسانه های اجتماعی: از تمام کمپین های بازاریابی رسانه های اجتماعی برای ارتقاء آگاهی و فروش برند استفاده کنید. مشخص کنید کدام کانال های رسانه اجتماعی برای بازاریابی کسب و کار شما مناسب هستند (بر اساس پروفایل مشتری) و برنامه ای برای انتشار محتوا در آن شبکه ها ایجاد کنید.
در همان زمان، شروع به ایجاد لیستی از اینفلوئنسرها و سایر افرادی که به محصولات شما علاقه مند هستند کنید یا محتوا را در رسانه های اجتماعی به اشتراک می گذارند.
مرحله ۵ بازاریابی ایمیلی: با استفاده از چندین منطقه CTA در وب سایت و کانال های رسانه های اجتماعی خود، شروع به ساخت یک لیست ایمیل کنید.
هدف اولیه شما این است که مردم را وادار به ثبت نام در خبرنامه یا ثبت نام برای دانلود مطالب رایگان یا ثبت نام برای آزمایش های رایگان کنید.
چندین قیف بازاریابی ایمیلی ایجاد کنید تا مشترکان خود را از مرحله آگاهی به مرحله خرید “هل” دهید.
مرحله ۶ تبلیغات پرداخت به ازای هر کلیک: به موازات فعالیتهای فوق، یک کمپین AdWords راهاندازی کنید تا افرادی را که کلمات کلیدی مرتبط با محصول را در گوگل جستجو میکنند شما را پیدا کنند و کمپینهای بازاریابی در فیسبوک را هدف قرار دهید تا به دنبال کاربرانی باشید که از وبسایت شما بازدید کردهاند اما تبدیل به مشتری نشدهاند.
مرحله ٧ بازاریابی ویدئویی: بخشی از مرحله ٣ بالا شناسایی موضوعات/کلمات کلیدی است که می توانید در مور آن محتوای ویدیویی ایجاد کنید. ویدیوهای خود را در یک کانال اختصاصی یوتیوب، فیس بوک، اینستاگرام و هر پلتفرم دیگری که در کمپین های خود هدف قرار داده اید منتشر کنید.
برای هر ویدیو یک پست وبلاگ در وب سایت خود ایجاد کنید و ویدیو را با محتوای متنی جاسازی کنید.
مرحله ٨ بازاریابی موبایلی: ایجاد یک برنامه موبایل را در نظر بگیرید که کاربران بتوانند از فروشگاه ، برنامه هایی که شامل آخرین اخبار و راه های دسترسی افراد به دوره های شما باشد را دانلود کنند.
مرحله ٩ نتایج را اندازه گیری و تجزیه و تحلیل کنید: مطمئن شوید که Google Analytics به درستی نصب و پیکربندی شده است تا بتوانید به طور دقیق ، اثربخشی کمپین های فوق را اندازه گیری کنید.
یک برگه اکسل ایجاد کنید و برای هر کمپین جزئیاتی در مورد هزینه، تعداد بازدید، تعداد تبدیل، افراد به دست آمده و غیره اضافه کنید.
موارد فوق فقط خلاصه ای از آنچه استراتژی بازاریابی دیجیتال شما باید شامل شود است. اگر یک کسب و کار کوچک با منابع محدود هستید، طبیعی است که نتوانید از همان ابتدا کل برنامه را اجرا کنید.
کاری که باید انجام دهید این است که یک رویکرد گام به گام را با شروع وب سایت، سئو و بازاریابی محتوا دنبال کنید.
هنگامی که چندین ماه موفق به استفاده از این موارد شدید، به تدریج افزایش ترافیک و درآمد را تجربه خواهید کرد و سپس می توانید ابزارهای دیگر را به ترکیب اضافه کنید.
١۰ دلیل برای نیاز به استراتژی دیجیتال مارکتینگ در سال ٢۰٢٣
١۰ دلیل برای اینکه ممکن است به استراتژی دیجیتال مارکتینگ نیاز داشته باشید
١.بی جهت هستید
من متوجه شدم که شرکتهای بدون استراتژی دیجیتال (وحتی بسیاری از شرکت هایی که استراتژی دیجیتال دارند ) یک هدف استراتژیک روشن برای آنچه میخواهند بهصورت آنلاین از طریق جذب مشتریان جدید یا ایجاد روابط عمیقتر با مشتریان فعلی به دست آورند، ندارند.
اگر هدفی هوشمندی ندارید، احتمالاً منابع کافی برای رسیدن به اهداف قرار نمی دهید و ارزیابی نمیکنید که آیا به آن هدف رسیده اید یا خیر .
٢.مخاطبان آنلاین یا سهم بازار خود را نمی شناسید
اگر در مورد تقاضای مشتری برای خدمات آنلاین تحقیق نکرده باشید ، ممکن است دچار مشکل شوید. کانال های سنتی با انواع پروفایل ها ، تحلیل رفتار مشتریان و رقبا پیشنهاد ها و گزینه های بازاریابی مختلفی خواهد بود .
ابزارهای عالی در پلتفرم های دیجیتال وجود دارد که به شما این امکان را میدهد که نیاز های مخاطبانتان را کشف کنید . پیشنهاد میکنیم از ابزار تحلیلی مانند برنامه گوگل کیورد (Google Keyword) استفاده کنید تا با شناسایی نیاز و سرچ کاربران ، آنها را به سایت خود بکشانید و یا با IQ فیس بوک علاقه مندان به محصولات یا خدمات خود را به سمت خود جذب کنید .
٣.رقبای موجود و نوپا بازار را به دست خواهند آورد
اگر منابع کافی به دیجیتال مارکتینگ اختصاص نمیدهید یا از یک رویکرد ویژه بدون استراتژیهای معین و مشخص استفاده میکنید، رقبای شما ناهار دیجیتالی شما را خواهند خورد!
۴.نظرات قدرتمندی ندارید
یک پیشنهاد ارزشمند آنلاین ، متناسب با شخصیت های مختلف مشتری هدف شما به شما کمک می کند تا خدمات آنلاین خود را متمایز کنید و مشتریان فعلی و جدید را تشویق کنید که به شما وفادار بمانند .
توسعه یک استراتژی بازاریابی محتوا برای بسیاری از سازمانها کلیدی است ، زیرا محتوا چیزی است که مخاطبان شما را از طریق کانالهای مختلف مانند سرچ، شبکه های اجتماعی، بازاریابی ایمیلی و وبلاگ به سمت خود بکشانید.
۵.مشتریان آنلاین خود را به اندازه کافی نمی شناسید
اغلب گفته می شود که دیجیتال “قابل اندازه گیری ترین رسانه ” تا به امروز است. اما گوگل آنالیتیکس و موارد مشابه فقط میزان بازدیدها را به شما می گوید، نه احساسات و افکار بازدیدکنندگان را. شما باید از ابزارهای دیگری برای گرفتن بازخورد از بازدید کنندگان سایت استفاده کنید تا نقاط ضعف خود را شناسایی و برطرف کنید.
۶. به طور منسجم کار نمیکنید
انجام فعالیت های دیجیتال مارکتینگ ، چه به عنوان یک بازاریاب دیجیتال متخصص باشید، چه در حوضه IT یا در یک آژانس دیجیتال فعال باشید بسیار معمول است. بسته بندی بازاریابی اینترنتی در یک بخش مناسب آسانتر اما کم موثرتر است.
همه موافقند که رسانه های دیجیتال زمانی بهترین کارایی را دارند که با رسانه های سنتی و کانال های پاسخ ادغام شوند. ما همیشه توسعه یک استراتژی دیجیتال مارکتینگ یکپارچه را توصیه می کنیم و زمانی که تحول دیجیتالی کامل شد، فعالیت های بازاریابی دیجیتال بخشی از برنامه بازاریابی و بخشی از تجارت معمول شما خواهد شد.
٧.با توجه به اهمیت دیجیتال افراد/بودجه کافی ندارد
منابع ناکافی هم، به برنامه ریزی و هم برای اجرای بازاریابی الکترونیکی اختصاص داده اید . نداشتن مهارت ها و تخصص بازاریابی الکترونیکی رقابت را دشوار میکند .
٨.در حال هدر دادن پول و زمان از طریق یک کار تکراری هستید
حتی اگر منابع کافی داشته باشید ممکن است هدر برود. این امر به ویژه در شرکتهای بزرگتر که در آن بخشهای مختلف سازمان بازاریابی در حال خرید ابزارهای مختلف یا استفاده از آژانسهای مختلف برای انجام وظایف بازاریابی آنلاین مشابه هستند، صادق است.
٩.آنقدر چابک نیستید که بتوانید به عقب برگردید یا به جلو حرکت کنید
اگر به برندهای برتر آنلاین مانند آمازون، دل، گوگل، تسکو، زاپوس نگاه کنید، همه آنها پویا هستند – رویکردهای جدیدی را برای به دست آوردن یا حفظ مخاطبان آنلاین خود آزمایش می کنند.
١۰.در حال بهینه سازی نیستید
هر شرکتی که یک وبسایت دارد نیاز به تحلیل داده دارد ، اما بسیاری از مدیران ارشد مطمئن نیستند که تیم آنها زمان لازم را برای تحلیل و برسی این داده ها بگذارند . یک استراتژی به شما امکان می دهد اصول اولیه را به درستی دریافت کنید، سپس به طور مستمر جنبه های کلیدی مانند بازاریابی جستجو، تجربه کاربر سایت، ایمیل و بازاریابی رسانه های اجتماعی پیشرفت میکند .
این ١۰ مشکل اصلی ما است که می توان با یک استراتژی سنجیده از آنها دوری کرد.
خبر خوب این است که دلایل قدرتمندی برای ایجاد یک استراتژی دیجیتال و متحول کردن بازاریابی شما وجود دارد که می توانید از آنها برای متقاعد کردن همکاران و مشتریان خود استفاده کنید. همچنین اکنون تجربیات زیادی از نحوه ادغام موفقیتآمیز دیجیتال مارکتینگ در فعالیتهای دیگر کسبوکارها وجود دارد.
- در مورد بازاریابی خودکار در سال ٢۰٢٣ چیزهای زیادی خواهید شنید، به ویژه درمورد ابزارهای موجود و GPT-۴
- مارتچ به رشد خود ادامه خواهد داد، CRO پیشروی بیشتری خواهد داشت. و متاورژن از بین نخواهد رفت.
ترند های چشم انداز دیجیتال مارکتینگ در سال ٢۰٢٣
همانطور که مشتریان دقت بیشتری در انتخاب محصولات یا خدمات میکنند، برندها نیز نیاز دارند که برنامه ایی برای هزینه های زندگی در سال ٢۰٢٣ طراحی کنند . این بدان معناست که مهم تر این است که ، برندها پیام خود را شفاف اعلام کنند و استراتژی خود را در سال آینده تغییر دهند .
همچنین به این معنی است که بازاریابان باید ترندهای آینده را تشخیص بدهند تا بتوانند هر گونه پیشرفت جدید را برنامه ریزی کنند و از آن بهره ببرند.
- در رسانه های اجتماعی و بازاریابی تأثیرگذار، به تیک توک و کسب و کار ها توجه میکنیم.
- در بازاریابی B٢B در مورد ارزش محتوای ویدیویی، نحوه غلبه بر فروش اجتماعی صحبت میکنیم.
- بازاریابی محتوا شامل تعامل بیشتر، مشارکت سازنده + برند و نیاز همیشگی به ایجاد محتوا می باشد.
- در مورد بازاریابی خودکار در سال ٢۰٢٣ حداقل در ابزارهای موجود مانند GPT-۴ چیزهای زیادی خواهید شنید
١.رسانه های اجتماعی و گرایش های بازاریابی دیجیتالی تأثیرگذار
ترندهای بسیار جالبی در سال ٢۰٢٣ برای دیجیتال مارکتینگ رسانه های اجتماعی به وجود آمده است. در واقع حوزه بازاریابی شاهد تغییرات قابل توجهی خواهد بود و برندها برای حضور و استفاده موثر از پلتفرم ها باید ارتقا پیدا کنند.
TikTok به یک بازیگر بزرگ در حوزه بازاریابی رسانه های اجتماعی تبدیل شده است. و این در سال ٢۰٢٣ تغییر نمیکند. TikTok در سال ٢۰٢١ ۴.۶ میلیارد درآمد کسب کرد . طبق گزارش The Business of Apps تخمین زده میشود که با ١.٨ میلیارد کاربر فعال ماهانه تا پایان سال ٢۰٢٢ ١۴٢ درصد افزایش سود داشته باشد .
TikTok فقط برای تولید کنندگان یا مصرف کنندگان نیست. این پلتفرم برای استفاده مشاغل و بهبود گزینه های هدف گذاری بر تبلیغات تمرکز دارد که آن را به پلتفرم بزرگتر و بهتری برای برندها در سال ٢۰٢٣ تبدیل می کند.
یکی از چیزهایی که در سال آینده از TikTok خواهیم دید، سادگی آن نسبت به ابزارهای تجاری است. آنها قبلاً درمورد بهبود شرایط کسب و کار در تبلیغات خود صحبت کرده اند. آلیسون باتیسبی، مشاور رسانههای اجتماعی Avocado Social میگوید: من برخی استراتژی هایی که تیک توک از آن ها استفاده میکند را زیر نظر داشتم ، بسیار عالی هستند .
تمرکز رسانه های اجتماعی برای ایجاد یک (برنامه فوق العاده)
تغییرات توییتر آسیبپذیری پلتفرمهای شبکههای اجتماعی را نشان داده است. مشتریان دیگر تمایلی به پلتفرم هایی که تحت مدیریت میلیاردرهاست ندارند و درعوض بر اطلاعات شخصی خود تمرکز میکنند .
باتیسبی فکر می کند که ما به سمت متمرکز سازی شبکه های اجتماعی حرکت می کنیم. برخی از پلتفرمهای جدید و هیجانانگیزی که توسط گروهی از مردم ساخته شده است عبارت از Mastodon، که در چند هفته گذشته شاهد حجم عظیمی از دانلودها بوده است.
برنامه های دیگری مانند BlueSky توسط مدیر عامل سابق توییتر، جک دورسی، در حال توسعه است .این شرکت این برنامه را بیشتر به عنوان یک زیرساخت تحت عنوان «پایهای جدید برای شبکههای اجتماعی که به سازندگان استقلال و به توسعهدهندگان آزادی وبه کاربران حق انتخاب میدهد». توصیف میکند.
(اقتصاد آفریننده ) رشد نمو خواهد کرد
ازآنجایی که آگاهی از برند در دیجیتال مارکتینگ بیشتر بر رسانههای اجتماعی تمرکزدارد، بازاریابان باید با سازندگان محبوب تعامل داشته باشند.
برای برندها ، ایجاد محتوایی که مشتریان را در زمان قحطی به تصویر بکشد می تواند چالش زا باشد. اینجاست که تولیدکنندگان محتوا وارد صحنه میشوند. تولید کنندگان می تواند کارمندان، مشتریان یا حتی کارشناسان موضوع در یک زمینه ی خاص باشد.
از زمان کووید ، ما شاهد فرهنگ رسانههای اجتماعی جدیدی بودهایم که بر تعداد فالوورها تمرکز نمیکند، بلکه بر خود محتوا تمرکز میکند، در عصری که آن را «رسانههای توصیهشده» مینامند.
نیل شافر، رهبر رسانههای اجتماعی و نویسنده، میگوید این امر باعث میشود برندها بیشتر با اینفلوئنسرها و تولیدکنندگان محتوا کار کنند.
ظهور سازنده های محتوا در TikTok، YouTube، و Twitch به این معنی است که آنها انگیزه ایی برای تولید یک محتوای برند دارند .
٢.گرایش های بازاریابی B٢B
بازاریابی B٢B را می توان خسته کننده تر یا کمتر هیجان انگیزتر از همتایان B٢C خود دانست. به عنوان یک شرکت B٢B، مهم است که در بازاریابی خود خلاق باشید و از کانال ها و ابزارهای موجود برای به یاد ماندنی شدن استفاده کنید.
ویدیو، و بازم ویدیو
به عنوان بازاریاب، همه ما قدرت یک کمپین ویدیویی عالی را به عنوان راهی برای اطلاع رسانی و ارتباط می دانیم. به هر حال، ٨۶ درصد از کسب و کارها از ویدئو به عنوان یک ابزار بازاریابی استفاده می کنند و ٩٢ درصد آن را به عنوان بخش مهمی از استراتژی خود ارزیابی می کنند . سه کانال برتر که شرکت ها استفاده می کنند یوتیوب، لینکدین و اینستاگرام هستند.
برای شرکت های B٢B، ویدئوها می تواند نقش مهمی در چرخه فروش و بازاریابی ایفا کنند. این امر در لینکدین هم صدق میکند ، زیرا ویدیو در این پلتفرم محبوبتر شده است و راهی برای ارتباط با مشتریان و تأثیرگذاری در آنها ارائه میدهد.
تیم هارا برای فروش در شبکه های اجتماعی توانمند کنید
رسانه های اجتماعی راهی موثر برای برندها و تیم فروش آنها برای ارتباط با مشتریان است.این به ویژه برای شرکتهای B٢B که چرخههای فروش طولانیتری دارند صدق میکند.
بین ارسال محتوایی که پیام فروش را هدایت می کند و استفاده از محتوا برای تعامل و ایجاد ارتباط تفاوت وجود دارد. جولی آترتون، کارشناس تحول اجتماعی معتقد است که این چیزی است که باعث موفقیت کسبوکارها در سال ٢۰٢٣ میشود.
محتوای منتخب و انتخاب شده
شرکتها تمرکز زیادی بر تولید محتوا دارند، اشتراکگذاری محتوای انتخابشده نیز میتواند موثر باشد.
اگر محتوا مرتبط باشد، میتواند باعث ایجاد مکالمات شود و نشان دهد که شرکت شما به جای فروش، به حل یک مشکل یا اشتراکگذاری اطلاعات علاقه دارد.
اگر با چیزی آموزنده ارتباط برقرار می کنید، خیلی مهم نیست که آن محتوا را ایجاد کرده باشید. من فکر می کنم (محتوای تنظیم شده) می تواند راهی کارآمد برای ارائه مقداری یادگیری و بینش باشد و نشان دهد که شما یک فرد قابل اعتماد هستید.
والش می گوید،این به عنوان یک استراتژی B٢B، می تواند بسیار قدرتمند باشد.
انواع محتوای مفیدی که می توانید به اشتراک بگذارید عبارتند از:
- بیانیه های مطبوعاتی یا اطلاعیه ها
- مصاحبه (ویدئو و وبلاگ)
- اخبار صنعت
- پادکست
٣.گرایش های دیجیتال مارکتینگ و تولید محتوا
موسسه بازاریابی محتوا دریافت که ٧٨ درصد از بازاریابان یک رویکرد استراتژیک برای مدیریت محتوا دارند، تنها بیش از نیمی از آنها یک استراتژی محتوای مستند برای استفاده مجدد دارند. این یک اشتباه در جامعه محتوایی امروز است.
از محتوا برای ایجاد ارتباطات استفاده کنید
ما به عنوان بازاریاب می دانیم که می توان محتوا را در تمام مراحل قیف بازاریابی و فروش ، برای ارائه اطلاعات و راه حل ها استفاده کرد. اما محتوا کارایی بیشتری دارد.
در سال ٢۰٢٣، در دیجیتال مارکتینگ شما باید از محتوا برای ایجاد ارتباط و ایجاد جوامع استفاده کنید. همانطور که مشتریان بیشتر به ارزش و اخلاق برندها علاقه مند می شوند، شرکت ها راه ارتباطات را تقویت می کنند و به دنبال آن به موفقیت میرسند.
در حالی که رسانه های اجتماعی و بازاریابی ایمیلی هنوز جایگاه خود را دارند . این جوامع هستند که اکثر فروش را هدایت می کنند. مردم به دنبال جامعه هستند. کیت تون، بنیانگذار Stay Tooned، می گوید: آنها می خواهند از انسان های دیگر حمایت کنند.
مهم است که رهبری یک جامعه در یک راستا باشد. مردم میخواهند احساس کنند که از (شرکتهایی با) ارزشهای مشابه که با ارزشهای خودشان همخوانی دارد، خرید میکنند.
پالایش و تعریف مشارکت سازنده
در بستر آنلاین هیاهوی زیادی وجود دارد که میتواند به عنوان محتوا تلقی شود.
برخی ازاین محتویات تولید شده عالی هستند، اما بسیاری از آنها با اینفلوئنسرهای نادرست در تعامل اند و یا مخاطبان مناسب را هدف قرار نمی دهند. اینجاست که یک مشارکت سازنده محتوا/برند خوب می تواند وارد عمل شود.
بسیاری از تولید کنندگان تمایل دارند که درسال ٢۰٢٣ رشد و گسترش پیدا کنند .این بدان معناست که آنها به دنبال همکاری با برندها هستند (نه صرفاً حمایت مالی) که با محتوای تولید شده توسط آنها با برند هماهنگ باشد تا پست ها طبیعی به نظر برسد .
برای بسیاری از تولید کنندگان محتوا پول فاکتور اصلی نمیباشد . بلکه طبق تحقیقات دلوتیت جنبه های دیگر نیز مهم است.
برندها باید بیشتر به دنبال اینفلوئنسرها و محتوای تولید شده توسط کاربران باشند تا به آنها کمک کنند در بستر آنلاین دیده شوند .نیل شافر میگوید مردم باید راجب برند ها صحبت کنند نه برندها از خودشان .
محتوای خود را برای ارائه ارزش و نه فقط فروش ارائه دهید
بیش از نیمی از بازاریابان بر اساس گزارش (کارآمدی محتوا) مارک در سالهای اخیر، به افزایش تقاضا برای تولید محتوا اشاره میکنند. اما این فقط به معنای داشتن محتوای بیشتر نیست، بلکه به معنای داشتن محتوایی است که برای مشتریان ارزش ایجاد می کند.
من فکر می کنم شما باید محتوای خود را تولید کنید و مخاطبان خود را داشته باشید.شما می توانید بودجه بازاریابی محتوایی خود را با بیشتر از آنچه مردم تصور می کنند متعادل کنید.
این نشان میدهد که شما ازتفکرات (ایدههای ما تنها ایده هستند) یا این همیشه باید چیزی باشد که از ما میگوییم رها شدید . والش میگوید که این سیگنال خوبی به خریداران میفرستد که شما بخشی از یک جامعه هستید، و این من، فقط من نیستم.
۴.گرایش های بازاریابی خودکار
از آنجایی که شرکتها دادههای بیشتری را جمعآوری میکنند و نیاز به اجرای وظایف بیشتری برای اجرای کمپینهای بازاریابی موثر دارند، ابزارهای اتومتیک راهی برای خودکارسازی کارهای معمول و تکراری در مقیاس بزرگ را ارائه میدهند.
تغییر به سمت بازاریابی دیجیتالی مبتنی بر سیگنال
در سال ٢۰٢٣، تغییری در بازاریابی مبتنی بر تکنیک صورت خواهد گرفت. این امر بازاریابان را قادر میسازد تا خواستههای مشتریان را پیشبینی کنند و سپس آن را وارد فرآیندهای خودکار خود کنند.
اکنون این طرز فکر جدید کارها را کارآمدتر و شخصی سازی را امکان پذیر می کند. این امر در مورد پلتفرم هایی مانند Google Ads صدق می کند و همچنین به نظر می که فیس بوک و سایر کانال های اجتماعی به سمت آن حرکت میکنند.
در دیجیتال مارکتینگ ، ما در حال جمعآوری دادهها و مشاهده رفتارها بودهایم و اکنون آنچه ما به دنبال آن هستیم سیگنالها هستند.
در ابتدا ممکن است این دو شبیه به هم به نظر برسند، اما کمی تفاوت دارند. کاتال ملین، متخصص PPC و تجارت الکترونیک می گوید: رفتارها منعکس کننده علایق هستند، در حالی که سیگنال ها چیزهایی هستند که به نوعی مخاطب به شما می گوید چه می خواهد.
اهمیت مارکتینگ با ابزارهای دیجیتال اتوماتیک
گارتنر پیشبینی میکند که تا سال ٢۰٢۴، سازمانهایی با تیمهای فناوری اطلاعات که نیازهای مشتریان را درک میکنند، ٢۰ درصد از معیارهای تجربه مشتری دیگر سازمانها بهتر عمل خواهند کرد.
این درک متکی به ابزارهای اتوماتیک برای فرآیندهای داخلی و افزایش تجربه مشتری خواهد بود. اینها شامل ابزارهای بازاریابی برای CRM، رسانه های اجتماعی، تبلیغات، مدیریت سرنخ یا ایمیل هستند.
(یک ترند دیجیتالی برای سال ٢۰٢٣) استفاده روزافزون از ابزارهای اتوماتیک و شخصی سازی در مقیاس بزرگ است.در دیجیتال مارکتینگ انجام این کار دشوار است مگر اینکه داده های خود را درک کنید، داده ها را در یک ابزار قرار دهید و از آن برای خودکارسازی ارتباطات خود با مصرف کنندگان استفاده کنید.
کن فیتزپاتریک، مدیر عامل مؤسسه بازاریابی دیجیتال، میگوید:این میتواند خودکارسازی کارهایی مانند (بهترین اقدام بعدی) بر اساس آنچه مشتریان در گذشته انجام دادهاند و آنچه ممکن است در آینده انجام دهند باشد .
هوش مصنوعی و راه اندازی GPT-۴
شاید نام GPT-۴ (ترانسفورماتور ۴ از پیش آموزش داده شده) را نشنیده باشید، اما ابزار پیشرفته ای است که می تواند به بازاریابان کمک کند تا بسیاری از وظایف را به صورت خودکار انجام دهند .
این یک مدل یادگیری عمیق تولید متن است که توسط OpenAI که از طریق محتوای موجود آنلاین آموزش داده می شود توسعه یافته وبرای پرسش و پاسخ، خلاصه سازی متن، ترجمه ماشینی، طبقه بندی، تولید کد و هوش مصنوعی و مکالمه استفاده می شود.
به گفته کلارک بوید، مشاور استراتژی دیجیتال، این می تواند فرصت های جدیدی را برای بازاریابان باز کند. ما برنامه های تجاری خاصی رابا GPT-۴ میبینیم.
در حال حاضر سرمایههای زیادی برای استارتآپهایی که سعی در ساختن ابزارهای تولید محتوای رسانههای اجتماعی دارند، میشود. بنابراین، فقط نیاز است که اطلاعات کمی درباره ی برند خود در این ابزارها وارد کنید تا ابزار ها ۵۰ ایده ی محتوایی به شما ارائه دهند و شما آن که بیشتر از همه به آن علاقه دارید را انتخاب کنید.
۵.ترند های مارتچ (MARTECH) دیجیتال مارکتر ها در سال ٢۰٢٣
فناوری بازاریابی (Martech) نرم افزاری است که برای ایجاد، اجرا، مدیریت و اندازه گیری عملکرد محتوا (آنلاین و آفلاین)، کمپین ها و تجربیات استفاده می شود.این یک راه موثر برای سادهسازی سفرهای مشتری و اجرای کمپینهای بازاریابی همهکاناله است.
مخارج Martech همچنان در حال رشد خواهد بود
طبق گزارش ایی مارکتر، هزینه های مارتچ در ایالات متحده در سال ٢۰٢٢ برای اولین بار از ٢۰ میلیارد دلار عبور کرد که ١۵ درصد بیشتر از سال قبل است. این هزینه ها به دلیل سرمایه گذاری شرکت ها در فناوری است که آنها را قادر می سازد تا داده ها را جمع آوری و ذخیره کنند و از این داده ها برای تصمیم گیری و اجرای تصمیمات استفاده کنند.
جالب است که شرکتهای B٢B بیش از ٣۰ درصد از این هزینهها را به خود اختصاص میدهند و انتظار میرود این سهم طی دو سال آینده رشد متوسطی داشته باشد و در سال ٢۰٢۴ به ٨.۵ میلیارد دلار برسد.
همگام شدن با صنعت مارتچ بسیار سخت است. ما با یک پلتفرم کار میکنیم و یک سری اطلاعات بدست می آوریم، متوجه یک شکاف میشویم و سپس سال بعد، یا شش ماه بعد، یک پلتفرم فناوری جدید میابیم که این شکاف هار را پر میکند
CRO دیگر در مورد آزمایش نخواهد بود
هر شرکتی دیجیتال مارکتینگ موفقی می خواهد نرخ تبدیل خود را به صورت آنلاین بهبود بخشد، این یعنی ترافیک بیشتر، فروش بیشتر و درآمد بیشتر درست است؟
تاکنون، بسیاری از بازاریابان با بهینهسازی نرخ تبدیل (CRO) آزمایش هایی انجام داده اند. با این حال، کریس کومر معتقد است که دوران دیدن آنچه که اتفاق میافتد رو به پایان است و این به معنای پیدا کردن نتیجه نیست.
او میگوید: من فکر می کنم CRO در یک محیط ایزوله قابل مشاهده است. ما از A به B رسیدیم. همه نسبت به شروع نگاه جامعتری دارند و مشتریان با آنچه میبینند هوشمندتر میشوند.»
(به عنوان یک آژانس) ما کاری انجام خواهیم داد تا نرخ تبدیل بهتری به دست آوریم، اما این چه تاثیری بر سود مشتری دارد؟ چه تاثیری بر تجربه کاربر دارد؟ سؤالاتی که پرسیده می شود ما را مجبور می کند که به یک دیدگاه بزرگتر مهاجرت کنیم.
رشد متاورس کند است اما برندها همچنان ادامه خواهند داد.
متاورس در سال ٢۰٢٢ سر و صدای زیادی به پا کرده و این سر و صدا در سال های آینده نیز ادامه خواهد داشت، اما با کاهش سود و افزایش هزینه ها، رشد آن کندتر از حد انتظار بوده است.
با وجود این، آلیسون باتیسبی معتقد است که برندها در سال ٢۰٢٣ استراتژی جدیدی Digital marketing برای ارتباطات مجازی همه جانبه خواهند یافت .
یکی از بزرگترین نشانههای (فصل جدید در فناوری اجتماعی) تعهد متا به متاورژن و چگونگی ساختن این حوزهها و هستیهای مجازی همهجانبه است . تغییر رفتار مردم و عادت کردن به این پیشنهاد جدید سالها طول میکشد، اما این بدان معنا نیست که ما شاهد نوآوری جالبی در این فضا نخواهیم بود.
نایک اخیراً اعلام کرد که به افراد اجازه میدهد کتونی های خود را طراحی کنند و آنها را بفروشند یا در متاورس بپوشند. فکر میکنم سال آینده شاهد به کارگیری بسیاری از برندهای بزرگ نسبت به متاورس باشیم.»
پایان ترندهای بازاریابی ٢۰٢٣
سال ٢۰٢٣ یک سال هیجان انگیز برای بازاریابیان دیجیتالی و چالش برانگیز برای Digital marketing خواهد بود! شرایط بیرونی به این معنی است که برندها باید به دقت در مورد پیام های خود فکر کنند تا مخاطبان خود را درگیر کنند و با سازندگان و تأثیرگذارانی که ارزش های مشابهی دارند هماهنگ شوند.این پیشرفتها نشاندهنده تکامل مداوم بازاریابی هم از نظر فناوری و هم از نظر استراتژیها است.
مشاوره رایگان
این محتوا را به اشتراک بگذارید
عضویت در خبرنامه