تعریف کسب و کار هوشمند و تاثیر آن برای رشد یک بیزینس

در دنیای امروز که تکنولوژی به سرعت در حال تغییر است، کسب و کارهای هوشمند به عنوان یک روند جدید در حوزه کسب و کار به وجود آمده‌اند.

این کسب و کارها با استفاده از تکنولوژی‌های نوین، فرصت‌های جدیدی را برای رشد و توسعه فراهم می‌کنند.

کسب و کار هوشمند چیست؟

کسب و کار هوشمند، یک سازمان یا شرکت است که از تکنولوژی‌های دیجیتال برای بهبود عملکرد خود استفاده می‌کند.

این شرکت‌ها با استفاده از داده‌ها و کاربردهای هوش مصنوعی، اینترنت اشیاء و سایر تکنولوژی‌های نوین، تجربه مشتری را بهبود بخشیده و بهره‌ وری خود را افزایش می‌دهند.

عملکرد کسب و کار های هوشمند

کسب و کار هوشمند با استفاده از تکنولوژی برای جمع‌آوری داده‌ها، تحلیل آن‌ها و استخراج اطلاعات مفید عمل می‌کند.

این اطلاعات سپس برای بهبود فرآیندها، تصمیمات و خدمات استفاده می‌شود. به عنوان مثال، یک فروشگاه آنلاین ممکن است از الگوریتم‌های یادگیری ماشین برای پیش‌بینی رفتار خرید مشتریان و پیشنهاد محصولات مناسب براساس علایق آن‌ها استفاده کند.

ویژگی کسب و کار های هوشمند

اهداف خاص، قابل اندازه‌گیری، قابل دستیابی، مرتبط و مبتنی بر زمان،چکیده کلمه  Smart میباشند،پس ویژگی یک کسب و کار هوشمند نیز باید از همین موارد تبعیت کند.

قابلیت وفق دادن خود را با شرایط نو و جدید داشته باشد،این قبیل کسب و کار ها از دنیای جدید نمیترسند و در عوض خود را با آن وفق داده و سریعا به بهترین شکل ممکن بازخورد خود را نشان میدهند.همچنین قابلیت سازگاری با تغییرات بازار را نیز داشته باشد.

با توجه به پیشرفت تکنولوژی و رشد سریع کسب و کارهای دیجیتال، برخی فروشگاه های سنتی ممکن است با چالش‌هایی روبرو شوند. این موضوع به خصوص در زمینه‌هایی مانند خرده فروشی، حمل و نقل و خدمات مالی دیده می‌شود.
با این حال، این به معنای نابودی کامل کسب و کارهای سنتی نیست. برخی از این کسب و کارها ممکن است تغییرات لازم را برای به‌روزرسانی و تطبیق با فناوری‌های جدید اعمال کنند.

برای مثال، برخی از فروشگاه‌ها ممکن است به فروش آنلاین محصولات خود روی آورند یا اپلیکیشن‌های موبایل برای بهبود تجربه مشتریان خود ارائه دهند.
پس در حال حاضر، گفته می‌شود که کسب و کارهای سنتی باید خود را با تغییرات جدید هماهنگ کنند تا بتوانند در بازار رقابتی جدید پایدار باقی بمانند.

کسب‌وکار هوشمند می‌داند چگونه دارایی‌های خود را ارزش‌گذاری کند. یک تجارت هوشمند به دارایی‌های خود و به‌ویژه نیروی انسانی خود به‌طور ویژه توجه می‌کند. مطمئناً آگاه نبودن یا بی‌توجهی به ارزش دارایی‌ها نمی‌تواند نشانه هوشمندی باشد.

کسب‌ و کار هوشمند می‌داند چگونه برای کاری که کارکنانش انجام می‌دهند ارزش قائل شود و به آن پاداش دهد.

می‌داند چگونه تیم خود را آموزش‌دیده و به‌روز نگه دارد. همچنین می‌داند چگونه انگیزه و مشارکت کارکنان خود را برای به ثمر رسیدن اهداف شرکت بالا ببرد.

ضروری بودن داشتن اهداف هوشمندانه در کسب و کار های امروزی

اگر یک کسب‌وکار و تجارت را دنبال می‌کنید ، واضح است که هدفتان موفقیت در آن است. اما این موفقیت بخصوص در دنیای کسب‌وکارهای جدید چطور به دست می‌آید ؟ خیلی خلاصه می‌شود گفت که برای رسیدن به این موفقیت باید اهدافی را برای خود تعیین کنید. اما نه هر هدفی ، بلکه شما به اهداف هوشمندانه نیاز دارید

خاص بودن

اهداف خاص به خوبی تعریف شده اند و مشخص هستند که چه چیزی و چه کاری باید انجام شود. دقیقا می خواهید به چه چیزی برسید؟ هر چه توصیف دقیق تر باشد، فضای کمتری برای تفسیر نتیجه خوب و بد وجود دارد. برای روشن شدن این مورد به مثال زیر دقت کنید..

قادر به دستیابی بودن

اهداف قابل دستیابی دیدی واقع گرایانه نسبت به امکان دستیابی به هدف با توجه به چنین فاکتورهایی است: در در دسترس بودن منابع، دانش و زمان. در حالت ایده آل، این عوامل باید توانایی های شما را برای رسیدن به هدفتان افزایش دهد، اما از طرفی هم جزو عواملی هستند که تنها امکان تحقق بخشیدن را فراهم می کنند و نه یک تضمین صددرصدی. حال  مثال زیر از اهداف هوشمند کاری در نظر بگیرید..

زمان محور بودن

اهداف مبتنی بر زمان، در واقع هدف هایتان را در یک بازه زمانی مشخص قفل و تعیین می کنند که تا چه زمانی باید تکمیل شوند. هدف مبتنی بر زمان رابطه مستقیمی با  هدف قابل اندازه گیری دارد، زیرا برای اینکه یک هدف به درستی قابل اندازه گیری باشد، باید مبتنی بر زمان نیز باشد.

موارد گفته شده تنها بخشی از الزامات یک کسب و کار هوشمند است.در هر کسب و کاری مرتبط با ویژگی های خود میتوان موارد بسیاری را به آن اضافه یا کم کرد که هر کدام مستلزم هوش هیجانی و همکاری تمام کسانی میباشد که در آن پروژه شرکت دارند.

کسب و کار هوشمند در آینده

با پیشرفت تکنولوژی، نقش کسب و کار هوشمند در آینده همچنان در حال گسترش است.

این شرکت‌ها با استفاده از تکنولوژی برای بهبود فرآیندها، خلق محصولات و خدمات جدید و ارائه راه حل‌های خلاقانه، می‌توانند رقابت را در بازار تغییر دهند کسب و کارهای هوشمند در آینده قرار است نقش بزرگی در تغییر صنعت بازرگانی الکترونیکی ایفا کنند.

با پذیرش فرصت‌های جدید فناورانه، آینده رقابت در بازار دست به دست خود خواهد بود.
با پیشرفت تکنولوژی، نقش کسب و کارهای هوشمند در آینده همچنان در حال گسترش است. این شرکت‌ها با استفاده از تکنولوژی برای بهبود فرآیندها، خلق محصولات و خدمات جدید و ارائه راه حل‌های خلاقانه، می‌توانند رقابت را در بازار تغییر دهند.

نمونه هایی از افرادی که با کسب و کار های هوشمند خود در دنیای امروزه ما معروف شده اند:

برخی از بزرگترین کارآفرینان در زمینه کسب و کارهای هوشمند عبارتند از:

1. جف بزوس (Jeff Bezos) بنیانگذار و مدیرعامل آمازون، یکی از بزرگترین فروشگاه‌های آنلاین جهان.
2. بیل گیتس (Bill Gates) بنیانگذار شرکت مایکروسافت، یکی از پیشگامان صنعت کامپیوتر.
3. لری پیج و سرگئی برین (Larry Page and Sergey Brin) بنیانگذاران گوگل، یکی از بزرگترین شرکت‌های جستجو و تکنولوژی.
4. مارک زوکربرگ (Mark Zuckerberg) بنیانگذار فیس‌بوک، یکی از بزرگترین شبکه‌های اجتماعی جهان.

این کارآفرینان با استفاده از تکنولوژی‌های نوین، کسب و کارهای هوشمند را شکل داده‌اند و باعث تحولات عمده‌ای در صنعت شده‌اند.

برخی از تحولات ممکن در آینده کسب و کار های هوشمند

فضای مجازی

با پیشرفت تکنولوژی‌های واقعیت مجازی و واقعیت افزوده، کسب و کارهای هوشمند ممکن است بتوانند تجربیات جدید و جذاب برای مشتریان خود ایجاد کنند.

خودروهای بدون راننده

با پیشرفت در حوزه خودروهای بدون راننده، کسب و کارهای هوشمند ممکن است بتوانند سرویس‌های جدید حمل و نقل را ارائه دهند.

فضای ابری

فضای ابری ( cloud ) یکی از جدیدترین فناوری‌هایی است که مورد استقبال و توجه غول‌های تکنولوژی قرار گرفته است.

کاربران نیز به منظور گرفتن فایل‌های پشتیبانی و بکآپ ، همواره به استفاده از قابلیت ذخیره سازی در فضای ابری یا کلاد ترغیب و تشویق شده‌اند.

شرکت‌های مختلف همچون مایکروسافت ، اپل ، گوگل و غیره هر یک سرویس اختصاصی خود را برای ذخیره سازی اطلاعات و داده‌های کاربران توسعه و ارائه داده‌اند.

شبکه اینترنت با سرعت خارق العاده

اوایل سال ۲۰۱۲ میلادی بود که اتحادیه بین‌المللی مخابرات (ITU) تحت نظر سازمان ملل برنامه‌ای را برای توسعه تیم ارتباطات بین‌المللی موبایلی (IMT) برای افق 2020 آغاز کرد.

در نتیجه رسماً یک مسابقه جهانی برای تعیین نسل پنجم شبکه موبایل شروع شد و از آن پس، شاهد رقابت تنگاتنگی میان اپراتورهای اینترنت و تلفن همراه در سراسر جهان هستیم.

هر یک به‌دنبال برقراری و راه‌اندازی نسل جدید و پرسرعت اینترنت ۵G در کشورهای مختلفی همچون کره جنوبی، ژاپن، چین، ایالات متحده آمریکا، استرالیا و غیره هستند و از توانایی‌ها و برنامه‌های خود در این زمینه رونمایی می‌کنند.

نسل پنجم و بعد از ششم اینترنت همراه بدون شک مهم‌ترین و بارزترین چیزی که برای کاربران در سراسر جهان به ارمغان می‌آورد، سرعت بسیار بالای انتقال داده است که عملکرد بسیاری از وسایل، اشیا و سازمان‌ها را بهبود می بخشد و از بسیاری دیگر از مشکلات جلوگیری به عمل خواهد آورد.

روبات‌های هوشمند

با پیشرفت در تکنولوژی رباتیک، کسب و کارهای هوشمند ممکن است بتوانند ربات‌های هوشمند را برای ارائه خدمات به مشتریان خود استفاده کنند.

با توجه به سرعت تغییرات در دنیای فناوری، آینده کسب و کار هوشمند قطعاً پر از فرصت های جذاب خواهد بود.

نمونه هایی از کسب و کار های هوشمند

• پیش بینی فروش
• تحلیل بازار
• مدیریت ارتباط با مشتری
• مدیریت ریسک
• تجسم داده ها
• تجزیه و تحلیل پیش بینی شده
• کاهش هزینه
• مدیریت موجودی

نتیجه گیری

کسب و کار هوشمند با تغییر نگاه ما به فعالیت های تجارت الکترونیک، بازار گسترده اقتصاد دیجیتال را شکل داده است. با پذیرفتن فرصت های جدید فن آورانه، آینده رقابت در بازار دست به دست خود خواهد بود.