همه ی خدمات هم سایت را با تخفیف دریافت کنید
NPS چیست؟ (بررسی شاخص وفاداری مشتری + محاسبه آن)
(Net Promoter Score) NPS، یا همان شاخص خالص تبلیغ کننده، یک معیار سنجش وفاداری مشتری است. این شاخص نشان میدهد که چقدر احتمال داردکه مشتریان کسب و کار شما را به دوستان، همکاران یا خانواده خود توصیه…